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三井ガーデンホテル京都新町 別邸のクチコミ(4ページ)
87件-
まるで老舗の大店のような構え。
ホテル入口は
向かって右手の暖簾をくぐる。
そこは何もないスペースだが
一歩進めば自動ドアが開き
ホテルロビーが現れる。
部屋はカードキー。
カードキーは大浴場のアクセスにも使用。
（男女で違うので取り違えないように）
街中なので眺望は良くないが
閉鎖的に感じないよう
障子の外側にライトを付けるなど
工夫をしている。
部屋の広さは十分。
ベッドの寝心地も良く
観光の起点としては申し分ない。
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お部屋の作りは
三井ガーデンホテルらしく、必要ないものが必要なところに、スペースをうまく使って置いてある、無駄のない作りとなっていました。
こちらは大浴場があり、お風呂もゆっくりと利用できました。
期待していた「居様（いざま）」さんの朝食は、京のおばんざいがずらーっと多種そろえてありました。薄味ですがお出汁の味が美味しいので、さらりさらりとお腹に入って行きます。食べ過ぎた～（笑）
立地は烏丸御池駅、烏丸駅からどちらからも多少歩きます。夕食を三条に食べに行くのに往路歩いてお買い物しながらいけましたが、帰りはタクシーで三条から1200円でした。4人くらいなら祇園エリアからはタクシー利用の方が楽なのかも。施設からの返信があります
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸-
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宿泊支配人より
返信日：2018/09/29
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周辺は京町屋の風情が残っているにもかかわらず烏丸駅に近く、どこへ行くのにも便利なのでよく利用している。シティホテルであるが大浴場があるのもポイント。部屋も特に広いわけではないが、和モダンな雰囲気でゆっくりくつろげる。
施設からの返信があります
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸-
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宿泊支配人より
返信日：2018/09/29
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前回ホテルの食事邸IZAMAを利用してスタイリッシュな和モダンの雰囲気に惹かれて今回は宿泊しました^ ^
お値段はそんなに高くなく朝食ブュッフェ付きで2人で15000円くらい。(京都は観光メインだったので宿代は浮かせました)まだ新しいとのことで内装がとても綺麗です。後大浴場があるので京都の疲れを癒してくれますよ^ ^
口コミで良かった朝食ブュッフェも堪能しましたが、個人的にはIZAMAの夜ご飯がおススメです^ ^
また来ることがあれば利用します！ -
最寄りの地下鉄で京都駅がすぐなので、チェックアウト後に荷物を預けておき、ピックアップして駅に向かう場合に時間のロスが最小限で便利。周辺には気軽でおいしい飲食店もあり。清水寺や御所までのんびり歩いても行けるし、立地はとてもよいと思う。大浴場があるのも出張の疲れがとれて良かった。
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ネットなどで何度か見かけて、一度は泊まってみたいと思い、母の誕生祝の京都旅行で利用しました。
外見は京都の町家のようで、女性にはテンション上がるの間違いなしです。
中はシックで現在的な造り、セキュリティーも徹底していて安心です。
スタッフも控えめながら親切、部屋も狭いながらも清潔で、アメニティや心遣いなどはさすが日本のホテルだなあと感心します。
京都のホテルはどこもクオリティが高くなっています。その中で高評価を受けるのは大変だと思います。
今後、新町別邸さんのみの強みをより発揮できれば、ホテルの評価は更に上がるでしょう。頑張ってください、お世話になりありがとうございました
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和風イメージ満載の素敵なホテルを堪能しました。清潔感があるので、快適に過ごせるのが良いと思います。部屋には、たくさんのアメニティーや備品があり、ゆっくり疲れを癒せるのが魅力あると感じました。素敵なひと時を過ごせます
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タクシーの運転手さん情報ですが、元呉服屋さんらしい。入口は、ここホテル？と疑う和風な佇まい。ですが暖簾をくぐって中に入れば、ちゃんとしたホテル。ロビーでは若い女性や外国人をよく見かけます。利用した部屋はビジネスホテルっぽい感じでしたが必要な物は全て揃っていました。京都駅からもタクシーですぐ着く距離。大通りから少し入ったところに有り静か。京都観光には必要十分なホテルだと思います。
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旅行初日に駅から荷物を送ったところ、予約が取れていないとの電話が入った。2回問い合わせがあり、宿泊内容や旅行会社の連絡先などを聞かれたが、3回目で「登録されていた名前のフリガナに誤りがあったため分からなかった。漢字で見つけることが出来た。」との連絡が入った。
どこの時点での誤りだったのか、最初は混乱したが、恐らく私が旅行の手配をする際に名前のフリガナを誤って登録してしまったものと思われる。とは言え、フリガナで宿泊者の名前を検索してヒットしない＝予約が取れていない、と考えて電話してくるという判断は、早すぎではないだろうか。予約が取れていないと言われれば非常に驚くし、解決するまでは心配で観光どころではない。
駅から送った送り状には、漢字でも名前は書いてある。電話番号もある。別の方法で探す手はあったはずだ。2回目の問い合わせの後に漢字で検索したのではないかと思う。
心配して気をもんでいるというのに、電話の質問も受け答えも親切でなく、ホテルの対応とは思えなかった。
その後、予定通りの時間にホテルに着き、予約が見つからなかった点は謝罪されたものの、着く少し前にタバコの煙で火災報知機が鳴っていたようで、館内のアナウンス（謝罪）が大音量で響き渡っていた。少し待ってくれればいいものを、ほとんど聞き取れない中で説明を受けることになった。エレベーターも火災報知機の影響で止まっており、5階まで階段で行くというので階段で上がった。暫くしてすぐに復旧していたが、これも少し待つという選択肢は提案出来なかったのだろうか。有無を言わせず階段に向かうので口を挟む隙もなかった。
エレベーターでもカードキーをかざすのだが、本来ならこのとき説明を受けていたものと思う。あるいは、聞き取れなかった説明の中で言っていたのかも。とりあえず、最初は分からなくて困った。
ホテルの部屋は清潔感があり、防犯もしっかりしているし、朝食も期待したほどではなかったが、それなりに美味しく、大浴場がある点は良かった。総合して施設や設備はいいと思う。
しかし、最後までしっかり行き違いがあり、ホテルから駅に荷物を送る手配をしたところ、「受け取る場所は分かりますか」と聞かれ、「はい」と答えた。分かると言ったのだからこちらは悪くない。と言われればそれまでだが、私は荷物を出した場所で受け取るものと思っていた。受け取りに行ったところ、ここではないと地図を渡され、真逆の場所まで取りに行くことになった。地図が用意されているということは、間違える人が居るということだと思う。「受け取る場所は分かりますか」ではなく、一言でも駅のどの改札口付近になるか言ってくれれば、その時点で場所が違うことに気づくことが出来た。いくつか受け取る場所があるのであれば、一言付け加える必要はあると思う。誰もが京都のキャリーサービスに慣れている訳ではないし、勘違いもある。
このホテルに泊まって感じたことの結論としては、サービスがあと一歩、二歩足りない、ということ。でも、それはかなり致命的なことだと思う。これまで、いくつかの宿泊施設に泊まってみて、金額的な面だけでなく、それぞれの良さがあるものだと思うことがほとんどだったけれど、こちらは、何と言うか、「これは普通の仕事の範囲ではないのだろうか」、「このくらいの親切は、ホテルとして最低限ではないだろうか」と思う部分がどれも欠落していると思った。ここまでサービスが嫌だと思ったことは、あまりない。
ある程度不運だった部分と、自分の不手際もあって勉強にはなったけれど、他にも宿はたくさんあるし、こちらの宿をまたあえて選ぶということはしないと思う。少々お金を出しても、あるいは出さなくても、もっと普通の仕事をしてくれるホテルはあると感じた。
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３月の土曜日に１泊しました。
予定の時間よりも遅れて到着だった為 事前に電話を入れると感じの良い対応。
建物もとても京都らしい雰囲気があります。
暗くなってから到着しましたが建物からこぼれる明かりも風情があります。
トリプルルームだった為、部屋はベットがずっしり並んでいて
スーツケースは広げれませんが廊下が広い為、廊下で広げれます。
衣類に使える消臭スプレーがあるのも嬉しいポイントです！
トイレとお風呂が別なのも嬉しいですし洗面台も大きく清潔感もしっかりありました。
大浴場の炭酸泉も身体がしっかりあたたまります。
脱衣所にはウォーターサーバーがあり紙コップに注いで飲めるので衛生的です。
入浴したのが入浴終了時間 間際だった為 サーバーの水がきれてしまい
フロントにお願すると女性スタッフが居らず脱衣所に入れない為 冷えたペットボトルを下さいました。とても嬉しいです。
部屋の中も周りの音が入らず しっかりと睡眠できました。
朝方 鐘をつく「ゴーン」とい言う音がかすかに聞こえましたが京都にいるんだな~といい朝を迎えれました。
朝食がついてないプランにしましたが
ゆっくり起きて朝食を取りたい方は近くにも人気のランチが取れるお店（AWOMB）があったり、少し歩くと美味いパン屋さん（ルプチメック御池）もあるので朝食を予約しなくても楽しめます。
ちなみに夕食は前から行きたかった山椒鍋のお店 “とり粋”さんが近くにあり美味しい料理と美味しい京都のお酒を頂きました。
１泊だけでしたが 今度は滞在中ずっと泊まりたい宿のひとつになりそうです。
しかしながら、ひとつだけ改善点をお願いするなら
部屋の中で着れる作務衣のサイズが男女同じワンサイズのみなのがとても残念です。
一緒に宿泊した友人には少しきつく、大浴場には着ていけず
また、就寝用の服を用意していなかった為
その日来た服を着て大浴場に行きそのまま寝てました。
体の大きい外国の方も着れないと思います。
ワンサイズにするならもう少しゆとりのあるサイズ感にするか
大きいサイズを用意して頂けると大変助かると思いました。
トータル的にはとてものんびりゆったりできるとても良いお宿でした。
最後に…
近隣の飲食店やタクシーの運転手にホテル名を言うと
高級な方の三井ガーデンね。と誰もが話されるのがおかしかったです。
（近くにはもう一つの三井ガーデンがありますがホテル近隣ではこちらの方が 高級だと言われているようです。）
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