大きなトラブルは2回だけ

日本では2012年にデビューしたそうですが、タイやマレーではすっかり御馴染みのエアアジア。
LCCなので、定刻通りに飛べば満足。
バンコク→クアラルンプールでは、カウンターでいきなり予約が無く乗れないと言われました。
理由は、販売会社のASAで購入した料金をASAがエアアジア社にお金を振り込むのを忘れたから。これは、ASA社の責任ですが、何故か乗客に皺寄せが来るのがエアアジア社です。
粘り強く交渉したお陰で6時間後のフライトに乗せてくれました。
交渉しなければ振替はなかったでしょう。

バンコク→プノンペン線では、チェックイン後通関に時間がかかり、ゲートに着いたのは出発20分前でした。
しかし、飛行機は既に行ってしまった後…
乗遅れた乗客は15人以上
定刻より前に出発する事もあるようですが、客を残して飛ぶのは困ります。
クレームしましたが、30分前にゲートに着いてなかったあなたが悪いとの事。

その他は、バンコク→ジャカルタ線で4時間遅れ。
これは個人的にはラッキーでした。
というのも、ジャカルタから国内線に乗り継ぐ際に、6時間以上の乗継があったからです。ジャカルタ空港は夜間は閉まっているので、空港の外で野宿して過ごしますが、お陰で3時間程度の待ち時間で乗り継げました。

ハノイ→バンコクも20分ほど早く出発し、数名の乗客が乗遅れていたようです。
エアアジアの場合は、若干ゆとりを持って乗るべきですね。