寒いこの冬は注意！！

そこそこのグレードの温泉旅館として、何度か利用してきましたが、今回（12月9日泊）は最悪でした。というのも、部屋の暖房が旧式の全館暖房（今回初めて知りました）で、夜中の2時ごろ寒さで目が覚め、フロントへ連絡、係りによると空調が送風状態とのことで部屋をアップグレードするからと言われ、待っていたところ、結局、暖房レベルをアップするのでそのまま様子を見てくれ、とのこと、ふつう温泉に入って寝たら、汗をかくぐらい温まっているはずなのに、夜中に2時間ちかく時間を浪費し、寒くてしっかり風邪をひき、熱の花が唇にできてしまいました。（これくらいで済んだのでラッキーですが）

このようなときの対応が今一つですね。
翌朝、係りの人が謝罪にはきました。
2時間分のレイトチェックアウトと小さなお菓子の箱をいただきました。
まあ、別にクレーマー的な対応で何かもっと引き出そうとしたいわけではないですが、
年末の温泉でのんびりほっこりが台無しになった割には、せこい対応のような気がします。
有馬には、たくさんホテルもあるので、もう二度と行きません。
寒いときには絶対気をつけましょう。温泉から部屋に戻るまでに寒くて湯冷めします。
部屋の暖房もうすら寒くてたまりません。
あと、バリアだらけ（段差、階段、外通路）ですので年配の方には絶対お勧めしません。

クチコミ投稿日：2012/12/24