アトーチャ駅 (地下鉄) Atocha Station

ウサチャマルティンに宿泊、翌朝9：05分アトーチャ駅発のALTARIAでグラナダまで移動します。
Renfeでの移動が一 ...  続きを読む 番楽とは思っているのですが、アトーチャ駅には何時までにつくのがベストでしょうか。
スーツケース一つの移動ですが、列車内のスペースが埋まってしまうと大変そうなので、
それを考えた場合、発車時間のどのくらい前に到着しているのがいいでしょうか。
また、乗換はスペイン旅行初心者かつ一人旅の若輩者でも、スムーズできるのでしょうか。
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５月１２日にマドリード・アトーチャ駅、窓口職員のミスでクレジットカードで２重払いをさせられました。
後日私のクレジットカ ...  続きを読む ードに返金する旨のコピーを作ってもらい提出。
しかし、６ヶ月半たった今も全く何の連絡もないのです。

それで、レンフェのサイトの、
[Atencion al cliente]の画面でクレームを申し出ようと必要事項を入力しました。
その中で、[Doc.de identidad]
という、１１文字＝１文字と記入する欄があり、パスポート番号を書き込みました。
最後に、[envial] をクリックすると、[Deve indicar su numero de DNI.]
と出て、送信できません。

どうすればよいのか、ご存知の方ご教示お願いできますか。  閉じる