ドナさんの旅行記全0冊 »
ドナさんの写真全0枚 »
ドナさんのクチコミ全0件 »
ドナさんのQ＆A
回答（0件）
質問（2件）
-
座席予約していたICEが運休になった場合
- エリア： ミュンヘン
- 質問日時：2024/06/14 14:10:11
- 締切：2024/06/15
- 緊急度：すぐに！
- 回答数：7件
こんにちは。
ドイツ旅行が間近に迫っている中、突然座席予約していたICEが運休になってしまいどうすればいいのかわからず質問致しました。
どうぞお力をお貸しください。
明後日6/16(日)17：50着の便でフランクフルト空港に到着予定です。
翌日6/17(月)8：53フランクフルト中央駅発→12:10ミュンヘン着のICEを座席のみ予約していました。ジャーマンレイルパスを利用するので乗車券は購入していません。
ところが昨日の夜に予約を確認していたらこの列車が運休になっていました。一昨日までは何ともなかったと思うのですが…。
運休内容は以下の通りです。
――――――――――――――――――――――――――――――――――
往路：時刻表変更。
時刻表の変更により、乗り継ぎに関する情報は最新ではなくなりました。現在の移動オプションを確認してください。
接続が利用できなくなりました
どの列車でも利用可能: チケットを他の列車でも使用できるようになりました。
代替接続: 最近の出来事により、この接続は利用できなくなりました。ご旅行には新しい接続を見つけてください。
――――――――――――――――――――――――――――――――――
上記説明文のすぐ下に「代替接続を検索」のボタンがありますが、クリックしても「代替接続は見つかりません」と表示されます。
ホームから普通に列車検索すれば他の列車が表示されました。
そこで以下教えて下さい。
①この場合は窓口で別の列車に変更して座席とり直してもらうしかないのでしょうか。どれだけ探してもネットやアプリからの変更方法がわからず…
②今ネットから新規で別の列車の座席予約をした場合、運休になった分の座席予約料は返金してもらえますか？手続きは窓口？ネット？窓口の場合は何か提出する書類はありますか？
③運休した列車の座席予約料は当時4.9ユーロでしたが現在は5.2ユーロに値上げされています。②が可能な場合この差額も返金してもらえるのでしょうか？
人数が３人なのでテーブルのある席に向かい合って座りたくて座席予約をしていました。
フランクフルトに到着してから窓口で変更だとテーブル席の空きが無い可能性もあり、新規で取り直すのが１番確実なのかなと考えています。
ちなみに予約の旅行通知はオンにしていましたが、この運休についてメールも通知もありませんでした。
なにか私の設定が悪いのでしょうか。心当たりがあれば教えてください。
他にも座席予約している列車があるので、同じようなトラブルになった場合に気づくのが遅れないか心配です。
6/16出発なので回答の締切日も短く設定していますが知識のある方どうぞよろしくお願いします。
-
ジャーマンレイルパス フランクフルト→ブリュッセルについて
- エリア： フランクフルト
- 質問日時：2024/05/22 00:34:32
- 締切：2024/05/24
- 緊急度：早めに！
- 回答数：9件
色々調べてみましたがイマイチ理解できないため教えて下さい。
６月のドイツ旅行でジャーマンレイルパスを利用するので、ブリュッセルへも１泊する予定です。
ユーレイルのサイトではベルギーへ移動の際は以下のような記載がありました。
ジャーマンレイルパスは、ベルギーの以下の都市への直通路線で利用できます。
ケルン中央駅 (Köln Hbf) - ブリュッセル南駅 (Bruxelles-Midi)
そこで質問ですが、フランクフルトからブリュッセルへ移動する場合はフランクフルトからの直行便(ICE)でもパスは使えますか？
１度ケルンで降りて別のＩＣＥに乗り換えないといけないのでしょうか？
(ケルンはフランクフルトに戻る時に観光予定)
それと座席の予約が必要らしく、ＤＢのサイトで検索すると４.９ユーロですが、ユーレイルのサイトでは８ユーロと表示されます。
ＤＢサイトから予約しても大丈夫でしょうか？
ちなみにジャーマンレイルパスはツインを購入したいのでフランクフルト空港に到着した日に中央駅のＤＢ窓口で手続きするつもりです。
なのでパスの無い状態で座席予約だけ先に済ませておこうと思っています。
海外初心者でわからないことだらけなので、
どなたか知識のある方どうぞよろしくお願いします。
