ホテル予約サイトについて
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ホテル予約サイトについて
- 投稿日:2016-10-05
- 回答:8件
締切済
お世話になります、毎回個人手配で旅行出かけているものですが、LCCにて香港に行くことになりましたが、自分が宿泊したいホテルがいつも使用している日本語の予約サイト(ちなみBOOKING.COM等では予約できず【getaroom】また【PRESTIGIA.COM】といった海外で展開しているホテル予約サイトであれば予約可能ですが、英語は多少なり対応可能ですが、上記にあげた予約サイトの会社での予約経験者また何かアドバイスをお願いします。少し予約に対して不安がありますのでよろしくお願いします。
信頼またはトラブルが心配です。利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。問題のある投稿を連絡する
しゅんくんさん
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回答 8件
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回答日:2016-10-06
なにが不安なのでしょうか?
具体的に書かれないと回答つけづらいかな。。。
英語日本語でもどちらも利用経験ありますが、
基本は同じですよ。
大事なことは
「どこのサイト(AGT)からブッキングしたか」
「予約番号(リファレンス)を提示できるようにしておく」
ぐらいですね。
山ほどあるサイトから、世界中から予約が入り、
旅行客が訪れるので・・・(ホテル側のハナシ)
安宿は夜番などだと、バイトのこともあるので、
PCで照合できるリファレンスナンバーがあると、
チェックインでトラブルにならないで済みます。
番号をメモ書きでも良いですが、
プリントしてある(このご時勢に(笑)物を持参すると、
問題解決は早いですね。
チェックイン対応が社員ばかりとは限らないので。
=これは宿泊経験から。
「部屋云々〜」というカキコミがありますが、
同じ部屋でもサイトにより、契約金額、取り扱い手数料が異なるので、
最安の部屋だとどうしても割り当ては悪いものが回ってきますね。
ご不安でしたら、上の料金プランや拾い部屋などを予約したほうがよろしいかと。
旅のぶろぐ
http://delfin3.blog.so-net.ne.jp/【参考URL】http://delfin3.blog.so-net.ne.jp/
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merlionさん
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回答日:2016-10-06
booking comやhotel.comで予約出来ないホテルは直接ホテルのホ−ムペ−ジから予約するか、ホテルのメ−ルアドレスに予約詳細を送信し予約しています。
ホテルのメ−ルアドレスで予約する方がキャンセレ−ションポリシ−については具体的に質問出来るので便利です。
それにホテルからの返信メールの文章で丁寧なホテルか否かは直ぐ分かります。
一度メ−ルで宿泊料金等、問い合わせて見ればいかがですか。1 票
travelさん
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回答日:2016-10-06
ホテルに直接 予約してみては?
信頼またはトラブルが心配なら、
Agoda
Ctripが 香港では、お勧めです。
以前に、替えの宿泊施設を、手配してもらったことあります。
0 票
家族さん
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回答日:2016-10-06
こんにちは。
英語が多少できるのなら、直接ホテルへ空室状況や予約の問い合わせをされればいいだけのことだと思うのですが。
万が一予約サイトとトラブルになった際に、ご自身がしっかりとした態度で対応できるかどうかだと思いますし、これは他人が判断するものではないので、ご自身にその自信がないのなら、そのサイトからの予約はやめた方がいいのでは?
トラブルなんて誰にも予測できませんしね。
予約が取れるといいですね。1 票
rioさん
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回答日:2016-10-06
GETAROOM.COM
2つのホテル予約システムは、使ったことがありませんが、getaroom.comだけ覗いてみました。大手とは、言えないようですが、経営TOPが, 元hotels.comの経営者である、IATA(国際航空運送協会)代理店であるなどと、サイトの顧客のコメント欄のコメントなどを見ると、問題があるように見えません。ただ、日本には乗り入れていないようなので、日本語対応は、ないようですね。また、800番の国際無料(多分)電話窓口もあるようなので、いろいろトラブルのとき、英語での電話でのやりとりが可能なのかと思います。
ホテル予約のトラブルは、予約記録がホテル側に伝わっていない、予約があるにもかかわらず部屋が満室でなくなっている、予約のとき、全滞在日数の料金を徴収されてしまう、予約最初の日の投泊ができなかったとき、全滞在費用が徴収され、部屋の予約もキャンセルされている(料金が払い込まれていなければ、取消されます)、条件の設定ができない、部屋が予約した条件の部屋と異なる、ベスト料金といわれていたのに、別のサイトを見たら、さらに安い料金が設定されていた、などなど、いろいろあります。海外で数千泊の滞在経験がありますが、どのホテル予約システムを使っても、多少のトラブルは、あり得ます。原因は、ホテル予約システムが悪い、ホテル側が悪い、ホテルの料金が客況に変動するなどの、現地事情をよく理解していなかった、自分が予約システムの予約条件を良く理解していなかったなど、いろいろです。一般的に言えることは、小さな宿泊施設では、それほど、職員の教育が行き届いていない傾向があり、国によっては、職員の入れ替わりが速いので、予約システム云々ではなく、ホテル側に起因するトラブルが多いと言えます。去年、B/Bの宿と直接交渉したら、明らかに現地と日本の法に違反する条件を提示され、提示した側がそれを気付いていないようだったので、ただちに、メールのやりとりを停止したことがあります。ホテルの高い安いは、ハード面もありますが、ソフト面の良し悪しも含まれた評価だと思っています。欧州で、希望する街中のホテルの宿が、予約確認証があるにも係わらず郊外の宿にうつされたことがあり、このときは、滞在中の移動のためのタクシー料金をすべてホテル側に負担してもらったこともあります。
私の場合は、いろいろなことを経験するのも「旅」だと思っていますけどね。
今は、ホテル予約のとき、自分の好みの設定ができる、予約は、一定期間前までなら無料で変更あるいはキャンセルでき、滞在費用は、現地払いが可能なホテルシステムを使っています。
また、現地へは、予約確認証を必ず持参し、トラブルが起こったときは、予約確認証どおりの部屋の確保を要求します。もちろん、場合によりホテル側が代替案を提示してきますが、それを受け入れるかどうかは、条件内容で考えています。また、オーシャンビューとか、コーナービューとか、マウンテンビューとかの特別な、大切な条件があるときは、ホテル予約システムを使わず、ホテルにダイレクトに予約します。日本の旅行代理店は、私の場合は、使いません。
2つの両方ともとはいえませんが、少なくとも一つは、大手でないにしろ、普通の予約システムですね。料金が現地払いであれば、問題ないと思います。
参考までに
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アーサーさん
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回答日:2016-10-05
ホテルの予約サイトに対して信頼やトラブルをおそれているのでしょうか?
僕はホテルに直接予約するか又は旅行会社からの予約が多いのですが、ホテルが決まっていて英語が話せるのであれば直接予約すれば満室以外なら必ず取れますしトラブルも回避できます。
香港の場合には広東語が話せなくても英語が話せるのであれば大丈夫です。
サイトについての質問にはお答え出来ませんでしたが参考になれば幸いです。1 票
けんちゃんさん
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回答日:2016-10-05
宿泊したいホテルが決まっているのでのであれば、
直接そのホテルに予約をいれればいいのではないでしょうか?
しゅんくんさんの挙げられたサイトの利用はありませんが、
香港のホテルは香港や中国のサイトで予約した方が有利な場合があります。1 票
syxさん
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回答日:2016-10-05
語学に不安がある人が何か個人手配でトラブルにあった時には、自分で対応するのが基本になりますから、日本語サイトで予約できないホテルにそもそも滞在するというのはいかがなものかと思うのですが?
そういったホテルは日本語対応がないと思った方が良いと思いますし、旅行サイトの信憑性についても自身で口コミなど探せないのであればやめておいた方が良いと思うのですが。
もう一度日本語のサイトを色々と探してみたら案外予約できたりしませんかね?
でもそれであったとしても予約して出かけるのであればLCCで行く事とホテルの事がどう関連するかと言えば遅延とか欠航ですかね?
もしそうならやっぱりイレギュラーがあった時に困らないように対処していかれたらいいと思います。1 票
ママブー♪さん

