飛行機に乗り遅れ

回答日：2017-08-06

自己責任で乗り遅れには　対応してくれません。


質問者がどのような社会経験お持ちなのかわかりませんけど
「XX部門相談されたほうが良い」の意味は
１　ここの部署では　対応する権限がありません
２　立場上　相談には応じられない
３　あなたの要望には　応じられない　と　暗に示している
対応は　英語ですか？

回答日：2017-08-06

お気の毒に！私も以前コンパクトカメラを飛行機内に忘れた経験があります。
その時はイベリア航空でしたが、結論的には戻ってきました。
文面ではわかりませんが、飛行機の中でしようか？であるなら、必ず清掃員が確認し保管されているはずです。又、因み航空会社にも多少差があるかもしれませんが、もしエミレーツ飛行機内なら、かなりの確率で戻ってくると思います。
戻ることで、航空会社の信用も上がるので、必ずどこかに保管されてるはずなので、搭乗したした航空会社、航空便をカスタマーセンター問合せる事です。
但し、空港内でしたら、かなりの確率で持ち去られてしまう確率は高いと思いますが、でもねばり強く問合せはした方が良いです。私の個人的な判断ですが、70〜90％戻ると考えます。情報が少なく判断が難しいです、例えば航空会社、行きか帰り（成田・羽田）なのか、又日本との運行などあるかなど、あきらめないで問合せをお勧めします。
追記、ドバイで乗り遅れた時、エミレーツ航空に相談したら、次の5時間遅れで手配してくれました。更に無料食事付券。又、直行便でNZ行で乗り遅れたとき、シドニー経由の便を手配してもらいました。しっかりと乗り遅れたことを相談されましたか。13万円はきついですね！吉報あることを祈ります。

回答日：2017-08-06

たろうさん、こんにちは。

遅延のために乗り継げなかった場合は、まずセキュリティ内にあるカスタマー・サービス・センターに行って、事情を話して、次の便のチケットをもらっています。
そこに最初から行けば、言いがかりでも何でもつけて、次の便を手配してもらえたと思いますが、航空会社のチケット売り場か何かで買いなおしをしたのでしたら、厳しいでしょうね。

例えば、到着した地とか、帰国した後とかに、ダメ元で交渉してみたらどうでしょうか？

回答日：2017-08-06

「往復9万だったエアチケットは、買い直しにより、13万追加でかかってしまい、困っています。」とおっしゃっていますが、もうお金を払ったんですよね。

お金を払った、ということは、もう交渉の余地はないですよ、承諾した、ということなのですから。

外資系だろうと日系だろうと、それはご自身の落ち度になりますので、交渉しても無理ではないですか？
指示された約束の時間に搭乗ゲートに来なかった、ということですので、何を言っても無理だと思います。


交渉してどうにかなるのは、航空会社側に明らかな落ち度があった場合などのみです。

このような程度（といっては失礼ですが）で交渉してどうにかなるなら、みなさん搭乗時間過ぎてもロビーで買い物したり、トイレに行ったりしてしまい、他のお客様に多大な迷惑が掛かってしまいますよ。


お気の毒には思いますが、高い勉強代、と思って、あきらめるしかないと思います。