kinzoudonさんのクチコミ全8件

2019年11月某日、成田→中国杭州行に搭乗予定でした。当日ビジネスクラスのチェックインカウンター（SFCもち）も長蛇の列になっており、搭乗時間1時間に迫っているので職員に申し出たところ、webチェックイン済の場合は荷物預けのみの列に並べと。「そちらの方が時間がかかる」と意見するも、その地上職員はたいして確認もせずに荷物預けの列に並べと。仕方なく荷物預けの列に並ぶと案の定列が全然進まない。結局1時間近く並び続けるも、地上係員はだれも搭乗時間の迫った乗客の確認に来ず、また列を外すのも一人のためできず、そのままタイムアウト。結局本来の目的地ではなく一般的には運賃も安い上海便に振り替えられ、他の皆さんと同じように地上交通の補償もなく（確かにそれは約款にはあるが）、ANA得意の言い訳と実体のない謝罪のメールのみ。中国の航空会社であればこのようなことは普通で何度か同じ目にあってますが、彼らはANAの様に５スターなんとかなどど自画自賛せず、低価格です。おひざ元の成田でお粗末な限り。下記にクレームセンターより返信のあった心無い、他人事のメールを添付します。無知な地上職員を信じた私が間抜けであると言いたいようです。


From: ANA SKY WEB <anaskyweb@121.ana.co.jp>
To: *******@yahoo.co.jp
Date: 2020/1/1, Wed 16:34
Subject: ANA/ご連絡を頂戴し恐縮に存じます [受付番号: 191103-*******]

**　**　様

この度は、再度ご連絡をいただき恐縮に存じます。

**様より電話でお問い合わせいただきました件につきまして、
回答申し上げます。

再度、成田空港に確認しましたところ、
通常、搭乗手続き締め切りは、出発の１時間前にアナウンスで
ご案内しておりますが、当日は混雑のため、その手順が一部
出来ておりませんでした。

このようななか、**様よりどのように搭乗手続きの締め切りが
迫っていることを申告したら良いのかとの
お声を頂戴し、心苦しく存じます。係員が巡回していない場合には、
お並びの列から外れて、係員にお申し付けいただくことも
必要かと存じますが、この度はご迷惑とご不便をお掛けしたこと、
深くお詫び申し上げます。


以上につきまして、謹んでご回答申し上げます。


ANA SKY WEB
ご意見・ご要望デスク

寧波のさらに工場が集まる経済技術開発区に隣接する住宅地にあります。街自体は小さいのですが、日本人の駐在者や出張者も多く、歩いて5分のところに日本料理店が3件程度集まっています。工場への駐在出張などでは、寧波市内のホテルから通うよりは重宝すると思います。

街中から車で３０分程度、オラウータンセンターに歩いていける場所にあります。逆にそれ以外はなにもありません。ホテルにはレストラン、プールが完備されています。プールは別料金で１０リンギット程度。レストランは半分野外のアジアスタイルでリーズナブル価格です。敷地内はジャングルの一角で、客室からレストランまでは池の上をわたる歩道を通りました。なかなか面白い。中華系経営者なのか、夜レストランの片隅で麻雀大会が開催されて楽しそうでした。

街中にたち、まさに海の横にあるため眺めは抜群です。夜には海辺のテラスにテーブルがおかれ、多くのオープンレストランで賑わいます。滞在ではなくスカウ方面のジャングルクルーズの拠点としていましたが、ゆっくり街に滞在するのも悪くないかもしれません。屋上にも昇れます。難点は、部屋が少し狭かったでしょうか？

郊外にはシャングリラリゾートがあるので、タクシーに乗るときには注意が必要です。街中に立地しますが、主要スポットに出かけるには目の前が交通量が多く信号のない道路を横断する必要があるので注意が必要です。アジア慣れしている方には問題ありません。ホテルでレンタカーを頼みましたが、手数料もなく親切に対応していただけました。

ロケーションは他の方も書かれていますので、他の情報を。朝食レストランではバルコニーにも５テーブル程度設置されているので、海を見ながらゆっくり朝食が採れます。駐車場はホテルにはないのですが、隣のショッピングセンターや裏の地下駐車場など一晩とめても２０リンギット程度でした。

ホテルは高級住宅街や公園の中にあり、交通量の多い歩道のない道路を歩いて街中まで出ることは現実的ではありません（10分くらいですが）。かといってホテル内のアクティビティが特別充実しているわけでもなく、日本語カラオケも高く、普通の中国系ホテルです。周りの景色はよいので、客室の大きな窓と外でくつろげるバルコニーは良いポイントです。

日本企業出先が多く存在する虹橋地区にあり、地下鉄の駅がすぐ隣というのが便利。雨の日の上海は流しのタクシーがつかまりませんが、ホテルの前で客待ちしているタクシーは浦東空港など遠方しか行きませんので注意が必要です（逆に浦東に行くなら便利）。フロントは日本語可のベテランホテルマンが気持ちの良い接客をしてくれます。そのほか若いメンバーは普通レベル。