いつもお世話になっております。来月にスペイン旅行を計画しております。帰国のフライトは、JAL経由でビルバオ→マドリード→成田のフライトを予約しました。(マドリード→成田はイベリア航空運航で、JALのコードシェア便)ビルバオ→マドリードは、フライトが短いので座席指定はしない予定なのですが、マドリードから成田は長時間のフライトであるため、座席指定を行おうとしております。ただ、JALへ問い合わせたところ、JALからは座席指定ができない回答があったためイベリア航空のHPから座席指定を試みています。このため、イベリア航空の予約管理画面で、座席指定は可能であり決済画面までは進むのですが、最後の支払いが拒否されてしまいます。(日本発行の複数のカード・ブランドがNG。なぜかPaypalもNGです)そもそも、JALから予約した航空券をイベリア航空側から変更を行えるのかすらわかっていませんが、このような状況に出くわした方がいらっしゃいましたが、どのように解決されたか、教えていただけると幸いです。

www.flyertalk.comIberia not allowing seat selection on codeshare flightsJan 14, 2024 | 1:28 pm一連の書き込みをご覧あれ。先駆者が山のように出現します。私も2年前ですが、キャセイのビジネスでCX就航空港からマドリードまで行った時、何故かIB便の座席はアサインできないとCXの係員に言われました。予約時も日本から乗る際にも無理でした。その時は、コロナ直後の混乱期だからと思ったものの、別途直接取ったMAD-BIOはワンワールド資格で非常口席が無料d取れました。片道は会員番号が入れずにイベリア会員（平）で入ったので有償でしたが、番号を入れるところを見つけ、それを入れたら無料になりました。上記、書き込みでは、腐ったシステムとまで酷評されています。

こんばんは。決済に関してですが、飛行機ではないのですが、９年前のスペイン旅行時のバス予約（ＡＬＳＡ）でクレジットカード（マスター＆ビザ）決済時に日本からは決済できなく、現地（マドリッド）入りしてから決済ができるような事象がありました。（原因は不明）最近もアシアナ空港でのフライト決済のためクレジットカード決済をこころみましたが、全てのカード（５枚ほど）で決済ができませんでした。そのあと、パリの宿泊先ホテルの予約でも同様の事象が発生したため、クレジットカード会社に確認すると、セキュリティ強化のため、海外サイトでの決済ができないようになっていました。コールセンターで解除してもらって使用できるようになりました。一度クレジットカード会社に連絡してみてはいかがでしょうか。

やーふさん、こんにちは。経験者でないので横レスですが・・・https://www.iberia.com/jp/ja/seat-reservation/(「機内クラスごとのお座席の概要」の「Economy」参照)ここまで書いている以上、日本のクレカを受け付けない、というのは考えにくいですが、カスタマーコールセンターでも受ける、となっていて、クリックすると東京の電話番号が出てきます。英語、スペイン語、日本語可、となっているので、一度かけてみるのというのはあるのでは。素敵なご旅行になることをお祈りします。

JALから予約したイベリア航空の座席指定ができない

JALから予約したイベリア航空の座席指定ができない
- 投稿日：2025-04-17
- 回答：3件
締切済

いつもお世話になっております。

来月にスペイン旅行を計画しております。
帰国のフライトは、JAL経由でビルバオ→マドリード→成田のフライトを予約しました。
(マドリード→成田はイベリア航空運航で、JALのコードシェア便)

ビルバオ→マドリードは、フライトが短いので座席指定はしない予定なのですが、マドリードから成田は長時間のフライトであるため、座席指定を行おうとしております。

ただ、JALへ問い合わせたところ、JALからは座席指定ができない回答があったためイベリア航空のHPから座席指定を試みています。
このため、イベリア航空の予約管理画面で、座席指定は可能であり決済画面までは進むのですが、最後の支払いが拒否されてしまいます。(日本発行の複数のカード・ブランドがNG。なぜかPaypalもNGです)
そもそも、JALから予約した航空券をイベリア航空側から変更を行えるのかすらわかっていませんが、このような状況に出くわした方がいらっしゃいましたが、どのように解決されたか、教えていただけると幸いです。

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やーふさん

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回答 3件

新着順｜参考になった回答順

回答日：2025-04-18

www.flyertalk.com
Iberia not allowing seat selection on codeshare flights
Jan 14, 2024 | 1:28 pm
一連の書き込みをご覧あれ。先駆者が山のように出現します。

私も2年前ですが、キャセイのビジネスでCX就航空港からマドリードまで行った時、何故かIB便の座席はアサインできないとCXの係員に言われました。予約時も日本から乗る際にも無理でした。その時は、コロナ直後の混乱期だからと思ったものの、別途直接取ったMAD-BIOはワンワールド資格で非常口席が無料d取れました。片道は会員番号が入れずにイベリア会員（平）で入ったので有償でしたが、番号を入れるところを見つけ、それを入れたら無料になりました。

上記、書き込みでは、腐ったシステムとまで酷評されています。

お礼

ありがとうございます。
イベリア航空のiOSアプリから操作したところ、指定ができましたのでひと段落しました。（by やーふさん）

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クレモラータさん
回答日：2025-04-18

こんばんは。決済に関してですが、飛行機ではないのですが、９年前のスペイン旅行時のバス予約（ＡＬＳＡ）でクレジットカード（マスター＆ビザ）
決済時に日本からは決済できなく、現地（マドリッド）入りしてから決済ができるような事象がありました。（原因は不明）

最近もアシアナ空港でのフライト決済のためクレジットカード決済をこころみましたが、全てのカード（５枚ほど）で決済ができませんでした。
そのあと、パリの宿泊先ホテルの予約でも同様の事象が発生したため、クレジットカード会社に確認すると、セキュリティ強化のため、
海外サイトでの決済ができないようになっていました。コールセンターで解除してもらって使用できるようになりました。
一度クレジットカード会社に連絡してみてはいかがでしょうか。

お礼

ありがとうございます。
PCのブラウザではなく、イベリア航空のアプリから操作したところ、指定ができましたのでひと段落しました。（by やーふさん）

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インディーさん
回答日：2025-04-17

やーふさん、こんにちは。

経験者でないので横レスですが・・・

https://www.iberia.com/jp/ja/seat-reservation/
(「機内クラスごとのお座席の概要」の「Economy」参照)
ここまで書いている以上、日本のクレカを受け付けない、というのは考えにくいですが、カスタマーコールセンターでも受ける、となっていて、クリックすると東京の電話番号が出てきます。英語、スペイン語、日本語可、となっているので、一度かけてみるのというのはあるのでは。素敵なご旅行になることをお祈りします。

お礼

ご回答ありがとうございます。
PCのブラウザではなくイベリア航空のiOSアプリから操作したところ、指定ができましたのでひと段落しました。（by やーふさん）

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三田めぐろうさん