ベルギーの現状について

回答日：2020-04-12

木曜が好きさん、こんにちは。

私たち夫婦も5月にベネルクスへの旅行を計画していましたが、中止しました。
なので、現地情報ではありませんが、キャンセルは順調に進んでおられますか？

私たちはホテルはすべてキャンセル可にしていたので、問題ありませんでした。
KLMの往復チケットは1年間有効のバウチャーを申請しましたが、反応がまだ
ありません。
レストランはすべてEメールでキャンセルの連絡をしました。
アムステルダムの運河クルーズもサイトでキャンセルできました。
アンネフランクの家はEメールが来て購入したチケットは返金もできるが、そのままで
2年間有効とのことでした。なのでオランダに行けるようになったら使おうと
思っています。
アムステルダムからブリュッセルへの移動のためにユーロスターのチケットを
購入していました。これは最初返金しないという態度だったのですが、運航が
通常通りできなくなって、Eバウチャーと交換すると言っています。しかし、この
Eバウチャーの有効期限が今年9月末までの予約で来年3月末までの使用というのが
条件です。これでは来年チューリップを見に行くのがむつかしいです。
そこで恐らく予約した列車が運行されないだろうと見込んで、列車キャンセルに
よる返金を申請しようと考えています。
ブリュッセルからアムステルダムに帰るのに、タリスのチケットも購入済みでした。
これはサイトでキャンセルしようとしたら違約金を半額取られそうになりました。
1等車を予約していたので被害大です。返金してほしければ、ベルギー、オランダ、
フランス、ドイツのどこかのコールセンターに電話しろとのことでした。
最初ベルギーに電話したらテープがフランス語の次にオランダ語を話してわけが
分からず、切りました。次にフランスに電話してみたら、やはりフランス語の
ガイドでしたが、一瞬英語が良ければ2をプッシュしろと言われてそうしたら
英語に切り替わりました。しかし、その後オペレータが出るまで30分以上待たされ
ました。返金の申請は簡単で予約番号と名前とEメールアドレスを聞かれて
終わりでした。あとで返金受付のEメールが来ました。
ですので、今のところ中止の被害は国際電話40分だけです。IP電話なので、
1分19円だそうなので、1等車2名分の返金に比べれば被害は小さかったです。
あとは、KLMとユーロスターがうまくいくかどうかです。

何か情報ありましたらご教示ください。
いつもは最後に「良いご旅行を」と書くのですが、今回は「ご健康に」