近畿日本ツーリストさんのクチコミ全7件

入館料値下げや入館システムを変更し、あちこちで割引き券やチラシを配って集客必死感漂います。
「本物の動物と触れ合える」が売りのアニマルスタジオが二階にあったフードコートを無くし、作られました。
整理券をもらい、時間入れ替わりで入れるのですが、とにかくスタッフが動物を「触るな、触るな」と叫びまくります。
触って良い動物と見るだけとあり、部屋も狭く種類も数も少ないです。
触って良い動物も少し触ると「もう休ませてね～！」と注意され、ほとんど触れません。
なんじゃこれは？
これでフリーパスでなかったら一回1人30分500円。
動物も怯えていて、物陰に隠れて動きません。
人間に慣れていないし、オウムは噛み付くから指出すな、触るな。
モルモットもあまり触らないでね～

野毛山動物園の触れ合い動物コーナーの方が全然良いです。
出口裏に軽食カウンターがありますが、プレーンドッグ400円、ハッシュポテト210円と割高感があり、ブルーバーガー470円は数量限定で予約しないと買えません。

酷くなったものです。
アニマルスタジオ目当てでくるとガッカリします。
スタッフの触るな攻撃がとても不愉快でした。
最初から触らせなきゃいいのに。

新館と本館があって、新館は露天風呂付などの部屋があって、割高です。
無料で貸し切り風呂がたくさんある宿なので、今回本館に宿泊しましたが、まず本館の廊下の天井が低く、圧迫感、そして薄暗く、不必要にでっかい非常灯、ドアノブのついた真っ黒い部屋のドアに時代遅れの古くささを感じました。
部屋もふすまは手あかで汚れてシミだらけ、壁も汚く、完全にリフォームが必要なボロさでした。
お風呂やトイレは壁が真っ黒のタイルです。
窓からの眺めも目の前は他のホテルと道路と民家で風情は全く無し。
仲居さんも悪くはないのですが質が大衆的で、時間を守ってのことでしょうが、お風呂にいっている間に勝手に部屋を空けられ、食事の準備がされていました。
名物のところてんがお膳の中にちょこんと入っていて勧められたので食べたらぬるい上に味がぼけていて食べられるものではなかったです。
食事の質もいまいちです。
お布団もぺったんこでした。
大浴場は入れ替え制ですが、夜中の12時にすぐもとに戻ってしまうので、両方入りたい場合は慌ただしいです。
有料で岩盤浴などもでき、新館など泊まる方には素敵な宿かもしれませんが、本館は食事やお部屋や景色や接客などいまいちです。
なおかつそれで一泊15000円以上したのでぼったくられた感じです。
10000円だったら我慢できたかもしれません。

9/3に宿泊しました。
客室数28室、夏休みが終わって閑散期に入っていたので、到着時もお風呂も貸し切りに近い状態でした。
ロビー、3Fの大浴場、宿泊した最上階の6Fの客室、どこからも海が見えます。大浴場は内湯の窓が全て開けてあって、半露天な感じです。
洗い場の鏡に海がうつって、海を背景に身体を洗っているのが見え、爽快な気分でした。露天ももちろん海が見えます。
夜は夜漁や大島の灯台が光っているのが見えました。
お部屋の窓も海が見える様に大きな窓になっていて、朝は朝日が海から上がるのが見えます。ちなみにバルコニー付きです。
大浴場・お部屋・館内、とてもきれいでした。エレベーター内にはちょっとした腰掛け用に椅子が一つ置いてありました。
大浴場の入り口にはスリッパの履き間違い防止用に番号札のついたクリップがかごに入って置いてあり、それをスリッパに挟んで、番号札をもって脱衣所に行きます。帰りに同じ番号のついたスリッパを見つけて、クリップと番号札をカゴに戻して出る感じです。
お部屋にはお針箱が用意してあたったり、子供が宿泊だったのですが、子供専用ハブラシセットが用意されており、トイレには専用の洗面台があって、お手拭き用のペーパータオルがセットされてありました。
食事はお膳の上にテーブルクロスをその都度かけてくれ、お品書きとともに意匠を凝らした食事が運ばれてきました。食器も素敵でした。
お料理の説明も丁寧にしてくれます。
女将さんがわざわざ挨拶にも来てくれました。
ただ、味がイマイチに感じるものがいくつかありました。
朝ご飯はお粥がつきました。もちろん白ご飯もつきます。
到着時・食後・朝と仲居さんがお茶とお茶菓子を出してくれました。
行きも帰りも荷物を台車で運んでもくれました。
閑散期のせいか、とても良い待遇を受け、スリッパの番号ふだやエレベーター内の椅子、お針箱など、ホテル（女将さん）の気配りがとても感じられる宿でした。
スタッフのどの人も笑顔で対応してくださり、景色もとてもすばらしいです！

栃木川治温泉の「蘭綾（らんりょう）」には連泊しましたが、「お部屋グレードアップ」で通常より割り増しの部屋代を払ったのに、パンフ写真とは違ってボロボロの部屋で、たてつけが悪く、畳にはタバコの焼けこげ跡、洗面所の蛇口は締まりきりが悪く水がチョロチョロ、館内案内のパンフは汚れてギトギトでした。
掛け布団には穴が空いていて部屋が羽毛だらけになり、翌日客室係に言うと掛け布団を替えただけで穴の位置を確認せず押し入れへ。そしてその羽毛だらけの部屋は丸一日掃除がなく、布団も敷きっぱなし、シーツ交換もゴミ捨ても何もありませんでした。タオルも1日目はタオル+バスタオルがあったのに2日目はバスタオルのみでタオル無し。
1日目、2日目と同じ値段で決して安くはない金額を払っているのに2日目は布団は敷きっぱなし、掃除のされてない部屋、タオルなし、ゴミはそのまま、羽毛だらけはどうかと思います。羽毛はフロントに言ってハンドクリーナーで吸い取ってもらいましたが部屋が掃除されてないので羽毛が残っている気がして気分よく眠れませんでした。そしてホテルの不備なのに謝罪もありませんでした。それから旅行から帰ってパンフレットを見直して気づいたのですが、パンフには「お銚子またはジュース1本付き、コーヒー券付き」とあるのに何も付かず、実費でビールを注文しています。
蘭綾のHPよりメールで苦情を書きましたが何の返事もこないままで、申し込んだ旅行代理店近畿日本ツーリストにこの件を伝えると、連泊の際あるべき掃除が行われなかったとの事！1泊につき1人1000円返金してもらえる事になりましたが、そのお金は後日蘭綾より、まんじゅう・たまり漬と共に現金を封筒に入れて宅配便で送られてきました。現金を宅配便でって…本来禁止されているはずです。パソコンで打った詫び状もありましたが、上からボールペンで何か書いた後がついてました。誠意の感じられない宿でした。

コテージは新しくはないですが、ボロボロでもないです。部屋に匂いがしみついていて、ファブリーズなんかも置いてありますが、これは仕方ないのかもしれません。秋に行きましたが、暖炉の薪とマシュマロが置いてあって、焼いて食べることができます。暖房を入れた際、換気が少し悪いかもしれません。気持ち悪くなりました。
夜の食事はレストランの和食でしたが、おしながきにそって順番に出していただき、料理の趣向も季節感があっておいしくいただけました。朝は洋食レストランでバイキングでした。
10月中旬に行きましたが、とても空いていて、紅葉もはじまりかけてきれいでした。隣接のハイランドパークもとても人が少なく、メリーゴーランドやその他の乗り物は貸し切り状態で乗りました。
コテージのお風呂は内湯は温泉ではなく、露天のみが温泉です。
総合的には家族水入らずで紅葉のはじまりを楽しみながらゆっくりできました。

スパリゾートハワイアンズは規模がでかくて色々と楽しめますが、宿泊施設は古くて部屋は純和室で部屋着のムームー、アロハを除けば全然ハワイアンっぽくないです。アメニティも充実していないです。
また、バイキングもまずいです。スタッフはどなたも手慣れた感じで感じが良かったです。部屋の窓に手垢が沢山ついたままでした。拭いてないみたいですね。

フロントが5F、お部屋は1Fの和洋室でしたが、名前の通り眺めがいいです。ただ、目の前がテニスコートで脇の窓からゴミ捨て場が見えました。
部屋も床や壁がはがれていて、トイレはウォシュレットでしたが気が滅入る古い作りです。洗面所の蛇口も締めづらい変な作りでした。館内は古い感じでバイキング会場は薄暗いです。バイキングは可も無く不可もなくといった所です。
お風呂は狭く、所々に古さが滲み出ており、内湯の浴槽の3つのうち2つは温泉ではありません。露天は温泉です。男湯に入れ墨を入れた人が入っていました。
ただ、スタッフは若い方が多く、機敏でどの方も対応が良く、気持ちの良いサービスでした。大浴場横のマッサージも若い女の人にやってもらいましたが、上手でした。ただ、商売上手でどんどん時間延長を勧めてくるのでお気をつけを。