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shin011052さんのクチコミ全2件

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  • 出国まで3回の検査があります

    投稿日 2019年01月03日

    カイロ国際空港 (CAI) カイロ

    総合評価:1.0

    保安検査が以下の通り3回あります。

     1.空港に入るとき
     2.check in カウンターに向かうとき
     3.飛行機に乗る直前

    検査もとても細かいです。特に3の飛行機に乗る直前には、さすがにイライラしました。出国手続きが終わった後、免税店で買った水も召し上げです。


    旅行時期
    2019年01月
    アクセス:
    1.0
    地下鉄が未完成で、途中からタクシーです(2019年1月現在)

  • 残念です

    投稿日 2012年08月12日

    モアナ サーフライダー ア ウェスティン リゾート&スパ ワイキキ ビーチ ホノルル

    総合評価:1.5

    とにかくサービスが残念でした。

    客の私たちにそこまで言わせなければ動かないというのは、ホスピタリティの観点からも、ホテルとしてあり得ない、それが率直な感想です。せっかく楽しみにして来ているのに、サービスが期待はずれで悲しい気持ちになりました。

    クリーンアップ後には、使い終わったタオルやバスローブは回収され、代わりに新しいものが入る、というのは当たり前と思っているのは私だけでしょうか。さらに用意されていなかったため新しいものを持ってきてくれ、と電話で頼んでも、1時間以上待っても届けてもらえませんでした。2度も同じようなことがありました。結局クレームを伝えることとなりました。

    クレームはできるだけ言いたくないものです。言う方もエネルギーがいりますし、なによりせっかくの雰囲気が台無しになってしまいます。

    ロケーションはすばらしいです。アンティークな感じも嫌いじゃないです。ゆっくりできる雰囲気も気に入ってます。毎回何かある度にいちいち言わなきゃ動かないサービスでよいのであれば、検討してもいいと思います。私は友人にお勧めはしません。



    旅行時期
    2012年08月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    カップル・夫婦
    1人1泊予算
    30,000円 未満
    コストパフォーマンス:
    1.5
    サービス:
    1.0
    バスルーム:
    1.0
    ロケーション:
    4.0
    客室:
    1.0

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