今回初めて夏にベトナム旅行を予定しております。最安値だったTrip.com経由でベトジェットエアを予約したのですが、受託荷物の事前申請ができず困っています。公式サイトで予約確認をした所、どうやら公式以外で購入した場合は反映されないということがわかりました。(Fright informationではチケットのconfirmはできました。)機内持ち込みだけでは間に合わないので受託荷物の事前予約方法(公式以外でチケットを購入した場合)をご教示いただけないでしょうか？同時に現在公式サイトのメールアドレスに問い合わせ中です。また、成田⇔ホーチミンもオンラインチェックインの対象となるのでしょうか？その際に事前予約も出来るのでしょうか…？初めてベトジェットエアを使用するのでわからないことだらけでお恥ずかしいです。今回の経験で今後LCCにお世話になる際は直接公式サイトから購入すべきといい勉強になりました…皆様よろしくお願い致します。

Trip.comから「予約コード」は送られてきていませんか？予約コードが見つかれば、ベトジェットエアの公式サイトにアクセスhttps://www.vietjetair.com/Sites/Web/ja-JP/Home「予約情報」→「予約の管理」予約コードや名前を入力して「予約検索」そこから手荷物の追加手続きができるのでは？それでもダメなら日本地区総代理店 (06-6265-2515)に問い合わせる方法もあります。

ベトジェットエア【受託荷物について】

ベトジェットエア【受託荷物について】
- 投稿日：2019-06-30
- 回答：1件
締切済

今回初めて夏にベトナム旅行を予定しております。

最安値だったTrip.com経由でベトジェットエアを予約したのですが、受託荷物の事前申請ができず困っています。

公式サイトで予約確認をした所、どうやら公式以外で購入した場合は反映されないということがわかりました。
(Fright informationではチケットのconfirmはできました。)

機内持ち込みだけでは間に合わないので受託荷物の事前予約方法(公式以外でチケットを購入した場合)をご教示いただけないでしょうか？
同時に現在公式サイトのメールアドレスに問い合わせ中です。

また、成田⇔ホーチミンもオンラインチェックインの対象となるのでしょうか？その際に事前予約も出来るのでしょうか…？

初めてベトジェットエアを使用するのでわからないことだらけでお恥ずかしいです。

今回の経験で今後LCCにお世話になる際は直接公式サイトから購入すべきといい勉強になりました…

皆様よろしくお願い致します。

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urさん

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回答日：2019-06-30

Trip.comから「予約コード」は送られてきていませんか？

予約コードが見つかれば、
ベトジェットエアの公式サイトにアクセス
https://www.vietjetair.com/Sites/Web/ja-JP/Home

「予約情報」→「予約の管理」
予約コードや名前を入力して「予約検索」
そこから手荷物の追加手続きができるのでは？

それでもダメなら
日本地区総代理店 (06-6265-2515)に問い合わせる方法もあります。

お礼

早速ご回答いただきありがとうございます。

予約情報のページなんですが
どうやら公式サイトからの予約のみ反映されるそうで、私の予約は出てきませんでした。
同サイトのフライト情報の確認ではきちんと出来たのでチケットは取れてると思います。

代理店に聞いてみるしかないですかね、、、調べた所によると代理店はその代理店を通してチケットを購入したお客様にしか対応できないとクチコミで見ました(´-`)（by urさん）

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birdieさん