TGV の予約を窓口で変更したい

回答日：2018-11-26

TGV Pro Flexible ２等車は乗り遅れても無料で別の列車に変更手続きできると書いてあるので次の機会があればフランス国鉄から直接買えばと、他の人への参考としても書きましたが

TGV Pro Flexible Premier(１等席)というものが出てこないので書けないのです。同じ条件で存在するのか
１等は案外この条件で売っていないのか不明なのです。

回答日：2018-11-23

26日のTGV Pro Flexible ２nde（２等車）97€には
Ticket can be exchanged and refunded free of charge before and up to two hours after departure at the departure station. For mobility, can be exchanged free of charge up to one hour after departure via the TGV Pro application or by telephone on 3635.

乗り遅れても出発駅で２時間以内なら無料で変更、払い戻し可。
乗り遅れてもTGV Proアプリか電話で出発１時間以内は無料変更可。と訳しました。

鉄道会社から買えば融通が利いているでしょ。
なおお返事は今ではなく事後がいいです。

回答日：2018-11-23

試しにレイルヨーロッパのパリーレンヌを検索してみました。
質問者様のチケットにそのまま該当するかどうかわかりませんが、１部フレキシブルという早割タイプのチケットの条件を確認すると下の文言があります。

Passenger must pay the difference in price for next available fare in same or higher class of service.


差額は発生するという内容です。


このような条件が予約時の確認書に記載されてると思うんですが。

回答日：2018-11-23

Flexibleという条件の切符は手数料要らず（SNCFから買った場合）とサイトに書いてあり
差額が必要と書いてありませんが
差額は必要だったのか現地におられるとのことで結果をお書きいただけると皆さん役立つと思います。

回答日：2018-11-23

まゆみさん、こんにちは

皆様のアドバイスが出ておりますが、少しの追加で・・・

SNCFの公式ホームページで買われたチケットの現在の値段を、チェックされたら如何でしょうか？

それと、フランス語でお話出来なくても、英語対応の窓口や話せる方が大体おります。
窓口に依っては英語対応番号発行駅（ストラスブールなど）もありました。

どの様な行程か分かりかねますが、フランスに到着されましたら、早目に窓口にいらして手続きされると宜しいと思います。
窓口も日本のようにスムーズに進まない事が多いですから、時間は余裕を持たれて・・・

私は2015年12月にパリのテロの関係で、パリ発のチケットを全てストラスブールなどで、キャンセル・変更しました。
その時に、どの位の差額が出るか伺うと教えて下さいますよ。

ご自分の許容範囲の値段なら変更・あるいは希望時間に近いお値打ちの列車に変更して頂くと良いかと思います。

フレキシブルなら変更等、可能だと思います。

行きは駄目で帰りはOKというのは、レイルヨーロッパ内の対応だと思いますが。

お気を付けて楽しまれて来て下さい。

回答日：2018-11-23

>>分からないのは、
当日の値段が1.7倍なら、当日その差額を払う必要があるのか？ということが不明です。。。

あると思いますね。変更自体は無料ですが同じチケットのクラスで空席がなけ
れば差額は払うはずです。

私も以前TGVの1等をネットのSNCFサイトから直接購入しましたが、そのような条件でした。

レイルヨーロッパのチケットは利用したことがないので100％ではありませんが、早割、料金変動制の意味から考えてもまずそうでしょうね。

一般的な話ですがもし予定が確定してるなら、早めに変更した方がいいですよ。
無料で変更できたとか差額が少なかったというのはあくまでも、その方のケースです。

すでに現在の1.7倍の料金が最高（レギュラー？）運賃まで上がってしまっているなら、それ以上は上がらないですので駅で交換でも問題はないでしょうが。

回答日：2018-11-23

こんにちは。
購入先（SNCFサイト）と行き先（タリスでアントワープ）も違いますが、変更の際の差額について、返信コメントにありましたのでお答えしたいと思います。
昨年、復路のアントワープ→パリ北駅最終便を一本早いのに変更しようと、往路乗車前に北駅窓口へ向かいました。
事前に一本早い便の価格は見ていましたが、購入時よりかなり値上がりしていました。
窓口の女性には差額を支払えば変更可能だけど、すごく高くなってるけどどうする？と言われ、購入時の倍以上の価格になっていたので取りやめました（旅行記にも書きました）。
チケットは払い戻しできないけど、発車前なら差額で変更できる一等車です。
窓口は大変時間がかかるので、窓口で変更するなら十分な時間を見てください。

また、もっと前ですが私のミスでチケットの変更をしなければならなくなりそうな時もありましたが、発車前なら変更できたようです（トラブル回避して変更はしてません）
https://4travel.jp/travelogue/10795536

回答日：2018-11-23

購入した時にキャンセル、変更の条件が書かれた予約の控えがメールで送られてきてませんか？

もし、窓口での変更について記載がなければレイルヨーロッパに直接問い合わせるのが確実です。

そもそもレイルヨーロッパのチケットは高額なので、私はいつもフランス国鉄のサイトから購入しています。価格が1.7倍に上昇してるということですが、買いなおすなら゚そちらも確認してみるといいですよ。

回答日：2018-11-23

Oui-SNCFサイトから購入したもので余裕を持って購入したチケットだったので、思ったよりフライトの到着が早かったので窓口に行くと早い時間の列車に交換できると言われたのでそのままお願いしました。差額をいくらか払いましたが高額ではありませんでした。値段は覚えていませんが差額調整と言われたと思います。　もちろん私は安い値段のチケットで購入しましたが想定内の値段だったと思います。

回答日：2018-11-22

経験はありませんが、小生であれば、変更する列車の席が空いている前提ですが、発券会社が異なるため、
何が一番安全に席が確保されて、トータル費用が安いかを調べて、決めます。

発券会社がレイルヨーロッパということであれば、そこで確認が必要でしょう。

�［鷦嵎儿垢浪椎修�。
�⊆蠖�料や追加支払いは必要か。
�Ｊ儿紘垈弔妊�ャンセルの場合の手数料。

おそらく早期割引の切符で、変更条件があると思います。
安く、変更できるのであれば、追加料金を支払って変更してもらう。

変更がダメならキャンセル。

新規の切符はレイルヨーロッパが安いのか、次の方法のSNCFのWebサイトでの予約が安いのか

「https://amazing-trip.xyz/t-blog/sncf-ticket/」

現地で、変更が認められない場合のキャンセルは、手続きが大変なようです。
『フランス国鉄（SNCF）
すでにヨーロッパを旅行中で、チケットを印刷していない場合：
お客様がすでにヨーロッパを旅行中で、チケットを印刷していないのなら、乗車予定の列車が発車する前までに、フランス国内の鉄道駅へ行き、座席指定をキャンセルしてください。レイルヨーロッパ チケット発券センターに座席指定をキャンセルしたことが証明できるものを必ず郵送してください。郵送先はお客様がeメールで受信した予約確認書に連絡先が記載されています。

すでにヨーロッパを旅行中で、チケットも印刷済みの場合：
ヨーロッパの鉄道駅にある自動発券機などでチケットを印刷済みであれば、レイルヨーロッパ チケット発券センターにチケットそのものを郵送しなければなりません。連絡先はお客様がeメールで受信した予約確認書に記載されています。

旅行前でまだ日本にいる場合：
お客様が日本（居住国）から出国していない、つまりご旅行に出発する前であれば、レイルヨーロッパ チケット発券センターに必ず列車の発車時刻前に連絡してください。また、鉄道駅にある自動発券機などでチケットを印刷していないのであれば、レイルヨーロッパ チケット発券センターに必ず連絡してください。連絡先はお客様eメールで受信した予約確認書に記載されています。』

【参考URL】https://www.raileurope-japan.com/spip.php?page=refund

回答日：2018-11-22

Oui-SNCFサイトから買うとまず２等なら
前日や当日なら15€、それ以前なら5€、それに加えて価格が上昇していれば差額もいただくというのと
１等より高いFlexible切符なら出発2時間後までFlexibleに変更するとある。最強です。
１等には何故か前日や当日なら15€、それ以前なら5€とそれに加えて価格が上昇していれば差額もいただくのしか見当たりません。
レールヨーロッパが扱っている切符の条件は知りません。窓口でどう扱うかも知りません。
他の人の15ユーロの罰金は罰金額としては安いので15€の変更料だったのでは。

回答日：2018-11-22

こんにちは

チケット購入時の条件によって異なりますがおそらく無料で交換できます。

以前のことですがカンペール（ブルターニュ）からパリまでの帰りに、予定より早いTGVに無断で乗って罰金15ユーロを取られたことがありますが、女車掌の説明では「事前に窓口で申し出れば無料で交換できます」でした。
1等は空席が目立つことが多いので、窓口で交換してくれると思います。
成功を祈ります。

yamada423

【参考URL】https://4travel.jp/travelogue/10493592