monmaruさんのクチコミ全4件

コタキナバルは度々行っています。
昨年の2回の大きな事故のせいか、搭乗率が悪いこともしばしばありますね。
(その影響もあってか、10月からNRT-BKIの直行便が週3便→週2便に減便されますね。）

毎度のことながら、機内食を出した後にCAが座席を回る頻度が低い！
食後にコーヒーやお茶を出しに一切来ませんし、ゴミも一度しか回収にきません。
（だからなのか？、、、搭乗時にシートポケットにゴミがつまっていることも多々あり。お掃除していないのね・・・）
ミールが出てしばらくたって、のどが渇いたら自分でギャレーにお水をもらいに行ったりするのですが、ギャレーのなかではおしゃべり大会！！なことも多いです。プロ意識に欠ける感じがして、毎回がっかりしています。

B737-800の小さな機材ですので、足元はかなり狭い！
初めてMHを利用した、という方は「LCC並み・・・」とぼやいていました。

最近は、日本人クルーが乗っていないこともあるようで、アナウンスがマレー語と英語のみ。日本発着便ですし、日本語ができるスタッフがいないのは、ご年配の方など不安になれるのではないでしょうか？

安いし、直行便があるから乗るけれど・・・そうでなければ使いたくない。
乗務員がKL便だともう少しキビキビしていた気がするんですが、全体的にユルくてプロ意識に欠けるように見えるのが一番の不満かな。

日系並みのサービスは望みませんが、中華系エアライン程度のサービスは欲しいところ。じゃなきゃエアアジアに完全に負けちゃうよ！！

トムヤムミーとトゥアランミーゴレンを頂きました！
(他サイトでも評判だったので・・・）
飲み物はマレーシアらしくテータリッ！

トムヤムミーや辛さはマイルド。プリプリのエビが4尾も入っていました！トゥアランミーゴレンは塩と卵でやさしい味。ちょっと油っぽいけど・・・・
テータリッも甘さがくどくなくて、トムヤムミーの辛さとマッチ。日本だとミルクティーの見ながら、辛いもんなんか食べないんですけどね～。

写真入りのメニューが壁に張られているので、指差しオーダーでOKなのもクダイコピに慣れていない人には良いですね。

14時近くに行きましたが、お店はひっきりなしに人が来ます。賑わっているのが納得できるお味です。あー、また食べたい(笑）

5回ほど、各3泊～5泊で宿泊しています。非常に広大なリゾートで、徒歩でリゾート外に出るのは大変です。

マレー風建築で解放感のあるロビーに来るたび、「あぁ、リゾートに来たな」という感じがします。
ゴルフとスパが目的の滞在なので、のんびり過ごせる分には良いのですが、やはりお国柄でしょうか・・・？
スタッフは明るくフレンドリーだが、掃除が行き届いていなかったり、仕事がスローペース。レストラン（Alfresco)でドリンクを頼んでも、10分以上待たされることもあるし、スタッフ同士おしゃべりしまくりだったりします。
日本のサービスレベルが高いのに慣れているせいか、不満を感じることもありますが、チップ制でもないので、気持ち的には「しゃーないな」で済ませられます。
日本人スタッフには一度も会ったことがないので、不在なのではないでしょうか？

ホテル内のマンダラスパはさすがの手技です！日本の6割程度の値段で楽しめるので、おススメです。ただ、手軽なスパ・マッサージ屋もコタキナバル市内には多数あるので、やはりかなり高級、ですね。
ゴルフ場は、フラットなコースで初心者でも楽しめます。池にオオトカゲがいることも（ネクサスやシャングリ・ラ・ラサリアほどの遭遇率ではありません。）
休日と平日だと料金が違うので、マレーシアの祝日なども確認してから予約していただくとよいと思います。

食事や売店は高いです。缶ビールが売店で15RM。食事は同じくステラハーバーが経営元のフードコート・グレースポイントもタクシーで15RM、5分程度なので、そちらもおススメです(ただし、アルコールはないです）。

数回滞在したことがあり、オーシャンパノラマ、ボルネオルーム、プールヴィラの３タイプを体験済み。
客室は広めでゆったり。オーシャンプレミアはリノベーションしたばかりで、きれいでお部屋もゆったり広めです。ロッジのようなボルネオルームは、全体的に部屋が少々暗い感じ。フロントから「離れ」になるので、スコールの時などすぐに部屋に戻れなかったりしました。オーシャンプレミアも端になると、フロントまでは遠いですが、「離れ」ではないので、雨が降ってもまだ動きやすいかな？プールヴィラはリビングに２ベッドルーム。家族で泊れば、割安でいいですね。リビングのソファなどファニチャー類もしっかりとした作りで快適でした。プールも狭いですが、プライベート感が保てて良かったです。

ただ・・・どこの部屋に泊っても必ずトラブルがあるのが、ネクサス。
みなさんも書いている通り、お湯が出なくなることはしばしば。停電もろんもちありました（幸いメンテナンスの人がすぐに来てくれることもあれば、だいぶ待たされたことも・・・・）。
レストランのキングフィッシャーは出てくるのも遅く、スタッフはバックヤード大声で騒いでいる状態。ビールさえ出てくるのに時間がかかります。


数年前に比べて、朝食のビュッフェの種類が減り、カトラリー、ランチョンマットも質が落ちています。また、街にでるシャトルバスも以前は観光バスのような大型バスでしたが、今はただのバンで、きつきつにひしめき合って乗るような状態。値段は変わっていないけど、サービスは低下する一方・・・

ただ、スパは、ステラのマンダラスパ、ラサリアのスパよりもリーズナブルで技術、雰囲気が良いです。ただ、ここも停電やサウナが熱くならない、シャワーのお湯の温度が不安定・・・などはありましたが。ちなみにメニューはフェイシャルよりもボディがおススメです。フェイシャルはあまりマッサージがないので、「人に任せた感」が少ない気が・・・（パックなど放置時間が多い、その間少し頭や手などマッサージはしてくれますが）

ゴルフ場は野生のサルが出てきたり、リス・オオトカゲもいたりで楽しいです。コースもとてもキレイに整備されています。

今後、ラサリアの近くに2019年頃にアリラリゾートもできるようですし、コタキナバルも観光業の競争は熾烈になるかと思います。今のサービス状態の改善をしないと、リピーターを作っていくのは難しいのではないでしょうか？