カンタス航空のクチコミ(150件)
一覧を見る空港スタッフは頑張って再手配して出発当日国際線スタンバイシート,,,,,残席3?
3.00
旅行時期:2023/04 (約1年前)-
kksydneyさん (非公開)
オーストラリアを代表するカンガルーの翼、カンタス・オーストラリア航空。
今回はこのカンタス航空の30,000マイル+TAX豪ドル126.81のマイレージを使ってワンワールド特典で片道エコノミーのブリスベン⇒バンコクとマレーシア航空(MH)で飛びます。
とここまでは通常なのですがコロナ禍の経営難の為路線の激減便とキャンセルが相次ぎ私のフライトも二転三転しMHコールセンターに最後まで繋がらなかったブリスベン線が運休になったマレーシア航空の予約に不安を感じつつ最終的にどうなってるかが分からない状態で(マレーシア航空はカンタス国内線でシドニーへその後MH自社便に振り替えバンコクへ)当日空港へ。
で08時頃空港のQF国内線カウンターで当然問題発覚,,,,
マレーシア航空が振り替えた09:15発のQF国内線とQF自社(06:00発カンタス早朝便でシドニー乗換えのQF直行便でバンコクへ)の予約が二重に有って予約記録も違って,,,,
ここからが約40分ほどの長い話になるのですが結局カウンターのスタッフが親身に再手配してくれて(カンタスのマイレージ特典航空券だからだと思う)、、、
「取り合えずシンガポールまではカンタス便そこから先はJetsterASIA航空のバンコク便予約したから直ぐ国際線ターミナルへ向かってシンガポール行きに乗って下さい。電話しておきます。」
で慌てて国際線ターミナルへ、ここでも「えっ?シンガポール行き?今日満席よ!あなたの予約無いよ?」と言われ,,,
「あ~スタンバイになってるわ!チェックイン締め切りまで待って、記録上は満席でもノーショウ(予約してるけど当日現れない旅客)の空席が出るはず。あなた1番にウエイトリスト入ってるから~」
で何とかノーショウ3席で最終的に搭乗出来ましたとさ!
かなり端折ってますが今回はカンタスの空港スタッフがあんなに頑張ってくれるとは思いませんでした。まあカンタス航空とマレーシア航空の予約の錯綜が原因なのであちらのフォルトでしょうが,,,,,
こちらも抗議しなかったら「乗り遅れたのね?」で終わるところでした。
で利用したフライトはQF51便・ブリスベン(10:30発)⇒シンガポール(16:50着)の飛行時間約8時間20分の日中のフライトです。
シンガポール⇔オーストラリア間はビジネス&親族相互訪問&観光と高需要路線で豪州各都市からカンタス便が就航しています。このフライトも現地駐在の家族連れやビジネス旅客で満席でした。
で搭乗した私の座席今度はテーブルが壊れてて,,,,パーサーに言うと「スタンバイで乗った乗務員の座席と交換するわ!」だって,,,有り難く交換して貰いました。
日中のこのフライトは昼食&ばんばんおやつサービス&到着前の軽食のミールサービスが有ります。
離陸後ドリンクサービス。
⇒大きな袋のプリッツル詰め合わせ、白のスパークリングにレモネードも,,,
最初の昼食は(QFの機内食はトレーでサービスされません)
*メイン~
チキンorビーフorベジタリアンの3チョイス。
カリフラワーカレーにご飯(ジャスミンライス)。インド風の料理を選択です。ホッカチャの温かいパンを渡されます。
*デザート~
アイスクリーム
飲み物はカンタスで最近開発されたスピリッツのカクテル(SOFI)を頂きます、こちらも豪州産でさわやかな口当たりです。
これだけじゃ足りないので機内食をお代わり!「ベジタリアンが残ってるからもって来るわ!」と快く対応して貰えます。
おやつ
*ホットチョコレート(マシュマロ入り)~ティムタム付き、食後にカートでハーブティーと共に回ってきます。
*フライト中にこれまた大きめの袋のビスケットを全員にサービス。揚げおかきも頂きます。
到着前の軽食。
小さな箱に入ったベジタブルインディアンサモサを手渡され(チキンパニー二との選択)……それとビールにソフトドリンク(コーラにジンジャービアー)も頼んじゃいました。
ベジタリアンのインド系乗客の多いシンガポール線なのでベジタブルミールの選択が入るのでしょう!
カンタスは間食は充実してますがメインミールがちょっと........美味しいけど物足りません。お代わりしましょう(笑)。
シートは個人TVも付いてますし日本語での操作もOK!邦画チャンネルも有ります。
クルーもフレンドリーですしサバサバした対応も慣れれば快適です。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 30,000円未満
- 直行便
- 直行便
- コストパフォーマンス
- 3.50
- 接客対応
- 4.50
- 機内食・ドリンク
- 3.00
- エンタメ(映画・音楽など)設備
- 3.00
- 座席・機内設備
- 3.00
- 日本語対応
- 3.00
- 出発
-
ブリスベン空港 (BNE)
オーストラリア > ブリスベン
- 到着
-
シンガポール チャンギ国際空港 (SIN)
シンガポール > シンガポール
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