AOTリムジン
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- 旅行時期：2012/07（約14年前）
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by パパさんさん（男性）
バンコク クチコミ：14件
乗り継ぎのため、市内のホテルに１泊する際に利用しました。
深夜1時ごろBKK到着、翌14時ごろの便で、シャングリラに1泊しました。
深夜着で、現金が手元にないこともあり、並ばずに利用でき、カードで支払いのできるAOTリムジンを利用することにしました。金額は2倍強ですが、時間と利便性を重視して選択しました。
金額は値切って往復２，１００バーツ。チップ、高速道路代、空港の入場料などすべて込です。最初は片道２，３００バーツと言ってきました。深夜だから？？？さすがバンコクという感じです。
空港→ホテルは問題なく、セダン車で快適に到着。３０分もかからないくらいでした。
問題はホテル→空港の利用時に・・・
予約の時間になっても迎えが来ない。タイだから・・・。５分、１０分・・・。ホテルのベルボーイに事情を話し、AOTリムジンにTELしてもらいました。先方曰く、間際の予約であったため、車の手配ができていない。今から向かうので２０分ぐらい待って欲しい。２０分後、再び問い合わせると、まだ手配できていない・・・。ホテル側は全く無関係であるにもかかわらず、フロントマネージャーまで対応を手伝ってくれました。タイ語は話せず、タイ人の英語を電話口で聞き取る自信もなく。で・・・。本当に感謝です！シャングリラでよかった！こういう時にホテルのホスピタリティの差！って出ますよね！
急遽、フロントでタイバーツを用意し、TAXIで空港へ。かなり時間のロスが発生していたため、ドライバーに５００バーツ札を渡し、全て込み！でこの金額。時間がないからこれでなんとか頑張って！と無理を言いました。本当に飛ばしてくれました。日曜日の昼ということもあってか、２５分くらいで到着してくれました。本当にすごいスピードで、途中事故が起きたら・・・とも思いましたが。
空港到着後、AOTカウンターでスーパーバイザーを呼び出し、謝罪と返金。返金の交渉もシャングリラ側がTELでしてくれていました。カードで払ったのに現金で返金。何のためにカード払いができるAOTリムジンを選んだのか？結局手元に１，０００バーツ以上残ってしまい、またバンコクに来い！ということ？？？
以前に２度、往復でAOTリムジンを利用したことがありますが、このようなトラブルは初めてでした。しかし、スーパーバイザーは、あぁ・・・またかぁ・・・という感じでした。今回は、これまで同様、バンコク到着の際、バゲージクレームにあるAOTカウンターで直接往復の予約。もちろん毎回値切ってます！ただ、２～３泊していたので・・・。今回はほぼ１０時間後の予約を深夜１時にしたということで、こちらも見込みが甘かったなぁ・・・。朝にリコンファームしておけば・・・という反省です！
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予約確認書。コンピューターで作ってるのに、やっぱり最後は人！
- 施設の満足度
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2.0
クチコミ投稿日:2012/07/09
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