トレニタリア (イタリア国鉄) Trenitalia

鉄道系（地下鉄・モノレールなど）

列車番号変更

3.0
旅行時期：2018/07（約7年前）

by garikoさん（女性）

ミラノクチコミ：5件

トレニタリアで数か月前にICのチケットをネットで購入し、PDFをプリントして準備していました。
ミラノ-ジェノバ、ジェノバ-ピサ、ピサ-ローマの3区間分すべてICの番号が変わっていました。
ドイツ国鉄、スイス国鉄、トレニタリアと3つのサイトで検索してみましたが、ドイツとスイス、トレニタリアで表示される番号が異なっていました。しかし、いずれも自分がプリントして持っているチケットとは違う番号でした。
念のため、停車駅や時刻、始発と終着駅を調べようとしたら自分が購入した列車番号が無くなっていました。

トレニタリアからメール等で変更連絡はありませんでした。

ほぼ同じ時刻で違う番号の列車が表示されるので、たぶん列車番号が変更されたのだろうと思い、トレニタリアのチャットで質問してみました。
回答は「予約はされているようなので多分そのまま新しい列車番号に乗れます。駅で聴いてみた方が良い」というものでした。
正しい列車番号がわからないと、乗車日の駅の電光掲示板に表示されるホームがわからないので困ります。

前日にミラノのチケット窓口で、3枚のチケットを見せて、再発行は必要ないか聞いてみたら、そのままで大丈夫ということでした。
実際、乗車してみると、きちんと自分の予約した席は空いていました。

早く購入すると、列車番号が変わる（時刻改正の関係でしょう）ことがあるので、直前にネットのタイムテーブルで確認しておいた方が良いようです。

また、1等のチケットを購入しましたが、1等が先頭車両なのか最後尾かも、その日によって変わるから事前にわからないと言われました。
当日、ホームに上がってから駅員に聞いても、「だれにもわからない。その日によって違うよ」という回答でした。真ん中付近で待ってるのが一番安心なのかな(笑)