ジャーマンレイルパスの払い戻しについて

回答日：2013-08-14

直接DBから購入されたのなら、HPから“My Bahn”をｸﾘｯｸしてﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ、ﾕｰｻﾞｰﾈｰﾑを
打ち込み、My Bookings を開いて、キャンセルの手配をして、
手元のパスを指定された住所に送れば、支払ったカードに振り込んでもらえる
そうです。数日?３週間、クレジット会社により所要日数は変わるとのことです。
払い戻しの請求をした経験が無いのですが、DBによるとこれで可能だそうです。
試して見られては？
未ﾊﾞﾘﾃﾞｰﾄですし、85％の払い戻しは確実ですので、頑張ってください。
お役に立てれば幸いですが…

回答日：2013-08-14

yuaki222さん、こんにちは。

書き方が悪かったですね。ジャーマンレイルパスはパスポート番号と名前が無いと購入できませんので「何も書いていない」とは変な書き方でした。大丈夫です。

ジャーマンレイルパスは全ての主要駅で取り扱っているというわけではありませんので、フランクフルト空港駅、フランクフルト中央駅、ミュンヘン空港駅、ミュンヘン中央駅で済まされると良いかと思います。

回答日：2013-08-14

既に回答があるように、発行したところで払い戻しができることになっていますが、書いていないので分かりませんが、普通はオンライン出購入することは無く、日本で購入したのでは無いでしょうか。それでしたら購入した代理店に頼めば良いことです。

オンライン出購入したのであれば既にレスが付いているようにＤＢの窓口でと言うことになると思います。

回答日：2013-08-14

yuaki222さん、こんにちは。

回答がまだ無いようなので。

ジャーマンレイルパスのキャンセルは発券後６ヶ月以内で、バリテーションを含め何も記入されていない条件で、15%の手数料が発生します。

原則購入した代理店で行う事になりますので、DBのオンラインで購入した物は窓口となることと思います。

払い戻し手続きをしたことはありませんが、未記入の日付欄に検札印を捺されたため、ミュンヘン中央駅の窓口で処理をしてもらいました。窓口で言ったら、Aに行け、Aに行ったらReisezentrumに行け、Reisezentrumに行ったら、何番の窓口に行け、と言われ行ったら最初の窓口の隣でした。必要だった物はパスポートとパスのみで再発行してくれました。
フランクフルト空港駅の様な小さなReisezentrumに窓口があるような駅なら良いのですが、大きな駅ではまずReisezentrumで何処に行けば良いか聞いた方が良いと思います。

払い戻しも同様だと思いますが、やりとりなどほとんどありません。「あなた方のミスです。使えるようにしてください」とこちらから言っただけ。相手は「パスポート(本人確認です)」と言ったのと、再発行したパスの説明だけで終わりでした。