2020/06/29 - 2020/07/09
814位(同エリア1103件中)
ユキさん
2021年ポルトガルに行こうと計画していたけど行けなくなったため、飛行機の手配からホテルの手配、キャンセルまでの流れの記録。
2019年のポルトガルの旅行ツアーに参加し、ポルトガルをもっとゆっくりみたかったのと、エミレーツのマイルをためていたので、お得航空券メールが年末ぐらいからきていました。そのメールと睨めっこしながら友達を誘い計画開始。
ポルトガルースペイン、ビジネスクラス、往復20万。
1月7日までに予約したら上記の値段。
エミレーツのビジネスクラス航空券(関空ードバイ、ドバイーリスボン 、バルセロナードバイ、ドバイー関空)を20万で購入。
とりあえず安い航空券を買って、ゆっくりどうやって移動するかやホテルなどを決める予定でした。
毎日毎日、ホテル情報をチェック。
1月中旬の時点で、夏の時期の人気ホテルは埋まってきている印象。
キャンセル料無しの現地払いで予約をすることに。
この方法ならクレジットカードの情報のみで予約OK
地図を見ながら、駅から近い場所で、ドライヤーがあるホテル、口コミで日本人が書いているホテルを中心に見ながら選択。
スーパーやお店の惣菜系を買ったりする経験もしたかったので、朝食はなし。
3月の末
コロナが世間を騒がしてきた。ギリギリの日にちまで様子みることで話をしていた。
3月25日にエミレーツから6月分の航空券がキャンセル扱いになったと連絡が来る。
エミレーツに電話するも全くつながらず。
友達とキャンセル分についての問い合わせメールをしようとなるも、メールでの問い合わせ先が載っていない!とりあえず連絡が来たアドレスに返信する形でメール。
エミレーツのHPをみると、バウチャーに変更か日にち変更で返金なしの案内が表示されている。
9月から10月に変更することに。
ホテルのキャンセルもする。
4月10日
エミレーツより新しい情報発信あり。
6月まで予約分は24ヶ月以内ならいつでも変更可能の発表あり。
でも9月末に変更しており、8月までのフライト分が対象のため、私たちには関係ないとなる。
4月22日
エミレーツより飛行機変更のお知らせあり。
ドバイでの滞在時間が1日以上かかることに。
この時点で、24ヶ月いつでも乗ることができる航空券に変更することにしようと話す。
5月8日
上記の分で手続き完了。
7月末
いろんな人のブログを見て、飛行機の返金をしている人が多い。
来年まで航空会社が残っているかわからないからと。
私たちも返金手続き開始。
エミレーツに電話すると、日本語の返金手続き方法をメールで送りますと連絡あり。
エミレーツの英語表記の返金手続きを、日本語解説のメールを見ながら記入しメール送信。
返金確認が10月31日
マイルは返ってこないなーと思っていたら、いつのまにかそのまま戻っていました。
今回は初めての個人旅行で、友達とどうしようといいながら返金という形に。
早期の安い料金でも満額返金され、日々エミレーツのお知らせを見ながら特に焦ることなく経過できました。
エミレーツの対応にも不満なく、今後もエミレーツでの飛行機を優先して選択したいと思います。
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