タクシー Taxi

タクシー系

Grab初利用

3.0
旅行時期：2019/06（約6年前）

by kokoa_chanさん（女性）

ジャカルタクチコミ：17件

　Grabを初めて利用しました。

　まず日本ではなく現地でGrabアプリを開いているにもかかわらず
クレジットカード登録に失敗。
（カード会社のセキュリティは解除されていることを電話して
カードに問題ないことは確認済。）

　アプリ上でジャカルタ空港内のpickup場所を選択する際、
ターミナル３の国際線駐車場が一番近かったので
選択したところ後で駐車場代5000RPを加算されました。

　Grabドライバーからpickup場所確認の電話が
最初はGrabアプリで掛かってきてそれを取り損ねたら
通常電話が掛かってきてしまい、
SIM2Flyのチャージしておいた金額が減ってしまいました。

　Grab登録電話番号をSIM2Flyタイ電話番号に変えるという
余計なことをしてしまい後悔です。（後で日本の電話番号に戻しました。）

　後日試したらクレジットカード登録可能となったので
クレジットカード払いでの乗車もしました。

　なおクレジットカード登録ができなかったので最初の乗車は
現金払いにしましたが、その後料金に問題があったため、
一部返金要求をしました。

　しかしながら現金払い乗車に対する返金処理は
OVOのみと言われ、再びインドネシアに来た時に
GrabとOVO連携するように言われました。

　OVOアプリをダウンロードして登録を試みましたが
インドネシアの電話番号でない日本の電話番号では
はじかれたためOVOは利用できないと思いますし、
再訪予定はない旨伝えましたが、返金予定はありません。

　ちなみにクレジットカードで乗車料金を支払った場合
返金処理はクレジットカードで行われるとのことです。

　Grabドライバーから電話が掛かって来た時、
空港のGrab係員が代わりに電話で話してもらったり、待つ場所や
待ち時間を教えてくれ、乗車も助けてくれました。

　Grabアプリ上に表示された金額に加えて高速料金など
別途掛かった費用は加算されて最終請求金額になるため
乗車中は料金所で表示される金額をチェックしていました。

　Googleマップで経路検索した結果のURLリンクを保存しておき、
そのリンクをクリックしてGoogleマップを開いてから、人が手を挙げている
アイコン（所要時間予想も表示されている）が選択されている状態で
右下の「アプリを開く」をクリックするとGrabアプリに連携されます。

　現地ではなく日本にいる時でもGrabアプリ上の出発・到着地名を
クリックしてから右上の地図アイコンを選択すると
具体的な出発・到着場所の選択肢が表示されます。
また料金表示もされていました。

　現地でGrabアプリ上に Book と GRABNOW と両方表示された時に
GRABNOWをクリックしたら、ドライバーの番号を入力するように
表示されました。

　GRABNOW はドライバーと直接交渉して乗る場合に利用するもので
Book はドライバー探しからアプリに任せると後から理解しました。

　空港ではBookだけでGRABNOWは表示されなかったので
次に空港ではない場所から乗車する際にアプリを利用したところ
GRABNOWも表示され、"今、乗るから、GRABNOW"だと思い込み、
そちらを選択したらドライバー番号入力画面
が表示され、少しパニックになった次第です。

インドネシアGrab
https://www.grab.com/id/en/