遅延とその対応など

Name: 遅延とその対応など
Item: アメリカン航空
Rating: 2.00
Author: りっつんさん

2.00

旅行時期：2019/01 （約5年前）

: りっつんさん (女性)

年始にメキシコのカンクンから帰国するときのこと。
早朝の便でダラスに向かう予定でしたが、アメリカン航空側の原因により、6時間近く遅延しました。
結果、ダラスで一泊することに。
今回は航空会社側の責任ということで、
・宿泊のホテル
・昼、夜ごはんのミールクーポン
をもらいました。

しかし、もともとJAL便でダラスからは帰る予定でしたので、アメリカン航空とかなり揉めました…
最終的にはJAL便と同じステータスに乗れましたが、機内でドリンクをこぼされ服が濡れたり(フライトアテンダントの男性は、濡れた服やテーブルを拭く前に、自分のズボンをふいていました)、成田で返ってきた荷物が壊れていたりと、あまりいい思いはしませんでした。

ただ、噂で聞いていたような食事のまずさ等はあまり感じませんでした。

総合的に見て、思っていたよりは乗れるな、と思いました。が、フライトアテンダントの方の対応のみ、まだモヤモヤしています。