スイス鉄道SBBラゲージサービスのネット予約につきまして
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スイス鉄道SBBラゲージサービスのネット予約につきまして
- 投稿日：2024-06-05
- 回答：5件
締切済
SBBラゲージサービスのネット予約を利用されたことがある方、SBBのサイトに詳しい方がいらっしゃいましたら教えていただきたいです。
スイス鉄道のHPから、駅間の荷物別送サービスの予約をしようとしたところ、最後の請求先住所の入力欄でつまづいてしまって予約ができません。
・国欄がリヒテンシュタインとスイスしか選択できない
・郵便番号欄がおそらく日本の郵便番号に対応していない（4桁までのようでした）
https://commerce.sbb.ch/en/luggage.html
どこかチェックする欄か何かを見逃しているのか、また国外からの予約は対象外で当日受付のみということなのでしょうか…？
利用するサービスはstation to stationで、グリンデルワルトからヴィンタートゥール、個数は1個です。スイス鉄道のアプリは登録済みで、住所も登録してあるのですが反映はされていません。
（住所と別の欄、請求先住所が上記と同じような状況で登録できず、そのままにしています）
ピーク時期に行くので混雑が心配、英語も苦手なのでできれば予約していきたかったのですが、当日予約なしで窓口受付でも大丈夫でしょうか？
届けたい駅や日程などメモはしていこうと思っています。
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nicoさん
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回答 5件
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回答日：2024-06-06
こんにちは
2022年12月にチューリッヒ空港駅のSBBカウンターでで預けてツェルマットまで送りました。
以前までと受付業務体系が変わっており、入口の順番待ち発券機で必要項目をクリックしてプリントされて出てくる紙を受け取って待ちました。
グリンデルワルト駅は小さいので、同じシステムかどうかわかりません。窓口がチケット売り場と同じだと、時間帯によっては多少混み合うかもですね。時間に余裕をみて並べば当日でも問題ないかと思います。要件は紙に書いて渡すと間違いが起こりません。
あと、お急ぎならエクスプレス料金を支払えば、翌日には届きましたよ。私の場合は、一つ24×2=48CHF、エキスプレス代がプラス30CHFでした。19:00頃に預けて、届くのは翌日の17:50でした。
その時の旅行記です。ご参考まで。
https://4travel.jp/travelogue/11802709
お礼
toroppe様
実際のご経験を聞かせてくださり、ありがとうございます！
空港駅のカウンターは結構システム化されてるんですね。
夏のグリンデルワルト駅の混雑具合がわからないので少し不安だったんですが、お願いしたいことはしっかり紙に書いて、はやめに持っていこうと思います。
旅行記も拝見させていただきました。実際どんな感じなのかお写真で見られて大変参考になりましたし、旅行がとても楽しみになってきました。ありがとうございます！（by nicoさん）0 票
toroppeさん
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回答日：2024-06-05
nicoさん、こんにちは。
要は「station to station」で、Swisspassにログインして、支払い画面の最初の「Billing adress」のところで入らない、ということですよね。確かにこの画面は「8000 Zurich」とかの4桁数値しか入らず、国名もスイスとリヒテンシュタインしか選べないですね。
ただ
https://www.sbb.ch/en/tickets-offers/reservation-luggage/luggage-registration/station-to-station.html
これを見ても特に外国人は予約できない、とはなっていないのと、そもそもBilling adressというのは、この予約に何の関係もない(支払い用のクレカは登録済みで、既に「切符」の方は買ったことがある、と思いますし・・・)ので、下の欄の「Cancel」と「Next」のキャンセルの方を押してみてください、画面が進んで「新住所は反映されません」みたいなメッセージが出ますが、それを無視して「next」で進めないでしょうか。
要は送り先は駅から駅なので住所系の情報は要らないし、すでに切符を買ったことがあって、クレカで決済されているなら、改めて「請求先住所」も要りません。画面構成上のなんかのバグのような気がするのですが・・・とはいっても、ダメだったら、当日にかけるしかない、と思います。Station to stationだと最低限の手間で済む(先方駅から先の手配等も要らない。)ので、繁忙期でも断られたりはしないのでは、と思いますが・・・素敵なご旅行になることをお祈りします。お礼
三田めぐろう様
申込画面の検証、ありがとうございます！そうなんです、入力が全然できず…。
教えて頂いたことを試してみました。「Cancel」で次の画面に進めたのですが、その後の「Next」ボタンが反応せず、進めなくなってしまいました…。あともう一押しという感じなので、ちょっと時間を置いてもう一度試してみようかと思います。
もし当日受付になったときは、駅が混みあう前にささっとカウンターに行ってみようと思います。
現地で荷物を送るような長期旅行は初めてなので心配でしたが、相談に乗っていただき安心しました。楽しい旅行にできるよう、しっかり準備したいと思います。ありがとうございました！（by nicoさん）0 票
三田めぐろうさん
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回答日：2024-06-05
7月初旬のスイスで当時は同日の夕刻に引き取りでルツェルン〜ツェルマットで利用しましたが当日の朝にスム−ズに預けられ全く問題はありませんでした。
2018からは二日後の引き取りになってしまい不便ですね。
以前のように同日引き取りでないので利用者も極端に少なくなったのではないでしょうか。
スイスの駅は階段の他にスロ−プがあるのでスーツケ−スを引くのは余り苦になりません。
オンシ−ズンのスイスを堪能されてくださいね。お礼
travel様
実際利用された際の事、教えていただきありがとうございます！
二日後引き取りになってやっぱり利用者減ってそうですね。
どんな感じか分からなくて心配でしたが、大丈夫そうでほっとしました。
オンシーズンのスイスに長期で行くのは初めてなので、荷物を託して楽しんできたいと思います。（by nicoさん）0 票
travelさん
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やまさん
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回答日：2024-06-05
nico さん
SBBのサイトを見てみましたが、確かにスイス在住者しか使えないようになっていますね。ラゲッジサービスは使ったことはありませんが、特に事前予約が必要なものではないので、たとえ繁忙期であったとしても当日の利用でも問題ないと思います。
以前は翌日に配達可能でしたが今は2日後に配達と改悪になったので利用者はそんなに多くはないと思います。
Grindelwald駅に8〜17時までに預けると翌々日の9時以降にWinterthur駅で受取り可能です。Winterthur駅のラゲッジサービスの営業時間は7〜19時ですが、荷物受取り可能な時間は9時以降になります。当然ながら19時までに受取できないと翌日になります。お礼
meanyan様
早々のご回答、ありがとうございます！
ネット予約はスイス在住者のみだったんですね。
事前予約なしでも大丈夫とのこと、安心しました。
受取り時間に気を付けて、準備していきたいと思います！（by nicoさん）0 票
meanyanさん
