RosieさんのQ＆A
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入国時に免税品は購入できますか？
- エリア： パリ
- 質問日時：2024/07/16 16:18:57
- 締切：2024/07/17
- 緊急度：すぐに！
- 回答数：1件
パリのCDGですが、到着すぐに免税店が立ち並んでいますが、入国前でも免税品の購入は可能でしょうか？お分かりになる方教えてください🙏🙏🙏
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ホテルのデポジットの使い方について
- エリア： ニューヨーク
- 質問日時：2024/04/22 13:46:08
- 締切：2024/04/26
- 緊急度：すぐに！
- 回答数：3件
こんにちは！今週ニューヨークへ行くのですが、泊まるホテルがなんとディスティネーション・フィーが1泊ごとに30ドルつくということで（アメリカ経済のスーパーインフレを凄く感じます・・・5年前とは比べ物にならないですね・・・）、その代わりにホテルのサービスとして・・・Daily Mandatory Destination Charge will be added to the room rate and includes: Premium guest internet access; daily $10 food and beverage credit for use in all Motto Hotel outlets; 1 Crunch Fitness pass; 1 Citi Bike rental unlimited pass; 2 premium bottled waters. と書いてあるのですが・・・使い方がよくわかりません。例えばホテルの全店舗で使用できる毎日 10 ドルのクレジットとはどうやって使えるのでしょうか？お分かりの方教えて頂けると幸いです。
ちなみにホテル名はMotto By Hilton New York City Times Square
です。
宜しくお願い致します。 -
パリから鉄道でスイスに入国する場合の免税について
- エリア： ルツェルン
- 質問日時：2024/03/25 12:42:48
- 締切：2024/04/10
- 緊急度：早めに！
- 回答数：3件
こんにちは。この夏に友人に会いに行くためパリでお買い物をして、その後パリリヨン駅からバーゼルで乗換、その後ルツェルン駅で下車予定です。その際にパリでお買い物した免税品はどうすればいいのか疑問に思いこちらに投稿させて頂きました。例えばパリの高級品店等で購入したものはスイス経由で東京に帰ると免税されないことや余分にお金を取られたりするのでしょうか？
免税されることを考えた場合はやはり空路でスイスに入国した方がいいのでしょうか？お分かりになる方教えていただけますでしょうか。宜しくお願い致します。 -
agodaでホテルを取ったら住所が違うことが発覚
- エリア： サントリーニ島
- 質問日時：2023/05/09 10:43:01
- 締切：2023/06/09
- 緊急度：いつでも
- 回答数：2件
ここでご質問する内容かわかりませんが・・・Oiaのカルデラviewのホテルを探していて、今回5人での家族旅行のため一軒家(oia unique homes by k&k)をかりようとしたところアゴダに掲載されている住所番地と全く違う家であることが発覚しました。発覚した経緯はオーナーにカルデラが見えるかどうかちゃんと確認したいと思い、連絡をしたのが発端です。オーナーからの返信に「あなたのルームはOIAではなく、全く別の島の中心より下だよ」ってメールできて、(沖縄で表せば那覇とやんばるぐらいの距離ぐらい違うところ)え？ってなって、アゴダに問い合わせて下さいって言われて…返金不可ってなっていたので、アゴダに事実確認をしたところ、連絡してから1週間後住所が違うことが発覚しましたときました。こんなことってよくある話なんでしょうか・こちらとしては、8月のハイシーズンに行くということで、値段が安いうちにとったのにすべてがパーになり最悪なのですが・・・ちょっとした愚痴ですみません。
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アウトレットについて
- エリア： ナポリ
- 質問日時：2023/04/20 13:59:26
- 締切：2023/05/20
- 緊急度：早めに！
- 回答数：2件
ナポリ空港から直接アウトレット（La Reggia Designer Outlet Village）へタクシーで向かおうと思うのですが、帰りのタクシーはアウトレットで拾うことは可能なのでしょうか？また8月は混雑していますか？お分かりになる方ご教示お願い致します。
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ポジターノからソレントへ帰るときについて
- エリア： アマルフィ
- 質問日時：2023/04/20 13:31:10
- 締切：2023/05/20
- 緊急度：いつでも
- 回答数：3件
8月のお盆にアマルフィ海岸に行きますが、ポジターノからソレントへ帰る際、フェリーの最終運行時間が16時半ごろのようなのですが、ゆっくり夜までいたい場合、タクシーは道で捕まえることは可能なのでしょうか？それともuberのようなアプリで呼ぶことは可能なのでしょうか・・・？お分かりになるかたご教示下さい。宜しくお願い致します。。。
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荷物の問題について
- エリア： カプリ島
- 質問日時：2023/04/20 10:26:42
- 締切：2023/05/20
- 緊急度：早めに！
- 回答数：3件
今年の夏に家族でアマルフィー周辺に行くのですが、ホテルはソレントで取って最終日にカプリ島へ行き、カプリ島で荷物を預け、その後ナポリに移動予定です。一番安全なのはソレントのホテルに預けてカプリ島に行き、その後カプリ島からソレントに戻り、ナポリに向かうのも考えましたが、タクシーは未知の混雑で移動が大変だと思うのと、ソレントからナポリへの電車での移動もあまり治安が良くないとネットに書いてありました。どの方法が一番いいのかわからず、もしお分かりになる方いらっしゃいますか？カプリ島で荷物を預けたことがある方がいらっしゃれば、どこになるのか等詳細等教えて頂けますと幸いです。宜しくお願い致します。
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トランジットについて
- エリア： シンガポール
- 質問日時：2023/03/30 09:58:03
- 締切：2023/06/30
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- 回答数：2件
2023年8月お盆にトランジットの都合でシンガポールにスクートでよります。その際に、日中はシンガポールで観光をし、深夜23時頃チャンギ国際空港に戻ってこようと考えています。その際なのですが、出国手続きは23時に帰ってきてもできるものなのでしょうか？トランジットですが観光のため一回シンガポールに入国するので、、、少し不安で。。。それと空港に帰ってきたら、プライオリティ―パスでラウンジを利用しようと思っているのですが、世界中バカンス時期かと思うので、、、ラウンジは空いているのか心配なのですが・・・お盆ぐらいにチャンギ空港を利用したことがあるかたでお分かりになりましたら、是非教えて頂きたいです。宜しくお願い致します。
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1日で足りますか？ソレント→ラヴェッロ→アマルフィー→ポシターノ
- エリア： アマルフィ
- 質問日時：2023/03/30 09:51:47
- 締切：2023/06/30
- 緊急度：早めに！
- 回答数：5件
どなたか詳しい方ご教授お願い致します。2023年8月お盆にソレントを起点に（ホテルがソレント）ラヴェッロ３ｈ→アマルフィ３ｈー→ポシターノ３ｈの順に1日で回ろうと考えています。今考えているスケジュールとしては早朝タクシーでラヴェッロに行き、そこからバスでアマルフィーへ。その後フェリーでポシターノに行き、ポシターノからフェリーでソレントまで18時ぐらいには戻ろうと思ってます。各国バカンス時期だと思うのですが・・・所要時間的には問題ないでしょうか・・・？また、フェリーやタクシーは事前に手配しておいた方がいいのでしょうか？またもし分かればなのですが・・・ソレントからローマまでその日の夜動く必要があるのですが、ソレントからナポリまではタクシーでいこうと思っていて、ナポリからローマ間は特急電車を使おうと思っていますが、ナポリ中央駅を20時ぐらいにウロウロするのは治安的に大丈夫なのでしょうか。。。またナポリからローマの特急券は事前に買っておいたほうがいいでしょうか？もしスケジュールが遅れて時間に間に合わなかった場合、時間変更などは行ってもらえるのでしょうか？盛りだくさん聞いてしまいすみません。お分かりになる方、何卒宜しくお願い致します。
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泣き寝入りするしかないのでしょうか。。。
- エリア： パリ
- 質問日時：2022/11/04 14:57:58
- 締切：2022/12/04
- 緊急度：すぐに！
- 回答数：10件
エールフランスに対する怒りが収まりません。
どなたかエールフランスと話し合いができる窓口をご存知でしょうか？日本支社の電話番号もなく、羽田空港もしくは日本支社に行くしかないのでしょうか？？
概要...パリシャルルゴールド空港搭乗ゲート受付カウンターにてエールフランス航空のグランドスタッフに友達の名前を苗字で伝えたところエールフランス航空の日本語の通じるグランドスタッフより「まだ来ていないため、確認する。そこで待っていて。」と伝えられました。その後5分ぐらい経った後、エールフランス航空の日本語の通じるグランドスタッフより「あなたの友達はくるのが遅すぎる。機内からゲートを閉じたと連絡がきたため、あなたももう搭乗不可能。残念でした。」と伝えられ、まだ飛行機の搭乗口は開いているのにも関わらず、搭乗拒否をされた。待っていても私の友達は来ず、5分後ぐらいに日本人の男性が搭乗口に走ってきた。友達はどうしたのだろうとおもいきや、エールフランス航空の日本語の通じるグランドスタッフに「あなたの友達はどうやら搭乗していたみたい。この男性もあなたの友達と同じ苗字でした。間違えてごめんなさい。」と言われて、そんなひどい話あるのかどうしてくれるのかとその場で伝えたが、エールフランス航空のグランドスタッフに「一度フランスに再入国をして、その後エールフランス航空のカウンターへ行って。今日の他社の便で振替便があればそれに変更してくれるからそこで話をするように」と言われた。だが、カウンターの女性は私たちのせいではないの一点張りで、じゃあ私のせいなのかと聞くと、折半で日曜日の航空券を４４０ユーロ支払えば用意するから、と言われたが、納得がいかないと言い続けたが、私たちのせいではないの一点張り。こんなおかしな話はないと言い、日本語の通じるスタッフに電話をかけてほしいと伝えても無視。あまりにも酷い対応だったため、ANAに助けを求め、その日のうちに日本へ帰ることができた。現在に至るまでエールフランスのカスタマーサービスに払い戻しの請求とエールフランスのスタッフによる案内ミスでこんなことになったのだから、ANA代を請求しているが、案内ミスについては謝るが、私たちはファイナルコールをしたからこちらの責任ではない等と全く意味のわからない言い訳をし、さらに今回の件で補償することはできないとメールが来ました。エールフランスの問い合わせ先はカスタマーサービス以外ないようなのですが、直接会話できないものでしょうか？カスタマーサービスに電話をかけても、私にはわからない、上司には繋げれない、しまいには電話が終わっていないのにも関わらずきられます、、、しかも2回も電話切られました！笑もはや笑ってしまうほど対応が悪いお始末です。
解決方法をご存知の方、教えていただけると助かります。宜しくお願い致します。
