北京のガイドに文句が言えなくて（文句を言いたいお任せ６日間の中国ツアー旅行?）

1999/08/24 - 1999/08/26

近いくせになかなか行ったことがなかった中国。
よーし、思いきって行ってみよう。

でもどうせ行くならあそこもここも行きたいなあ。
列車で回っていたら６日じゃ行けそうもないなあ。
飛行機にしたら全てを格安チケット取るなんて不可能だろうなあ。

それじゃあしょうがない、ツアー旅行で行こう。

これが大きな失敗であった・・・

エリア 北京(中国)

成田から夕刻に中国国交際航空(AIR CHINA)で北京へ出発！

翌朝、明十三陵へ

しかし、前日左膝を痛めて歩くのが辛いです。

そのためツアーバスではしばらく一番前の席を使わせてもらいました。

みなさんすみません。

実は数年前にスキーで前十字靱帯を部分断裂し、手術しなかったので今でもジャンプするのが怖いです。

続いて万里の長城へ　メジャーな八達嶺長城です。

思っていたより傾斜が急ですねえ。
痛めた足ではすたすた歩けませんでした。
滞在時間も短くてあまり遠くまで行けませんでした。
悔しいな。

その後もっと悔しいことがありました。
団体行動だからと集合場所に戻ると、歩いてすぐ近くの掛け軸売り場へ連れて行きます。
それも長々といさせられる。

さらに、北京市内へ帰る途中に足裏マッサージの店に寄った。もちろん有料だ。

そんな予定は聞かされていない。
マッサージなんか必要ない私たちもはるかに１時間以上そこで待たされる。

ツアー旅行ってこんなものなのと呆れてきた。
こんなとこ寄らなきゃもっと万里の長城を歩けたのに！

夕食の北京ダックは美味しかったが、おさまりはつかない。

その後、京劇や雑伎のような見せ物小屋に行った。

でも、雑伎を見るなら上海雑伎を見たくなってしまう。内容はとてもかなわないものだった。

京劇は最初は面白かったが、同じような音楽と動きなので長いので正直言って飽きてしまった。

３日目は、天安門広場から故宮博物館をゆっくり回る予定だ。
同行した親子の娘さんが一番楽しみにしていた場所だ。
もちろん私も楽しみにしていた。
映画「ラストエンペラー」で見た紫禁城での生活ぶりを心の中で想像しながら歴史を感じて旅をする。

故宮入り口　毛沢東さんと一緒に。

しかし私たちの歴史を感じる旅は中国人ガイドの声によって壊された。
「みなさん、今日の桂林行きの飛行機の時間が早くなりました。故宮は私のあとをついて急いで見てください。見学時間は30分です。」

「何言ってんの、そんなこと今日になって言って！ふざけんなよ！」と言いかけた。
そんな私を制するように妻が、「ツアー旅行なんだからわがまま言っちゃあダメよ。個人旅行とちがうんだから。」

確かにあの親子のお父さんもガイドに文句を言っていない。ツアー旅行とはこんなものなのかとブツブツつぶやくだけであった。

だが、今思うとやっぱり自分のためにもあの娘のためにも思いっきり文句をぶつけて（Ｊ○Ｂに電話してでも）違う飛行機を手配させるべきであったと考えている。

これを見たかったんだよね。

映画のワンシーンを思い出し、皇帝のすごさを感じたかったのに。

故宮の見学終了

「故宮博物院」の看板はいりませんね。
北から南？へ突き抜けて30分弱の駆け足見学でした。
悠久の歴史を感じる余裕など微塵もありませんでした。

資本主義の考え方が中国に入り数年経っていますが、サービスという感覚は薄いですね。
ガイドからは「すみません」のひと言も聞かなかった。ただ観光客を連れて行っているだけであって、楽しませようという思いを彼からは感じることができなかった。

あれから５年以上経った今はどうなのだろう？

空港へ向けて

電線バスが走ってます。

桂林編へ続く。

この旅行記へのコメント （4）

• こまちゃんさん 2006/05/12 12:47:23

  あれから５年以上経った今はどうなのだろう？

  ittsuan123jpさん、初めまして。
  こまの頁のあしあとから中国の旅行記を拝見させて頂きました。
  
  中国のツアーではお疲れ様でした。
  中国人民は、基本的に「謝る事を知らない」民族です。同じ教えを受け継いだ国とは思えませんね。
  あれから５年以上経ちましたが、客への「サービス」精神は変わりません。特にあと７００日ちょいでオリンピック、２０１０年には上海で万博が控えていますので、そう言う要素を踏まえて考えると、逆に下がったように感じられます（良くなっている面もありますが、余りにも秩序感がないので目立たない）。
  メディアではそれらしい事をしていると言っていますが、その割にはサービス精神に関しては、全く世界的なレベルに達しようと言う気持ちは感じられませんね。世界への仲間入りを考えている基準が違うのでしょうね。「オリンピックもした、万博もした。先進国と同じ」くらいの軽い考え。政府も応急的に街を綺麗にしたり、人に無理矢理営業スマイルを義務付けたりしているだけなので、シーズンが過ぎれば元の木阿弥だと見ています。
  頤和園ですが、元々国の管理すべき世界的大庭園の筈が、今は個人業者に委託しており、事も有ろうにあの大きな池の水を抜き、イベントホールを建設すると言っています。それに官公局は「同意」するんです。官民癒着がらみの政治的背景しか考えられませんね。
  思うに、何にしても、大きなイベントがあると、単なるイベントとして興行収入を見ているとしか感じられません。
  先月、北京の飛行機会社の都合で遅れて、当日帰国が出来なくなった事がありましたが、その時の対応は見るも無惨でした。思いっきり「お前ら北京人なんてオリンピックする資格など全く無い」と言ってやりましたが、１００％我関知ぜずで、言った方が虚しかったです・・(；_；
  緑化運動もひどい物で、春でもない３月、天安門広場の芝生がやけに綺麗ので、撒水を見た人が驚いた。。。緑色の物（塗料か何か）を撒いていたそうです。。。国がこう言う考えですから推して知るべし・・ですね。
  長くなりまして済みませんでした・・・(^^；ゞ
  
  
  　　　　こま

  ittsuan123jpさん からの返信 2006/05/13 20:11:28

  RE: あれから５年以上経った今はどうなのだろう？

  こまちゃんさん、初めまして。
  書き込みをどうもありがとう。
  時々旅行記におじゃまさせてもらってます。
  ４トラの中国旅行記と言えば、こまちゃんさんか井上＠打浦橋＠上海さんですよね。
  羅成驤画伯の描く自画像いいですねえ。
  キャプテンサンタのようにかわいく見えるのは私だけでしょうか。
  
  中国旅行や中国政府のことについて教えたいただきありがとうございます。
  残念ながら、今も事情はあまり変わっていないようですね。
  中国人に対する偏見はしたくないのですが、サービス業に携わる中国人の多くがサービスよりも儲けを優先する考え方が変わっていないんですね。
  
  まあ政府自体がそういう考えでは、国民の考え方やマナーが変わるのにはまだまだ時間がかかりそうです。
  最近、中国でも（日本）アニメが流行っているという報道を聞きました。
  すると中国政府は反日アニメを作って教育に使っていると伝えていました。
  
  たしかに日本は戦争責任を十分に果たしているとは思えません。
  日本も、もっとしっかり戦争責任取らないといけません。
  また、中国が日本の侵略戦争の歴史を伝えるのも大事ですが、単なる反日で終わらせて欲しくないと願います。
  
  私も長々と書いてしまいました。
  でも、こんなサービス精神の薄い中国を旅するのも、「やっぱり、中国だから」「これが中国なんだよ」って考えると逆に他の国にはない面白さだと思います。
  それに個人旅行で旅をすれば、本当に素敵な中国人にいっぱい出会えるような気がします。
  いつかはそんな人との出会いを求めて個人旅行で再訪したいと思っています。
  ではこれからもよろしく。
  
  

• ちょりりんまんさん 2005/09/25 14:03:55

  はじめまして

  とっても痛いぐらい気持ちがわかったので思わず書き込んでしまいました。
  
  私も香港に行ったときとても暑かったんですけど、それでガイドがもうだれてしまって、免税店に入りびたりだったんです。なにかっちゃ免税店に入って、絹問屋、ヒスイ問屋と、もう入り浸り。楽しみたかった観光場所はスルーです。一人暑い暑いと文句をいっていました。
  エステがついていたんですが、当日になって一人一万円かかると言い出しました。ついてるんじゃなかったか。料金に入ってるんじゃなかったか。ざわざわしましたがみんな結局払ってエステに行きました。
  でも煮え切らない私たち母娘は当日キャンセルし、するともう予約したのに、それは困ると散々文句を言ってきました。
  そして私は帰国日にたまたま持ってきていた旅行のパンフを見せ、このことはJ○Bに報告させてもらうと言ったら、コーヒーはご馳走してくれるは、
  報告だけはやめてください、と泣きながらすがってきました。それなら誠意あるガイドをしてほしかったです。ガイド一人でその旅が良くもなり、最悪なものになるのですから。
  旅行関係に勤めている兄が言っていました。「文句を言わないと、改善はされない。どんどん言わないと」と。
  
  ittsuan123jpさんもさぞかし悔しかったでしょうね。同じお金を払っているのに･･･｡
  
  長々と申し訳ありませんでした。つい書き込んでしまったことをお許しください。
  またお邪魔させてください。では失礼いたします。＾＾

  ittsuan123jpさん からの返信 2005/09/28 05:43:47

  ちょりりんさんへ

  ＞文句を言わないと、改善はされない。どんどん言わないと
  
  これって当たっていますね。
  言うべきことは言っておかないと、自分のためにも今後の観光客のためにもよくないよね。
  
  あの中国の翌年にエジプトへ懲りずにツアーで行ったんですが、エジプト人ガイドは人を楽しませることをよく知ってました。
  おかげでツアーにもいい旅があるってことを知りました。
  
  なので、人柄やお国柄が大いに旅行に関係するものだと思います。
  今もそうですが、あの当時の中国も、資本主義経済が導入されてきて経済発展の真っ只中でした。
  そのときって何か大事な物を見落としていることってありますよね。
  お金儲けのために環境や健康、人の気持ちなどを大切にしないで産業が進んでいく。
  まるで昔の日本のような感じがします。
  
  何年かして、中国のサービス業にも目先の金儲けだけでなく、どんなサービスをすることが相手を喜ばせ、リピーターにできるのかということが分かるときが来ると思います。
  それまで言い続けてあげるしかないですね。
  
  さて、ちょりりんさんの旅行記にも訪問させてもらいました。
  お子様とってもかわいいですね。
  ハネムーンではだんなさんの腹痛がたいへんだったようですが、回復されてよかったですね。
  うちもロシアで嫁さんが調子悪くしましたが、治ってよかったですよ。
  これくらいで済んで、今思うと笑い話にできますね。
  じゃあまた訪問させてもらいます。