ザルツブルクからミュンヘンへの電車予約が出来ない

Question

ザルツブルクからミュンヘンへの電車の座席指定の予約を考えています大方の人は，予約なしでも大丈夫と言われていますが，心配性で且つスーツケースを持っての移動なので座席指定を考えていますオーストリア鉄道で予約するか，ドイツ鉄道で予約するか，料金を調べたところ，圧倒的にドイツ鉄道で予約する方がやすいです従って，予約手続きはドイツ鉄道のオンライン予約になります電車は，6月中旬の土曜に，ザルツブルク8:00発，ミュンヘン9:41着のIC1290便の1等です事前にユーザー登録はしてあります必要事項を入力し，座席指定の画面も出て，希望の席を選び，クレジット番号もいれ，先に進むと，最後にエラーとなり，予約不可となります個人情報に不備があるというメッセージが出る場合もありますが，何度見ても，名前とメールアドレス，住所ぐらいなので間違いは無いと思います皆さんの方で何か思い当たる節はありますでしょうか

yamada423 · Answer

こんばんはドイツ鉄道のオンラインサイトはよく利用しますが登録はせずに（私の場合は登録のメリットは無いため）購入します。買えないことは無かったので心当たりはありませんが、もしかしてカードの認証番号（3桁の数字）は正しく入力されたでしょうか。うまく買えるといいですね。6月にウィーンからザルツブルグ、インスブルック、ツェルマット、パリ1600キロの旅行を計画しており、最近チケットを手配したところです。yamada423

三田めぐろう · Answer

mitsuさん、こんにちは。具体的なエラーメッセージ(個人情報に触れない程度に)を載せた方が、レスが付きやすいのでは・・・・https://www.bahn.de/faq/pk/service/buchungここを見る限りでは(グーグル先生の翻訳です)、クレジットカード会社の「3Dセキュア」の認証を求めているみたいなので、その決済に使われたカードは「3Dセキュア」の設定をしているか確認する、くらいでしょうか。私は決済出来なかったら、とりあえず3つまで別のカードで試みる、というのをやりますが、カードを変えてみるのも一つのやり方です。DBはJCBも使えると思います。

Rail Star · Answer

こんにちは。まず、私も何度もドイツ鉄道のサイトでチケットを購入していますが、いままで決済できなかった経験はないです。ただ、昨年のヨーロッパ旅行に際して、いろいろとネット予約していたら、突然決済ができなくなったことがあります。最近、ネット決済の不正利用防止のため、カード会社のセキュリティが厳しくなっており、「不正利用」と判断された場合は、決済がカード会社から停止されます。そして、カード会社からその旨メール等が入ると思いますが、一度確認されたらいかがでしょうか。もしそれが原因なら連絡すればすぐに決済ができるようになります。また、移動はご質問にある時間限定でしょうか。1～2時間くらい前後してもいいようなら、この区間は、オーストリア連邦鉄道(OEBB)のレイルジェットや私鉄ウェストバーンも運行されていますし、所要時間もあまり関わりません。他社で試してみてはいかがでしょうか。◇https://www.bahn.com/en◇https://westbahn.at/en/良いご旅行を。

クレモラータ · Answer

恐らく、使われているカードが3Dセキュアに対応していないからでしょう。海外サイトで連続して（二軒の宿を予約したり、航空券購入と宿予約を同日）カードを使おうとすると、VISAなどで認証まで行くが承認が入りないことが少なくありません。今はメールかSMSで「本人の支払いか否か」を確認してくるのですが、以前は電話せねばならず、かなり面倒でした。

書かれている内容を読む限りは。、その認証まで行っていないので、恐らく、3Dセキュアに対応していないカードなのではないのでしょうか。

www.bahn.de
Hilfe Privatkunden
Was ist 3-D Secure und wie funktioniert es?
Nachdem von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zeitlich befristet die Möglichkeit eingeräumt wurde, dass Zahlungsdienstleister mit Sitz in Deutschland Kreditkartenzahlungen im Internet vorerst auch ohne starke Kundenauthentifizierung ausführen dürfen, endet am 31.12.2020 nun dieser Übergangszeitraum.

Seit 01. Januar 2021 wenden wir daher bei Online-Kartenzahlungen in den DB-Geschäftskundenportalen den Sicherheitsstandard "3-D Secure" an und führen eine starke Kundenauthentifizierung anhand zweier Faktoren durch. So erhöhen wir die Sicherheit von Online-Zahlungstransaktionen, insbesondere für Sie als Kunden. Bei einer Online-Buchung entscheidet dann jeweils die kartenherausgebende Bank, ob der buchende Kunde die "3-D Secure"-Authentifizierung durchläuft oder nicht; die Deutsche Bahn hat dabei keinen Einfluss auf die Art der Authentifizierung des Kunden.

なので、コロナ以前には予約できても、今は3-D Secureに対応しないと使えないはずです。恐らく、これが‘原因だと思いますが、実は、欧州のとある国の宿のオンラインチェックインが飛行機を乗り継いでいる間にできるとメールがきて、かなり安くアップグレード可能だったので、事前支払いに加えてアップグレードをしようとしました。しかし、部屋番号まで選んで、カード番号を入れても最後にはエラー。他の会社のカードを使っても挙動は異なるもの同じくエラー。面白いことに、「チェックインまで空けておくので、その時払って」ということで、別の空港を経由してたどり着いたら部屋は確保され、蹴られたカードでもちゃんと決済できました。恐らく、ホテル側の問題だと思いますがが、わからないことは多々あります。

DBのラウンジを使いたければ、当日、Flexpreisを買えば良いのですが、DBのラウンジってそれほど大したものではないし、Super Sparpreisなら半額以下。ドイツの物価なら余裕で一食分は浮くので、やはり事前購入は必要でしょうね。

westbahn.at
Salzburg 08:39 München Hbf 10:13
WESTsuperpreis: Der online Tarif für Frühbucher:innen
Salzburg - München Hbf
17.06.2023, 08:39 - 10:13 [960] € 18,99
Sitzplatzreservierung / Upgrade
2+
Alle Standard Class Vorzüge
Upgrade
Mehr Beinfreiheit
Vierertische
€ 7,90
1st
Alle Comfort Class Vorzüge
Upgrade
Breiter und komfortabler Ledersitz
Mineralwasser und Zeitung
€ 19,90
一等は1+2席で、価格ではDBの方が安いが、ICの一等ってさほどのものではないので、2＋ならこちらの方が良いと思います。

でも、DBがダメならWBもダメのような気がします。

lesly · Answer

私はよく、オーストリア国鉄で予約をしますが、混んでる列車を予約しようとすると、赤文字で指定席を取ることをお勧めします、と表示されます。それ以外は指定席は必要ないと思いますが・・・あと、1か月以上前に予約すると、limitted ticket（変更、キャンセル、その列車以外は乗車できませんが、）かなり安いチケット（19ユーロ）が取れることがあります。他のクレジットカードで試してみましたか？海外ですと、JCBカードは、はじかれることもあるそうです。

三田めぐろう · Answer

mitsuさん、こんにちは。ご返信、拝見しました。>Your personal information contains invalid information.これを見る限りでは、カードの問題でなく、入力内容に何か問題がある、ように見えますね。・・・登録されている、ということですが、私が昔登録した時はカード番号も登録して(スマホのアプリですが)、都度、カード番号を全て入れる仕様ではなかったような記憶があるのですが、今は登録アカウントでも都度カード情報を全部入れるのですね。1.過去にその登録情報(accountを持っている、ということで、ログインしてPWを入れて、ログイン状態で購入プロセスを進めることになると思いますが)と、最初に使ったクレジットカードでチケットを買ったことがありますか。要は前は「登録account+今回のカード」の組み合わせで買えたのに、今回は買えない、というようであれば、カード側に何か変更(登録住所が変わった、等)がないでしょうか。2.もう一つは、その登録Accountは無視して、全くのゲストで買ってみる事です。値段が違ったりはしないはずなので、それでやってみて、やはり似たようなエラーメッセージが出るなら、ちょっとお手上げですね。・・・あとはこのくらいしか浮かばないです。ダメだったら、三日くらい日を置いて試みる、くらいでしょうか。・・・

三田めぐろう · Answer

mitsuさん、こんにちは。しつこく書いても慰めにもならないので(!)これが最後ですが、書いたように少し日を置いてから、もう一度チャレンジするのはあり、と思います。また、画面を追っかけているサイトは少ないのですが、https://urtrip.jp/deutsche_bahn_tickets/二次資料なのと、どこまで現在の画面を再現しているか分かりませんが、第三者の入力画面を見てると、もしかしたら・・・と思う事もままあるので、一度眺めてみてトライしてみてください。健闘をお祈りします。

ハロ · Answer

三田めぐろうさんと同じページを発見しましたが。こちらにドイツ鉄道のサイトからでなく、Omio(オミオ)やKlook(クルック)で予約する方法が書かれています。日本語で予約できるので、チャレンジしてみてはいかがでしょうか。https://urtrip.jp/deutsche_bahn_tickets/#i-17

ハロ · Answer

ちなみに、Yahoo知恵袋にOmioでクレジットカードが使えない場合の対応方法が書かれていました。https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13268263823

クレモラータ · Answer

海外サイトで日本のカードが撥ねられる場合の対処法で時々使う手です。Startseite>Info & Services>Informationen zur Buchung>Zahlungsoptionen>PayPalBezahlung per PayPal - Einfach. Schnell. Sicher.Bezahlen Sie Ihre Zugtickets einfach, schnell und sicher mit PayPal. Auf bahn.de und im DB Navigator verf&#252;gbar!PayPalが使えるようです。StartseiteStartseite>Hilfe Privatkunden>Privatreisen>Info & Services>Buchung> Zahlungsm&#246;glichkeitenH&#228;ufige Fragen zu "Zahlungsm&#246;glichkeiten”Kann ich alle bahn.de Angebote mit PayPal bezahlen?Generell k&#246;nnen Sie PayPal f&#252;r die Zahlung auf bahn.de und im DB Navigator nutzen, unabh&#228;ngig davon, ob Sie eingeloggt sind oder nicht.Es gibt aber folgende Ausnahmen:- Im Fahrkartenshop- Gutscheine- Im Firmenkundenportalk&#246;nnen Sie nicht mit PayPal bezahlen.Gutscheine, die von PayPal ausgestellt wurden, k&#246;nnen Sie nicht auf bahn.de einl&#246;sen.オンラインやアプリなら購入できますね。まず、アプリからDBのアカウントでログインし、クレジットカードを試みる。カードがダメでもPayPalは通る可能性が高いし。実は、JALで最近、例のバーゲンの所為か、Webで購入ができない時にアプリから入って買うことができたので、試してみる価値はあると思われます。これらは無駄な抵抗でしょうが、端末やOSを変える、PCかスマフォやタブレットからアクセス。対外接続方法（WAN）を変える。特定のIPを支払い時に拒否しているとか。データ通信でやってみるとか。なんとなくですが、DB Navigatorでうまくいくような気がします。

鉄道 (OBB) OBB

ザルツブルクからミュンヘンへの電車予約が出来ない

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