タリス（Thalys）のチケット変更

Question

パリ北駅からブリュッセル中央駅往復をComfort（手数料15ユーロで変更可能）でチケットレス発券しました。"Thalys acount"を作成して便変更を行おうとしましたが、"No booking file matches your request"と表示され先に進めません。タリスに問合せましたが回答はありません。対応方法をご存知の方は教えて下さい。宜しくお願いします。

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フォートラベル二郎 · Answer

どちらでブックなさったのか記載されてありませんが、Thalys acountを作成されたということは、レイルヨーロッパ経由ではなくタリスのオフィシャルサイトでなさったということだと思います。
My Thalys accountからの他、My ticketsからも処理できるのではないかと思うのですが、お試しになられたでしょうか。
私自身はタリスの座席変更の経験は無いのですが、オンラインで変更できる筈が結局電話で処理して貰ったという話は聞いたことがあります。
人間が行う個別問い合わせへの対応レスポンスの悪い時期ですので、もう一日お待ちになってから、ご心配であればコンタクトセンターにお電話してみてはいかがでしょうか？
英語で対応できる筈です。
（コンタクトフォームへのリンクの横にありますのでご存知の筈ですが、+32 70 66 77 88です。）

高額な手数料と運賃設定に疑問を感じることがあるレイルヨーロッパで手続きをする日本人は多いようですね。
タリスで検索すると真っ先に出てきて、これがオフィシャルであるかのようになっており、また東京に事務所があって03局番の国内電話で日本語対応してくれるので安心ということだと思います。
SNCFとSBBの合弁会社なので信頼できる代理店（総合予約サイト）ですが、私は（私も？）使いません。

時に、変更手数料は15ユーロではなく15％ではないでしょうか。

心配は旅に付き物、また旅の思い出にもなりますが、私の場合最悪でも列車内で処理してもらう、一時間半弱の旅のことと気を楽に持つ方向に向けます。

よい旅を。

タリス (ブリュッセル方面) Thalys