タリス　チケットレスでの予約について

Question

先日パリ-ブリュッセル間の往復チケット２名分をタリスＨＰから予約しました。私が代表者として予約し、予約確認のメールとバーコードが記載されたメールが届いています。携帯番号も登録したので、ＳＭＳでもバーコードが送られてきています。問題ないように思っていたのですが、よく見るとバーコードが記載されているメールには私一人分の名前と座席Noしか書かれていません。同行者のメールアドレスと携帯番号も登録したのですが、そちらには何もメールが届いていません。予約確認のメールには２人分の名前と座席が記載されいるので間違いなく予約できていると思うのですが…バーコードは代表者あてにしか送られてこないものなのでしょうか。もしくは何らかの問題で（入力ミスの可能性もあります…）同行者あてのメールが届いていないのでしょうか。予約確認のメールと私一人分のバーコードを印刷して持っていけば問題なくタリスに乗車できるのでしょうか。ご存知の方いらいっしゃいまいしたら教えていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

丸福 · Answer

これは心配ですね。私の場合は、たいていひとりですので、このような心配事は多くはありません。しかし、これ以外のことで、問い合わせを行うことはあります。そこで、タリスのウェブサイトから質問して、確認すれば安心です。

タリスのウェブサイト

https://www.thalys.com/fr/en/

画面右上の

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予約番号など、お忘れなく

pan-taron · Answer

はじめまして、こんにちは。私も同じサイトで予約して、つい先週タリスを利用してきましたので参考程度に回答いたします。私の場合も２名分の予約で、予約時に私の携帯番号とPCメールアドレスのみを入力しました。PCメールアドレスには、２名分の予約が完了したことが記載されているメールと私のみのバーコードが添付されたメール。携帯には私のバーコードが表示されるページへのリンク(URL)が表示されたメールが1通。そして同様の同行者分のメールが1通。往復予約したので復路分も1通ずつ届きました。なぜPCメールアドレスには私の分だけだったのかはわからないのですが、携帯に届いたURL先のページを4ページ印刷して持参したら、それぞれのバーコードを読み取っていましたので、人数分必要なのかなと思いました。不安かと思われますので、念のためお問い合わせされてはいかがでしょうか？無事解決することを祈ってます。良いご旅行を！

isoflavone · Answer

初めまして！私は今年の５月に家族３人で、パリ〜ブリュッセル〜アムステルダムをタリス利用で旅行して参りました。私も同行者全員のQRコードが送られて来ました。同行者のスマホにも送られて来ました。ひとつ、考えられるのは、同行者様のメールアドレスが携帯のアドレスだった場合、迷惑メール対策をなさっていて、タリスからのメールがブロックされてしまったのでは？いずれにせよ、他の方がおっしゃっていたように、タリスのHPからメールで問い合わせなさった方がよろしいのではないかと思います。蛇足ですが、現地で乗車する際、娘がQRコードを添付されたメールをスマホで開こうとしたら、ネット環境下に無かった為（ケチって海外ローミングサービスを受けていなかったｗ）、あせって近くのマクドナルドでコーラを購入、パスワードをもらってWi-Fi接続し、画面保存をして事なきを得ました。スマホ画面も便利ですが、あらかじめQRコードチケットをプリントアウトしてお持ちになるのが安心です。

タリス (ブリュッセル方面) Thalys