日本からマダガスカルに最短でアクセスするためには、ほぼ強制的にこの航空会社を使わなければなりませんが、ある程度の気概で臨むことが必要かと思われます。逆に言えば、他のレヴューにもあるように、過度な期待、つまり、日本の航空会社のそれのようなサービスや設備を期待せずに臨めば、それ程ストレスなく利用できると思います。以下、箇条書きで良い点、悪い点を書きます。

＜良い点＞
・日本からマダガスカルへ行くには最短。
・バンコクからだと９時間のフライトなので、長時間のフライトがキツイ人にも耐えられる。
・基本的に座席指定はあってないようなものなので、搭乗後に自由な席に移動できる。
・客室乗務員の衣装（？）の蛍光色を含む布がキレイ

＜悪い点＞
・設備がひどい。エールフランス機のお下がりで、エールフランスの説明などがそのまま残っている。テーブルも破損していた。
・エンターテインメントがまったくない。長時間のフライトにもかかわらず、映画などの娯楽が利用できなかった（たまたまなのか、恒常的なのかは不明）。本を読む場合、読書灯も使用できないことがあるので、ハードコピーではなく、電子書籍がオススメ。ipadなど、自分で持参する方がよいです。
・客室乗務員の態度がひどい。呼び出しに気づいていても、無視する。また、他の乗客（知り合いなのか？）や乗務員仲間とかなり大声でおしゃべりをしている。
・席が事実上自由なので、座席争奪戦が生じる。争奪戦に参加せずとも、近くにうるさい乗客が来る可能性がある。
・英語を解さない客室乗務員が少なくないため、フランス語もしくはマラガシ語ができないと困ることがある。

フライトの遅延がよく言及されますが、大きな遅延はありませんでした。たまたまかもしれませんが、ほぼ定刻でした。

その他として、人種差別的発言と受け取られるかもしれませんが、広州からのバンコク経由便ということもあり、中国からの乗客が非常に多く、非常にマナーが悪かったです。具体的には土足で座席に足を乗せたり、離れて座っている知り合いと大声でおしゃべりしたり（３人掛けシートをひとりで使用するため、隣り合っては座らない）する乗客がひとり、ふたりではありませんでした。人数が多いため、そう感じるとの声もありますが、それだけでは説明できないものがありました。

以上、辛口コメントもありましたが、マダガスカル自体はそれでも訪れる価値のある国でした。航空会社の改善とマダガスカル自体の観光産業への意識がもう少し変われば、観光大国になりそうな気がします。