南の島さんのクチコミ全4件

買い物にもビーチへも最高の立地です。
ホテル内もリゾート感満載で、朝食、夕食も美味しくビーチを眺めながら最高の雰囲気の中でいただけます。
今まで近隣の大型ホテルに宿泊することが多かったですが、次回もここへ宿泊したいと思います。
日本語専用ディスクもありますが、普段は片言の英語でも大丈夫です。
スタッフも気軽に応対をしてくれて、ゲストがリゾートへ遊びに来ていることを理解し楽しい時間を過ごせるように対処してくれます。
他のホテルではスタッフが仕事として対応する感じを受けますが、このホテルではゲストにスタッフの仕事を感じさせることもなく的確に楽しく過ごさせてくれたことを感謝します。

外から見える席が5テーブルも空いてるのに外に並ばせるためなのかまたせ過ぎ。その上タイムサービスも並んで30分で終了。二度と来ない。時間の無駄。結局1時間30分待ったが最初から空いてる席に通された。満員に見せるために待たせるな！

カリアタワーの2ベットルームを2部屋予約して家族5人で宿泊しました。
客室に関してはとても落ち着いた清潔な部屋で何も不満はありませんでした。
ただ歯ブラシ等ないので必要最低限なものは持参しないと、後々買いに出なければならないので用意しておくと良いと思います。
ベットは最高に寝やすく疲れが取れました。
ゆっくりするならこのホテルのこのタワーがお薦めです。
以前、複数の他のタワーにも宿泊しましたが、このタワーが一番のお薦めです。
またipadやパソコンを使用する方は、ポケットWIFI等を利用されることをお勧めします。
客室の有線を使用するよりも安く、どこでも持ち歩けるので便利でした。
因みに私はグローバルWiFiを使用しました。

直前予約だたためリクエストも受け入れられなかったのは仕方がないことだと思いますが、アップグレードを申し込みましたが、明日の朝フロントに来るようにと言われ、朝行くと夕方に来るように言われ、毎日朝晩2回フロントに行き4日目の朝にやっとアップグレードできました。
アップグレードリクエストはコネクティングのオーシャンビューでしたが、それまでの部屋はキャンセルされて部屋へ行ったら2ベッドの1部屋だけ。
朝アップグレードした時には2部屋分の支払いもカードで済ませていたのでフロントへもう1部屋のキーを下さいと言ったら予約は1部屋だけだと突っぱねられました。
30分程のやり取りの中でもフロントマンはパソコンを眺めているだけでキーボードもほとんど打たない。
予約してあった車も待たせて交渉して時間ばかりが過ぎて行った。
私が急いでいるのを知っていながらの対応に腹立たしくなり強い口調の下手な英語で詰め寄った。
「アップグレード時にカードでお金も支払っている。このホテルは前日まで5人家族で2ルームだったのをアップグレード後は1ルームの2ベットに5人を宿泊させるのか！」
その後数十分間交渉をした後に渋々もう1ルームのキーをよこした。
しかし翌朝には全てのキーが使えなくなっていた。
また、予約した車を待たせたまま出掛けにフロントへ行き全てのキーを返し使えるキーに変更してもらおうとしたら部屋で待てと言われ、部屋の前で家族5人が係りが来るまで数十分待たされた。
1日の予定も狂い最悪なホテルに泊まってしまったと感じた。
2泊のアップグレードは＄480。おまけにオーシャンビューと言える部屋ではなくバルコニーへ出て横を見れば見える程度。階数は最上階の29階でした。
もう文句を言う元気もなく泣き寝入り。
部屋のクロスも雨の影響か剥がれかかっていた。
面倒くさいホテルだった。
いくら混雑時でもこんな対応の悪いホテルは初めてだった。
オーシャンビューと言われアップグレードした部屋の正面が写真です。
ハワイが大好きだけど、今度このホテルしか空いてなかったら行き先を変えようと思う。
折角の家族旅行のハワイだったけれど楽しさは半減、それ以下だった。