nyorotaさんのクチコミ全5件

大きな浴槽のあるお風呂で足を伸ばせば、旅の疲れも取れやすいので、お部屋のユニットバスは使わず、大浴場に行きました。入浴客数と施設のサイズに隔たりがあり、足マットなどはすぐにびしょびしょ、お客さんの出入りで脱衣場は湿気ムンムンなのが、少し残念でした。
まあ、ぜいたくな指摘にはなりますが。

ハーバービューが素晴らしく、眼下の神戸湾や夜景を眺めてのんびりしたい人におすすめ。
南京町へも下手にタクシーに乗るより、気候が良ければ歩いて行ける距離なのでおすすめです。
素泊まりだったので、レストランのお味はわかりません（有名人の結婚式もあったし、きっとおいしいのかも）

ネットなどで上手に探すと、有馬の温泉施設付のホテルにもかかわらず、二人宿泊でひとり1万5千円以下のお得な設定日を結構見つけることができます。
温泉入湯を目的にするなら、隣接の「太閤の湯」が宿泊翌日も無料で使用でき、お得感あります。

母と二人、お得な宿泊日設定（二人宿泊はたいていかなりの割り増しになるので）をみつけて、宿泊しました。
さすがに館内や部屋の清掃はゆきとどいていましたが、風呂までが遠い。母は御多分にもれず膝が悪いので、階段や段差も多くちょっと困りました。（食事場所までの移動もかなりあった）
一番驚いたのは、バイキングの食事のさい、まだそんなに混雑していないのに、人の行き来する、しかも通路にあたる、料理を盛ったテーブルから一番離れた席を座席としてあてようとしたこと。母のことを伝えると、しぶしぶ座席変更してくれましたが、連れの様子を見て判断できる人を係りにしてほしいな、と思いました。
良かったのは抹茶のサービス。時間限定ですが、きれいな庭をみながらホっとできたのは値打ちがありました！

そこそこのグレードの温泉旅館として、何度か利用してきましたが、今回（12月9日泊）は最悪でした。というのも、部屋の暖房が旧式の全館暖房（今回初めて知りました）で、夜中の2時ごろ寒さで目が覚め、フロントへ連絡、係りによると空調が送風状態とのことで部屋をアップグレードするからと言われ、待っていたところ、結局、暖房レベルをアップするのでそのまま様子を見てくれ、とのこと、ふつう温泉に入って寝たら、汗をかくぐらい温まっているはずなのに、夜中に2時間ちかく時間を浪費し、寒くてしっかり風邪をひき、熱の花が唇にできてしまいました。（これくらいで済んだのでラッキーですが）

このようなときの対応が今一つですね。
翌朝、係りの人が謝罪にはきました。
2時間分のレイトチェックアウトと小さなお菓子の箱をいただきました。
まあ、別にクレーマー的な対応で何かもっと引き出そうとしたいわけではないですが、
年末の温泉でのんびりほっこりが台無しになった割には、せこい対応のような気がします。
有馬には、たくさんホテルもあるので、もう二度と行きません。
寒いときには絶対気をつけましょう。温泉から部屋に戻るまでに寒くて湯冷めします。
部屋の暖房もうすら寒くてたまりません。
あと、バリアだらけ（段差、階段、外通路）ですので年配の方には絶対お勧めしません。