最低最悪なJALビジネスクラスで帰国

2019/01/21 - 2019/01/21

ハノイ・ノイバイ国際空港から成田空港へ帰国。
JL752 ハノイ00時25分発 成田07時10分着
解凍しきれておらず、中心部が凍った朝食を出された。。。最低最悪。。。温め直すとかいって、半端な温度にされ、フルーツまでぬるくなった。クソまずい。残す。
降機時も、エコノミーとの間のカーテンを閉めてくれないので、荷物整理中にエコノミー客が大量になだれこみ、ぶつかられたりした。最悪。。。
JALの国際線、最悪だわ。今後乗るのやめようかな。

エリア ハノイ(ベトナム)

ノイバイ国際空港。バス停で待ってたら、ミニバスがやってきて、バスと同じ3万5000ドンでいい、というので、乗り込む。
空港から乗ると、10万ドンとか言われる。しかもある程度の人数が揃わないと、出発しない。ホテルまで送ってもらえるメリットはあるけど。
空港からの客で儲けるから、空港に戻るまでは適当に席を埋めることを目的としているのかも。

JAL のカウンターが開くのは3時間前。ミニバスだったので、少し早めに着いたから、現地のハイランドコーヒーで時間を潰す。

JALのカウンター。ビジネスクラスカウンターも混んでた。10分以上待たされた。
預け荷物ないから、発券だけさっさとしてほしい。自動チェックイン機がほしい。

ラウンジへ。

各社共通のラウンジ。

まあまあ。ただ、深夜便が多いので、この後混んだ。
シャワー浴びてすっきり。

メシは美味いものはない。

牛肉のフォー。イマイチ。二口くらい食べたところで、シャワーが空き浴びにいった。戻ってきたら片付けられていた。

搭乗。

行きと同じ。

隣が空席だった。

モニタ。

メニュー。

あられ欲しいといったら3個もくれた。

ツマミが少ない。チーズかカップ麺しかない。

朝食。メインは当然あたたかかったけど、上の小鉢、中心部が凍っていた。最低最悪。
凍っているといったら、生ぬるい温度にされた。気持ち悪い温度。ほぼ残した。冷たいものをぬるくして、食べられるわけない。
特にきちんとした謝罪も何もない。ビジネスには空席もあり、そんなに混んでもいないのに、ひどいありさま。最低最悪な食事。

朝焼け。

JALは降機時、ビジネスクラスを優先してくれないんでしたっけ。ANAなら、ビジネスとエコノミーの間のカーテンを閉めて、優先降機させてくれるけど。
荷物片付けていたら、エコノミー客が侵入してきて、何人もにぶつかられた。最低最悪。
旅の終わりで大変不愉快になりました。

p.s.
JALのお客様サポート室に連絡したところ、CAに事実確認すらせず、きちんと対応する気もなさそうな定型文が送られてきました。サポート室も、改善を行おうとする気がなさそうな感じ。ふつうにひどい。。。。

この旅行記へのコメント （1）

• 60代のおじさんさん 2019/01/23 15:59:47

  JALはやめましょう

  小生も数年前にワンワールドを辞めました。
  JALは危機感を感じていない、数年前に大変世間に申し訳ない事件を起こしたのに、社員自体に危機感を感じていない、パイロット飲酒運行ＣＡは隠れて飲酒するし、サービスも拝見させて頂きましたがおざなり、JALワンワールドは辞めましょう。
  折角の楽しい旅行も最後のダメ押しで台無しでしたね。