カイロに１泊のつもりが２泊に・・・フライトキャンセルとアリタリア航空のビジネスクラス搭乗記 Review:Alitalia Business Class AZ　（2016/8　イビザ島・ローマ・カイロ・ミラノ⑥）

2016/08/06 - 2016/08/15

２０１６年の夏の旅行は地中海リゾートでのんびり☆彡

今年はスペインのイビザ島に４泊してのんびりしてきました。
アリタリア航空で飛んだのでせっかくなのでローマで１泊して観光やお買い物を楽しんできました。

カイロ発券のチケットを使っているのでカイロに戻らないといけません・・・

カイロで一泊してミラノに飛ぼうとしてましたがアリタリアのフライトがキャンセルになってしまいカイロに２泊してしまいました。




レート　１エジプトポンド≒￥11.749(AMEX)


スケジュール

■１日目■　イビザ島泊　
成田空港からアリタリア航空でローマに
ローマからはヴエリング航空でイビザ島へ
お泊りはサンアントニオ地区


■２日目■　イビザ島泊
ホテルのプールでのんびり
夜はクラブ「スペース」に♪

■３日目■　イビザ島泊
レンタカーを借りて島内のビーチにドライブ

■４日目■　イビザ島泊
フェリーでフォルメンテーラ島に一日トリップ

■５日目■　ローマ泊　
お昼のフライトでローマへ
お買い物や夜のローマ観光

ここ→■６日目■　カイロ泊
バチカン観光やお買い物して
夜のアリタリア航空でカイロへ

ここ→■７日目■　カイロ泊　
ホテルのプールでのんびり
夕方のアリタリア航空でローマ経由のミラノ行きの予定が
フライトキャンセル・・・カイロにもう一泊

ここ→■８日目■　ミラノ泊
午前のフライトでローマに乗り継いでミラノ・リナーテ空港に
夕方にちょっと観光してごはん♪

■９日目■
午後のアリタリア航空のミラノ発成田行き

■１０日目■
午前に成田着




お泊り

Renaissance Cairo Mirage City Hotel
Ring Road, Mirage City, Heliopolis, Cairo, New Cairo
http://www.marriott.co.jp/hotels/travel/caibr-renaissance-cairo-mirage-city-hotel/
１泊朝食付　159ＵＳドル

Fairmont Heliopolis Cairo
Uruba Street, Heliopolis, Cairo, Egypt
http://www.fairmont.jp/heliopolis-cairo/



フライト

8/6 AZ785　成田13:15-ローマ19:00　

8/6 VY3309 ローマ21:10-イビザ23:10

8/10 VY3306　イビザ11:55-ローマ13:40
ブエリング航空チケット代　航空券￥19,100+空港税￥5,520=￥24,620

8/11 AZ894 ローマ22:20-カイロ1:35+1

8/13 AZ6897 カイロ11:00-ローマ15:00

8/13 AZ2092 ローマ17:00-ミラノ16:10

8/14 AZ785 ミラノ15:25-成田10:15+1

エリア カイロ(エジプト)

ローマの空港には早めの午後の７時過ぎには到着。

チェックインもサクッとのはずがエジプトのビザを確認するために待たされました・・・

アジアの国でアライバルビザの対象国になんてなってないと思い込まれてます。

ＰＣのデータと確認してました。

税金の払い戻しがあったので早めに来ましたが待っている人が居なくてスムーズに税関チェックと払い戻しが完了しました。

中国人が大陸に帰るフライトとぶつからなかったからです。

ラッキー☆彡



ラウンジでのんびりしましょ。

フィウミチーノ空港のターミナル３のアリタリア航空の近距離用のラウンジです。

ドリンクはバーカウンターで頂くスタイルです。

ミールはホットミールはありませんがそれなりに用意されてます。

パスタやピラフ類もありました。

中東系と比べると残念ですがスタンダードレベルかな！？

一口サイズで取り分けてみました。

暇なのでお店をブラブラ。

ゴディバがセールしてます！

各国バージョンがあるようですね☆

ラウンジに出戻り。

ガラガラじゃん。

カプチーノだけ頂いてそろそろ搭乗です。

夜の１０時２０分発のフライトでカイロに飛びます。

機材はＡ３２０です。

シートカバーは新しく張り替えてありました。

ウエルカムドリンクはソフトドリンクのみ・・・

機内食は豚肉じゃない豚肉ソテーでした。


美味しかったけど何肉！？

友達はラザニアをチョイス。

定刻より早くカイロに到着です。

人が沢山います・・・

でもホテルの無料送迎をお願いしたら入国審査の前に専属スタッフが待っていてくれました！

アライバルビザを貼ったパスポートを渡すと別なところでスタンプを貰ってきたのでスムーズに入国できました。

スーツケースも運んでくれます。

楽チンですよ☆彡

８月のカイロは夜でも暑いですね・・・

ホテルの送迎車でホテルまで。

この時間なので自分達のみです。

ホテルに着いたら３時です・・・

チェックインしてお部屋に

朝ごはんが無料なのでクラブルームを予約しました。

ツインがないのでダブルです・・・

部屋は広いので１泊は勿体ないです・・・

お風呂もこの旅行で初めてバスタブ付きです。

アメニティもふんだんにあります。

快適なホテルステイができますね。

眠いのでシャワーだけ浴びて


おやすみなさいzzz

８月１２日（金曜日）　はれ

窓から見える景色は新市街地なので建設中の建物ばかりです。

朝ごはんと同じフロアのラウンジに行ったらスタッフはメインレストランで食べても無料ですよと。

種類が多そうなのでここじゃなくレストランにしてみます。

でもラウンジでもほとんど種類は変わらなかったです。

お客さんが居ないのでラウンジでのんびり食べるのもありですね。

その前にプール見学。

ゆったりした中庭に大きいプールがあります。

後でのんびりしましょうか。

朝ごはん

どれにしようかな。

ラウンジで食べても変わらないと思われる内容です・・・はは

出発までプールでのんびり。

エジプトはホテルならビールが飲めますよ！

ローカルビアのステラ。

ラウンジでのんびり。

アルコールは夕方からしか飲めませんでした・・・

空港までの送迎を予約しましたが時間通り来ません・・・

しかも帰りは混載だし。

途中でマリオットホテルにも寄り道です。

空港には１時間前に到着・・

間に合ったギリギリでのチェックインでした。

カイロ空港でのラウンジはエールフランス・ＫＬＭオランダのラウンジです。

焦ったのでコーラを飲んで一息。

もちろんアルコールは置いてません。

ローマまでの帰りは？同じくＡ３２０

今回でアリタリア航空のチケットが２往復目になります。

別な航空会社に乗りたいがマイル修行中なのでガマンです。

バルクヘッドシートだとシートピッチもゆったりしてます。

マイル修行終わったらエティハド航空にまた乗りたいな。

マイルが２２５％での加算されるからまぁまぁかな。

ウエルカムドリンクを飲みながら離陸を待ちます。

一度スポットから動き出したが１００メートルも動かないうちに戻ってきました・・・

ドアが開いてエンジニアが乗り込んできて何やら修理してます。

ＣＡのオバンチャンは飛ばないのでご機嫌ななめ・・・

離陸予定時間より２時間過ぎた６時半頃に降ろされました。

ラウンジ待っていると夜の９時には出発なので８時にゲートに来てねとアナウンス。

ラウンジでうだうだ・・・ミラノのホテルには明日の朝には行けるから部屋を取っておいてねと電話。

ラウンジに居た方がマックでご飯を配っているよと教えてもらったので行ってみた。

アリタリア航空からのフライトキャンセルの晩ごはんはマックのハンバーガーセットでした・・・

それにしてもアナウンスすら無しです。

アリタリアって感じがしますがやっぱり潰れかけるのが理解できる航空会社ですね。

でも久しぶりのマック美味しかったなwww

夜９時に変更になってバスに乗るものの３０分もバスの中で閉じ込められて降ろされてしまいました・・・

さすがにイタリア人もエジプト人も怒りが頂点に達したのでスタッフを囲んで喧嘩が始まってしまいました。

しかもスタッフは私は悪くないと言い張ったもんだから殴り合い・・・ありえへん。

ホテルが用意されました。

スーツケースはプライオリティタグが貼ってあったので一番に出てきました。

なのでホテルへの送迎バスには１台目に乗れた。

５時間待てば早い便に乗れましたが疲れ果てたので今夜は泊まります・・・

スーツケースは友達にお願いしてチェックインに走りました。

１００名以上がチェックインするので早くカギを貰わないと何時間掛かるか分からないので。

明日の出発の時間もわかりません。

とりあえず寝たい・・・

お部屋は広いです。

ベッドがふかふかです。

バスルームはシャワーのみ。

軽くごはん食べます。

鉄板焼きにしました。

もちろんアリタリアが出すと思ったら自腹だって！！！

AMEXの保険もあるし日本に帰ったらアリタリアに補償金の交渉の際にごはん代も頂きましょう。

本日10,000円ほど・・・

８月１３日（土曜日）　はれ

おはようございます。

朝６時に電話が掛かってきて７時にロビー集合です。

なんか団体旅行みたいですW

ロビー集合

バスで空港へ

新しい出発は朝の１０時です。

便名も変わって6897便になってました。

客は集められてもスタッフが来てません・・・

ボールペンで斜線されて無効処理されてました。

空港内をうろちょろ

カイロの空港のターミナル１からターミナル３には電車が走ってますが利用するには入国してないと乗れません。

本当はこの先に乗り場があって入国してなくても使えるようになってますが運用してないようです。

ラウンジで時間つぶし。

Wi-Fi入るからいいけどね。

朝ごはんです。

搭乗です。

機長が挨拶しに来ました。

一安心したのでプロセコを出してもらう。

飛んだのは１時間遅れて１１時でした。

機内食はカイロで使ったのでエコノミー食・・・

お酒を振舞って乗客を落ち着かせます。

２０時間も遅れてローマに到着しました・・・

疲れました。

ゲードではスタッフが自分たちの名前を書いたボードを持っていました。

入国も優先で通してラウンジに案内されて乗り継ぎのミラノ便のチケットを貰いました。

ヨーロッパ内フライト用のラウンジです。

こちらもまだリニューアルされてませんでした。

ミールは変わらないですね。

コーヒーしか飲めなかった。

ビジネススペースもあります。

ミラノ・リナーテまでは乗りなれている小さな飛行機です。

温かいサンドイッチが出てきた。

まもなくミラノに到着です。

ほぼ１日遅れてミラノに到着しました。

日程的に余裕があったので大丈夫でしたがタイトな日程だと全てが狂ってしまいます。


フライトキャンセルの補償について。

今回アリタリア航空がフライトキャンセルによって２０時間ほど遅れました。
アリタリア航空の見解はフライトの遅延らしいですが・・（フライトナンバーも変わったのに）
ヨーロッパの航空会社は消費者保護のルールがあってフライトの距離と到着時間の遅れた時間によって補償額が決まるルールが確立されてました。
アリタリア航空の日本支社にその件で連絡を入れたら「クレームはメールでください」言われて「これってクレームじゃないだろー」「遅れたのは自分が悪いのか？」とバカなコールセンタのババァに言ってしまった。
規定に乗って1人４００ユーロの現金を貰いました。
チケット代の３０％ほどを頂けました。
規定外でお詫びマイルを1人１０，０００マイル加算されてました。

フライトキャンセルはあると困りますが、もしあった時の参考にしてくださいね。

この旅行記へのコメント （4）

• kanaさん 2016/10/19 16:49:19

  うーむ

  megさん こんにちわ
  
  いやー、大変でしたね
  それにしても、お客様にクレームという言葉を使うのが信じられません！！
  でも、400ユーロと10,000マイルは良かったですね
  もちろん、遅延、キャンセルなしが一番ですがf^_^;)
  
  でわでわ
  kana

  megさん からの返信 2016/10/20 21:14:45

  RE: うーむ

  kanaさん、こんばんは！
  
  
  フライトキャンセルはしびれますよ！！！
  ３年前のスリランカ航空でもなので
  結構、当たりますね・・・
  日系じゃ中からかな！？
  
  アリタリア航空の日本のおばちゃんは良くも悪くも
  イタリアナイズ？それとも図々しいババァでびっくりでした。
  運行状況を調べれば分かるのに面倒くさそうにメールで申請しろだ
  なんて言いますからね・・
  
  幸いに400ユーロ貰えたから良かったけど。
  また懲りずにアリタリアに乗ります・・・
  
  
  meg

• とわこさん 2016/10/19 16:01:47

  ルール

  megさん
  
  こんにちは。
  フライトキャンセルは予定が狂うので困りますネ〜
  でもまぁ。。。。仕方ないと言えば仕方ないので乗客としては成すすべもありませんが。
  ヨーロッパはルールが確立されてるのネ。
  そこは交渉に無駄な労力が要らないので助かりますネ。
  でも、相手が分かってないと倍、疲れますが・苦笑
  
  megさんはお仕事の関係で帰国までの日程がオンタイムでないと困るでしょうが
  我が家ではフライトキャンセルになろうものなら、どうか帰路にしといて・・・・と思います。
  
  バンコクのおうちも着々と・・・・
  楽しみですネ。
  
  とわこ
  
  

  megさん からの返信 2016/10/20 21:07:20

  RE: ルール

  とわこさん、こんばんは。
  
  
  フライトキャンセルは困りますが
  安全運航が第一ですので仕方がないですよね・・・
  
  そうなんですよ。
  ヨーロッパは補償額が確立しているので
  交渉しなくてもイイものの・・・
  少し残念な気持ちですw
  
  補償額の規定文面がアリタリアは英語でしたが
  エールフランスやルフトハンザは日本語でWEBに載ってました。
  航空会社の格の違いが出てましたよ。
  
  自分もゆっくり旅行できるようになったら帰りのフライトがキャンセルに
  なっても平気なんですがねwww
  
  バンコクも順調なので来年には自由の身になれるかな！？
  
  
  meg