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バイエルンチケットのキャンセルについて締切済いつでも

うりえむさん

by うりえむさん

  • Q&A投稿日:2015/05/05
  • 2

6月にドイツ旅行を計画しています。
DBのサイトでバイエルンチケットを購入したのですが、2人分のところを誤って1人分で購入してしまいました。
確認メールでオンラインチケットも送られてきて、購入は完了してしまいました。
DBのサイトを見るとキャンセルや買い直しはできないようです。

できればバイエルンチケットの2人分に直したいと思いますが、どなたかいい方法をご存知でしたら教えてください。

ちなみに間違えた日の旅行日程は
6/12(金)ザルツブルクからミュンヘン (途中下車なし)
ザルツブルクに二泊した後のミュンヘンへの帰りです。

以上、よろしくお願いいたします。

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回答(2件)

  • Offenbachさん

    by Offenbachさん(ミュンヘンでの回答数:55件)

    • 回答日:2015/05/05

    うりえむさん、こんにちは。

    Exchange and refund not possibleとなっているので、一旦購入した場合どうにもならないですね。

    窓口へ行くにしてもザルツブルク中央駅ではOEBBなので規則通りの返答かと思います。

    相談するのはこのサイトでなく、ドイツ国内の駅の窓口か、fahrkartenservice@bahn.deにメールするか。無論ダメ元とです。

    QRコードが付いているので他人に譲る(同行すれば別ですが、現実的には無理)事も出来ません。ザルツブルク中央駅のDBの券売機で購入出来ますので、今度は当日、又は前日にでも追加購入した方が良いかと思います。

    質問者からのお礼
    Offenbachさん、早速のご回答どうもありがとうございました。
    やはり買い直しはできないようですね。ダメもとでDBに問い合わせてみようかと思います。 by うりえむさん

    参考になった!:1

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  • Rail Starさん

    by Rail Starさん(ミュンヘンでの回答数:15件)

    • 回答日:2015/05/05

    こんにちは。

    困りましたね。オンラインで購入されたバイエルンチケットは、オンラインではどうにもならないと思います。現地で券売機で購入されたのであれば、何とかなるとは思いますが、現地でどなたかに買ってもらうにしても、車内検札時に決済したクレジットカードの提示を求められると、どうしようもないのでこれも難しいですね。

    もう一人分のチケットを買い足されるのが被害を最小限に食い止める方法だと思います。23ユーロ×2枚=46ユーロ、手元にあるチケツトを無駄にして、2人分のチケットを買うと、23ユーロ+28ユーロ=51ユーロになりますので。
    ただ、可能性は限りなく低いかもしれませんがで、現地窓口で相談してみるか、事前にDBにメールで問い合わせるか、いずれにせよ「当たって砕けろ!!」しかないかなあ。

    良いご旅行を。

    質問者からのお礼
    Rail Starさん、早速のご回答どうもありがとうございました。
    DBに問い合わせて当たって砕けたら、もう1人分を買い足そうと思います。 by うりえむさん

    参考になった!:1

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