スリランカ航空の座席指定

2013/10/31 - 2013/11/04

4トラしかり、口コミというものは本当に参考になります。
時に海外に行くとなると、気になるのが航空会社の口コミ。CAさんの接客や機材の善し悪し、機内食のおいしさがよくわかるようになりました。そんな中、久しぶりに乗るスリランカ航空の口コミの酷さがすごい。さてそんなに悪いのだろうか。それが本当ならば、長い間過ごす飛行機内で、エコノミーの座席の中でも快適な場所を選びたい…と座席指定を試みました。

---

スリランカ航空の座席指定ですが、調べると去年まで?はマイレージ会員になって直接航空会社のオフィスに電話してリクエストするというのを皆さんやられていたようなのですが、私が久しぶりに利用するとなってサイトに行ってみると、WEBからようやくできるようになっていました。

SriLankan Airlines(日本語)
http://www.srilankan.com/ja_jp/jp

エリア 北マーレ環礁(モルディブ)

旅行会社から送られて来たeチケットプリントに記入してあるBooking Referenceと自分の名前を入力すると、シートリクエストのページがあることに気がつきました。

とにかくエコノミーは狭くて食事の際に窮屈になるのがイヤなので、前に座席のない2列シートをリクエスト。写真の1と2がそれです。

しかしスリランカ航空のエアバスA340-300って、このリクエスト時に調べた時は2種類あったのですが、どちらも写真の座席表とは少し違いました。

結局この時は前に座席のないように見える51の2列を選択しましたが、非常口マークの▼がついてるのは50の列。このパターンはJALの座席表でも、ないと思っていた座席が実際乗ってみるとあったという経験があるので、もしかしたら前に座席があるのかもしれないと思っていたら…

後日またWEBを確認してみると、写真のとおり50の列にシートがあるではありませんか。しかもリクエストしたシートはずれていました。

これはいかーん。ということで、結局エコノミーの一番前4列シート真ん中が空いていたのでそこにしました。選択したシートの両脇は、ベビーベッドが目の前にあるシートで、電話で問い合わせしてくださいとの表記でしたのでその2つに挟まれる位置です。

ちなみにコロンボからマーレまでの便は移動時間が短いのであまりこだわらず。

こちらは帰りの便です。
同じエアバスA340-300ですが、非常口の▼マークのところは54列。しかしこのタイプの機体は調べてもでてこない。新機種?　としてもちゃんと座席のところに▼マークがあるし、やはりここは前にシートがないと思ってよい??

真相がわからないので直接航空会社に電話して聞いてみると、やはりこの席は非常口で前に座席のないシートだと言う。
「このままでいいと思いますよ」とおっしゃるので、信じて54の2列シートを選択しました。

当日の成田空港。チェックインカウンターに行くと、平日とあってか人は少ない。

行きでは4列シートの真ん中2つを選択したので、カウンターの方に「ここでよいのですか?」と不思議がられる。もしかして両脇のシートの予約がないのかもと気がつき、聞くとやはりそのシートの予約はないとのことなので、通路側の2席に変更してもらいました。

いろんな口コミを見て、以前、私が利用したときに機内がめちゃくちゃ寒かったのを思い出しました。あんなに寒いのに、CAのあの腹半分出している格好は信じられなかったです。どんな皮膚しとるんじゃとガクガク震えながら呪ったほどです。

そんなこともあったので、10月末日というコートがいるようないらないようなという気候ではありましたが、もちろんコートは着て、ブランケットが足りない場合のカシミアのマフラーまで持って行きました。

そんな準備もしたおかげでそれほど寒い思いはしませんでした。ブランケットも、隣の空いてる2席からふんだくり、体にぐるぐる巻きです。

機材は新しかったです。シートも8年前に利用したものとは違い、よくなっていました。なかなか快適でした。トイレがすぐ近いですが、頻繁にトイレに行く私には逆に近くてよい。トイレを利用する人たちもあまり気になりませんでした。行きのウキウキ感もあったから?

あと、エコノミーの一番前は料理の選択ができてよかったです。実際の料理を見せてもらって決めていました。しかもなかなかおいしい。
中でも、コロンボから乗ったときのカレーはスパイシーでおいしかったです。

乗り継ぎのコロンボ空港。
手前に乗り継ぎのゲートが並び、ずーーーーーっと奥に行くとお土産屋さんやカフェがあります。

喫煙所を目指してこの長い廊下をずんずん歩きます。
トイレの前にはチップをねだる方たちがドアの前に必ず立ってますが、夜遅くなるといなくなるようです。

乗り継ぎの時間が短いのでここではプラプラしてられないと思っていましたが、なんとディレイ。これは時間があるのでここでお土産を買ってしまうことに。

モルディブはこれといったいいお土産はないので、ここで紅茶を買います。とはいえスリランカも、お土産といえば紅茶しか思いつかないし。
私はあまり紅茶は飲みませんが、会社に紅茶にこだわってる方がいるので、おいしくないのは買いたくありません。Tea tangという店の方に一番おいしいのを教えてもらいGolden tipsのティーバックを購入。

それでも時間があるので蒸し暑さもあり、カフェで飲み物とアイスクリームを注文しましたが、アイスカフェオレがぬるい…

そろそろいい時間だったのでゲートに向かいました。が、この空港、ウェイティングルームにトイレがないので、ゲートチェック終えるともうトイレに行けないんですよね。。。ファイナルコールが点滅してからチェックインしてもいいかもです。

さて心配だったコロンボからの帰りの便。

電話で確認した非常口の近くのはずの54の2列シートは、非常口の近くではありませんでした。やはり50列!!!　人が座ってるし。
ですが、真ん中4列シートの、仕切り板が目の前の席が空いていたので、そこに移動させてもらいました。が、が、が。。。

前にシートがないので広く使えるのはよいのですが、行きのときのトイレの場所とは違い、かなりの方がこの場所に来ます。行きは後ろからのお客さんしか来ないのに対して、ここは前後から来るので。そして開け閉めがとてもうるさい。機体は8年前に乗ったものと同じでした。機材がそのときのまま。シートはあの青の、三角のような模様が入った固そうなシート。ほんと疲れていて、ビデオもゲームも使う気になれなかったので機材が古かろうがどうでもよいのですが、トイレの開け閉めのたびに音がするのと(機体が古いからかも)、トイレの光がまぶたを通して入ってくるので寝てられません。私はアイマスクの必要性というものを初めて知りました。私は用意してませんでしたが、幸いにも彼が持ってきてくれていたのでよかったです。

とはいえ行きのような快適さは全くなく…この席の選択は失敗です。

帰ってきてから調べてみると、エアバスA340は2種類だったのに3種類になっています。54列が非常口近くの機体、やはりあるようですね。
http://www.srilankan.com/ja-JP/flying-with-us/fleet
この座席一覧は最近追加された模様。スーパーエコノミーのシートもありますね。モルディブはキャセイパシフィックも乗り入れるようになったし、頑張ってるのかもしれません。

まぁ、利用の1ヶ月前にシートをリクエストしても、その時の機体がそのまま同じということはないことがこのようにありますので、どうしてもこの席であってほしい!!という方は出発までにこまめにチェックするのが良さそうです。

この旅行記へのコメント （2）

• りんりんさん 2014/09/15 07:26:21

  はじめまして！

  年末に初スリランカ航空を利用します。
  あんまり口コミでの評価がよくないのでいろいろと調べています。
  
  座席指定にもこんなに苦労されていて・・・・。
  ぼんやりしている私はえらい目にあいそうです。
  
  旅行自体は「近畿日本」の成田発コロンボ行、土曜出発のツアーです。
  普段はANAマイラーなので、ギャップにがっかりしそう・・・・。
  
  何かアドバイスがあったら教えてください！！

  picotabiさん からの返信 2014/09/17 00:15:10

  RE: はじめまして！

  りんりんさん　こんにちは!
  
  年末にスリランカ航空利用ですか。旅程はスリランカメインでしょうか。
  奇遇にも私も年末スリランカの計画立ててます。とはいっても
  りんりんさんのように直行便のチケットが買える身分ではないので
  マレーシア航空の乗り継ぎ便で行きます。
  
  スリランカ航空ですが、すごい悪口書いてる方多いですよね。
  でもこの旅の時はそんなことなかったです。愚痴を書いてる方は相当虫の居所が悪かったのではないかと思います。
  あまり日本の接客に慣れてると海外の接客の仕方が目につくことありますよね。
  ここは日本じゃないんだーーと大らかな目を持っていればよいと思います。(アドバイスになってない?)
  
  席はやはり前に座席がなくて、前の方だと快適です。食事も選べるし。
  機材も新しいとよいですね。トイレの開け閉めが五月蝿かったのは、機材が古かったからなのかはわかりません。
  でも真ん中のトイレの近辺は私的にはお勧めしません。本当に五月蝿いし眩しいから。
  あとWEBの座席指定ですが、結局のところ当てにならないです。機材の変更があったりするので、どうしてもこの辺!!というのであればまめにチェックすると良いでしょう。
  
  ちなみにマレーシア航空だとエコノミーの場合は予約時か、WEBチェックインしたあとじゃないと席が指定できないようで、、購入したのがHISの海外チケットだったので、
  HISのページだと座席指定がエラーになります、、、(ﾉД`)
  Airlineによってシステムが違うんですねー
  
  アドバイスになってるようでなってなくてごめんなさい、、
  お互い良い旅行になりますようにしましょうね!!
  ではでは〜