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エールフランス

Air France

4.12

18 航空会社満足度ランキング(297件中)

まあまあかなぁ

4.00

旅行時期:2025/07 (約7ヶ月前)
旅こそ自由

旅こそ自由さん (男性)

 まず、事前の通知関係は行き届いていたと思います。数ヶ月前からのフライトスケジュール変更のお知らせや、往路の最終目的地がイギリスだったので本年からのETA導入に、申請を済ませておくようにとのメールが入ったりと。まあこれが普通で、ごく当たり前なのかも分かりませんが。

 航空機の機種は往復ともBoeing777-300ERで、電気系統の使い勝手はイマイチでした。具体的には映画を見たりするモニター画面のすぐ下に、USBコンセントがあるのに全く機能しておらず、差し込んでいるとCAが外しにきたり、下方の電源コンセントもぐらついて不安定でしたし。

 東京⇔パリで機内食は各二度ずつ出たものの、いずれも一度目は普通で二度目がホットサンド類の簡易型、これは賛否が分かれるかも知れません。CAは男女ほぼ同比率で男性がやや若手、女性はベテラン系がほとんどで、対応は男女ともまずまずの印象でした。

 個人的に最も驚いたのは機内販売がないことで、パンフレットも見当たらずフランス人は合理的ともされますが、需要のない無駄は省く主義なのでしょうかね。代わりに何箇所かソフトドリンク&軽スナックバーが設けられ、ご自由にどうぞのサービスは好印象でした。

 なお、機内のことではないのですが、シャルル・ド・ゴール空港からの復路で、チェックイン荷物を預ける際に、セルフ化されており荷物をコンベアーに乗せ、タグも自分で付ける経験は初めてでした。いざという時は空港スタッフもいるし、どこともこうなり行くのかもですが。

 あと、パリ市内オペラ地区からロワシーバスを利用した際、本数も多く券売機でのカード決済は簡単でしたけど、大型の荷物も預けず自らでバス内へ持ち込み、空いてる席や通路に置くのは予想外の驚きでした。当初はサービス悪しに思えたものの、セキュリティ上で自己管理せよだったのかも分かりませんね。

同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
400,000円以上
直行便
直行便
コストパフォーマンス
4.00
格安ではないが特に高くもない
接客対応
4.00
特に嫌なCAはいなかったかな
機内食・ドリンク
4.50
ドリンクバーがあったのはよかった
エンタメ(映画・音楽など)設備
2.50
気のせいか音声が聞き取り難かったようにも
座席・機内設備
2.00
充電するのは不便だった
日本語対応
3.00
往路で一人だけいた日本人のCAのみ話せた
出発

羽田空港(東京国際空港)

東京 > 羽田

到着

シャルルドゴール空港 (CDG)

フランス > パリ

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