Chamilarshikaさんのクチコミ全3件

何度か利用しています。
今の所、韓国での定宿。
一人利用がほとんどで、自分の中では韓国で一番いいと思っているホテルなのですが、他の人から見るとどうなのかと思って友人を誘い、今回は二人で泊まって来ました。

ホテルスタッフは日本語を話せない、という口コミを見初めて行くときは不安になりましたが、簡単な質問なら日本語で対応してくれるスタッフも多いです。もちろん、英語は完璧に通じます。
スタッフはおおむね親切丁寧な対応。
ただし、コンシェルジュデスクでは人によって対応の差が大きいのには困りました。
すぐ近くのレストランや郵便局までの道のりを尋ねたら地図まで用意して教えてくれた親切なコンシェルジュもいましたが、「さあ、分かりません」としか言わなかった若い女性コンシェルジュには心底呆れました。個人差をなくし、サービスの質を一定にしてほしいものだと思います。
しかし、ホテル内のビジネスセンターから荷物を送った際には、使わずに余った箱を私の代わりに返却返金までしてきてくれたスタッフもいましたので、親切なスタッフはとことん親切です。

部屋は広く、掃除も行き届いていて、大変居心地が良いです。
バスルームもシャワーブース、バスタブ両方あります。アメニティも豪華なブランドではないですがシャンプー、バスジェル、ボディクリームが揃っています。歯ブラシは有料。
そしてここは、ベッドがいいです。とても寝心地がいい。
朝までぐっすり寝ると旅行後も疲れが残りません。

グランドソウルの朝食ブッフェは本当にオススメ。
日本食や中華、洋食もいいのですが、ここでは断然韓国料理の朝食がいいです。
その場で絞ってくれるフレッシュジュースとオムレツも絶品です。
週末滞在なら朝食付きで普段より安く泊まれるプランがあるのでホテルサイトか予約センターから予約するとお得だと思います。

アンバサダー会員はルームアップグレードがあります。
空いていれば２ランクアップグレードも良くあります。
到着後すぐにウェルカムフルーツが部屋に届きますが、ウェルカムギフトを貰った事が無いので、もしかしたら設定が無いのかもしれません。過去にはいったい何が貰えていたのか、個人的にものすごく気になります(笑

私がこのホテルを好きな理由の一つに立地の良さが上げられます。
落ち着いた雰囲気の江南が好きでなのですが、だいたい韓国では滞在時間が短いため、効率よく動きたいので地下鉄を良く使います。
グランドインターコンチネンタルソウルは地下鉄２号線、三成駅の真上にあるため、どこに行くにも大変便利です。
またCOEXモールという超巨大モールにも繋がっているので、雨が降った時や最終日の買い物にも大変便利です。買った物はすぐにホテルの部屋へ置きに戻ることも出来ます。
また、フードコートやレストランも多く、値段も特に高くもないので一人で食べるご飯にもぴったり。
COEXモールには多くの女性向けのお店があります。韓国コスメ好きな人にも「Etude House」「MISSHA」「SKIN FOOD」「Face Shop」「banila.co」「ARITAUM」など大体のお店が揃っています。観光地ではないからなのか(？)オマケも恐ろしい程たくさんくれました。
センスの良い服屋さんや靴屋さんも多く、ディスプレイもキレイで見るのも楽しいですが値段も安いので何枚でも欲しくなります。
韓流アイドル好きにもぴったり、のEVANレコードと大型書店があります。大型書店にある文具コーナーの雑貨がまた可愛らしいのでお土産にぴったり。
シネコンや劇場もあるので一人旅にもぴったり。家族連れにはCOEXアクアリウムという小さな水族館があります。

買いすぎたお土産は、ホテル近くにある郵便局からEMSで送ってしまいましょう。日本の半額程度で送れる上に、500Wでパッキングしてくれるオジさんもいます。ただし郵便局は土日が休みなので要注意。

最終日には「都心空港ターミナル」でチェックインを済ませてしまいましょう。荷物を預けたら手ぶらでそのままバスに乗れます。

以上のように短期滞在者にも時間を有効に使え、交通の便も良い場所にある上、静かなホテルで少し贅沢な気分を味わえるということで、私のグランドインターコンチネンタルソウル利用はしばらく続きそうです。

１１月２８日から２泊しました。
同じ系列のインターコンチネンタル香港に泊まったので、こんなに近くに系列のホテルがあるなんてこちらは一体どんなホテルなのかその違いが気になり宿泊してみました。

尖東駅まで徒歩５分ほど、周りにはたくさんのホテルがあるので賑やかですが、騒がしくはありません。

部屋からの眺めは良し。インターコンチネンタル香港ほど大きな窓ではないですが十分景色を楽しめますし、夜になるとぐっと迫力が出て来ます。
ベッドマットレスはシモンズ。布団派のワタクシが家へ連れて帰りたい程の寝心地の良さ。
バスルームにシャワーブースが無く、バスタブと一体型なのは少々残念。しかし広さ水量共に十分。
部屋も一人ではもったいないほどの広さ。

クラブラウンジも600HK$と手頃な値段の割には中身のサービスが充実。
朝ご飯、アフタヌーンティ、カクテルタイムに至るまで、メニュー数も十分。お酒の種類も豊富で外へ飲みに出る必要はありません。また３台ある無料PCの横にはプリンターまで設置してあったのには驚きました。
何より、ラウンジスタッフ達の気さくさには驚くと共に、少々賑やかさに欠ける一人旅においては、ちょうど良い刺激になりました。「この後どこか出かけるの？」「それなら～がいいよ」など退屈しない程度にかまってくれます(笑)。
欧米系の家族連れの利用が多かったせいか、いつ行ってもとても賑やかでした。
これまた少々ホームシックになりかけたワタクシを慰めてくれました。


ラウンジに限らず、どのスタッフもフレンドリー。
到着時に部屋へ案内してくれたのはコンシェルジュマネージャーだったし、クラブラウンジの場所を聞いたらそこまで案内してくれたのはまたまた同じマネージャーだった。「香港は初めてですか？」とか「部屋は気に入ってもらえましたか？」など次々話しかけられるので、もしかして海外では沈黙が嫌われるのか。。。？と思っていたら、ハウスキーパーにも朝会うと必ず挨拶と共に「いい天気ですね」「今日はどこ行くの？」など声をかけられて驚きました。またターンダウン時に会った時には「今日は楽しめましたか？」「他にしてほしいことは無い？」など必ずコミュニケーションをとってから帰りました。本当に気持ちがいい元気良さです。
荷物を運んでくれたベルボーイも「仕事？観光？」「どこへ帰るんですか？」「楽しめましたか？」は言うに及ばず「え、日本人？英語を話せるなんて！」などのジョーク(？)まで。
精算時には「忘れ物はありませんか」という確認までしてもらいました。。。ホテルでこんなこと言われたの初めて。。。
もちろんドアマンも「香港はどうでしたか」「またお会いしましょう」「バーイ」と忙しい中でも機械的でない気持ちのよいお見送り。

はい、初めてです。ホテルスタッフとこんなにしゃべったのは。
こちらの拙い英語にもじっと耳を傾けてくれますし、忙しくても必ず仕事の手を止めて挨拶をしてくれるというのも嬉しいものです。
静かに放っておいてくれるのもそれはそれでいいのですが、こういうホテルサービスは旅をより思い出深いものにしてくれるなと感じました。

また、ぜひ泊まりたいホテルです。

１１月の２２日から６泊してきました。
初めての香港一人旅の不安もあり立地の良さ(MTR尖東駅徒歩２分、尖沙咀駅徒歩５分)と、しっかりとしたセキュリティーを求めてこのホテルを選びました。
行く前は宿泊費が高いように思いましたが、泊まってみると価格に見合ったサービスを受ける事ができたと思います。日本人スタッフは滞在中２人見かけましたが、夜には誰もいなくなってしまうようです。

眺めの良さは以前から言われている通り最高で、時間が経つのも忘れてしまう程の絶景を朝晩大パノラマで楽しむ事が出来ます。部屋は広く、バスルームも十分すぎる広さ、ホテル全体の部屋数は多いですがちっとも騒がしさを感じません。唯一、夜のロビーぐらい。
懸案のセキュリティーについても、１階エレベーターホールには常にスタッフがおり、夜８時以降はカードキーをささないと目的の階へ向かえないエレベーターの設置がしてあり女一人にも安心です。
クラブラウンジも事前に聞いていた通りの充実ぶり。朝食からアフタヌーンティ、カクテルタイムに至るまで、一日中居座っていたいほどのメニューの多さには驚きました。

しかし、このホテルの良さは立地や設備だけではありません。
何よりこのホテルをお勧めしたいのはスタッフ達のサービスの質が平均して高いところ！！！
フロントやコンシェルジュ、バトラーからハウスキーパーに至るまで皆一人一人に徹底されたサービスの質の高さとその充実ぶり。
まさしく、ファイブスターに相応しいつかず離れずの心地よいサービス。
コンシェルジュに広東劇を見たいと相談したら広東劇の無料公演の情報を探して来てくれ、ドアマンに道を尋ねたら目的地までの近道を教えてくれました。
ハウスキーパーに朝、フルーツのカットをお願いするメモを残したら、カット後の品質低下を懸念してわざわざ夜になってから部屋へフルーツを取りにきてくれました。
ある夜、騒音がするとフロントへ訴えたところすぐにバトラーが確認に駆けつけてくれました。しかしその時は丁度音がおさまっていて、一旦はそのままお引き取りいただきました。すぐにまた音がし始めたため、再度訴え出ると再び確認に来てくれました。深夜の人手不足の中、何度も足を運ばせた事を詫びると「いつでも何度でも言って下さい。何度でも確認に来ます」と言ってくれた事で本当に気が軽くなりました。と共にプロの接客とはこういうものなのかと大感心。
その後マネージャーだという人から改めて電話があり、丁寧なお詫びのあと、代わりの部屋を用意してくれました。その夜寝るためだけに！！
次の日にはお詫びのカードとギフトまで。
感激するとともに、自分が今一流のホテルに滞在しているんだなと実感する事が出来ました。
この時、次回もインターコンチネンタル香港に宿泊する事に決めました。
いざと言う時の対応がそのまま、そのホテルの評価につながるのだろうと思います。

最後にひとつだけ、夜になると日本語スタッフがいなくなってしまうのは少し不便に感じました。同じ系列ホテルには無い、ホテル独自の公式日本語サイトが開設してあるということで少しは日本語が通じるのかと期待していた分、夜中に慣れない英語で騒音被害を訴え出なければならなかったのは少々期待はずれでした。たまたまその日はいなかっただけかもしれませんが。外国人スタッフへ向けて必死に日本語で何事かを訴えておられるご老人の集団も見かけましたので、何らかの対策が必要かと思います。

しかし、上記の事を差し引いても補って余りある十分な満足を得る事ができました。
ご宿泊の際にはぜひハーバービュールームの予約を。
そして、たった１日の宿泊ではもったいないので上質なサービスを味わうためにもぜひ連泊を！！！