食べ足りぬママさんのクチコミ全3件
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投稿日 2008年09月26日
総合評価:2.0
女将修行の宿とのことで期待しましたが・・・。5月のGWだからでしょうかチェックインから狭いフロント付近が一杯で長時間立って順番待ち。部屋にあったお茶菓子が美味しかったのでもう一つ頂けますかと聞けば,お土産用があるので購入してくれとの事。1泊4万円程の旅館にしてはサービスがなってないようです。夕食時間になっても連絡も案内も無く判りにくいお食事処を探して行きました。夜・朝食とも感激する内容でなく全般に料金には見合いませんでした。その後女将より頻繁に旅館より利用を促す電話があり閉口しました。女将がまず教育し直すのがいいかなと…。
- 旅行時期
- 2001年05月
- 1人1泊予算
- 30,000円以上
- コストパフォーマンス:
- 1.0
- 客室:
- 3.0
- 接客対応:
- 1.0
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投稿日 2008年09月24日
総合評価:3.0
四回利用しました。お料理は1月初めのお正月雰囲気が残る時期が一番良かったです。料理人も変わられる事もあると思うのでいつも満足とはいきませんが・・・。チェックインはいつもだいぶ待たされます。昼食のみのお客様のお帰りの都合と思いますが,宿が決めたチェックインの時間は守って欲しいです。帰りの日もやはり昼食の関係か朝風呂の清掃時間が早くゆっくり入れません。朝食が済めば早々に仲居さんがチェックアウトの催促のように顔を出します。料理のみでなくゆっくりした時間を得るために高額な料金を払うので今後の課題として頂きたいです。
- 旅行時期
- 2007年07月
- 1人1泊予算
- 30,000円以上
- コストパフォーマンス:
- 3.0
- 客室:
- 4.0
- 接客対応:
- 3.0
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投稿日 2008年09月05日
総合評価:2.0
何回か利用し今年の3月に3泊しました。でも・・・二日目の仲居さんが最悪。折角ゆっくり夕食を頂いてるのにお料理の進み具合も見ず次から次に運び、まだ残っているお料理は聞きもせず下げて,2時間足らずで食事を済まされました。早く済めば帰ることが出来るからでしょうが。湯飲み茶碗も朝飲む分も無く最悪でした。1日目の仲居さんが良かったのでフロントに3日目は2日目の方はだめと伝えましたがフロントは理由も聞かなかったです(フロントの職務怠慢)。ラウンジの方も変わられてカクテルの味も落ち,以前はお部屋に運べるグラスで持ってきて頂きましたが所定のグラスでは無理とのことで頂きたかったカクテルも飲めずじまいでした(融通が利かなくなった)。お土産売場では湯飲み茶碗を求めましたが、売場の一人目の方は“品切れです”の一言。後で別の方に聞くと何日後には入荷するとの事(商品を売る気があるの?)。折角3泊もしたのに癒されず帰ってきました。わざわざ九州まで“玉の湯”に泊まりに何度か行きましたが次回はという気にはなれません。なまじ以前からのサービスを知っているだけに接客慣れし心からのサービスが無くなっているのが分かり残念でした。やはり有名になり代替わりをすれば最初の湯布院の村おこしからの気構えが無くなるんでしょうか。表面上は以前と同じですがリピーターが多い旅館だけに真心が無いのは判ります。本当に大変残念です。
- 旅行時期
- 2008年03月
- 1人1泊予算
- 30,000円以上
- コストパフォーマンス:
- 3.0
- 客室:
- 4.0
- 接客対応:
- 3.0



