トルコ航空のリコンファームについて

回答日：2012-09-08

出発時の帰国便のReconfirmについて

トルコ航空については未経験です。
タイ国際航空のみ実施経験があります。
友人から、タイ航空のサービスが良いので他のキャリアから変更を希望する人が多いので成田で実施したほうが良いとのことで行いました。
尚、以前、NEDOの仕事で多数の人の予約を行った場合もTG希望の方が大半で、JALしか予約できなかった人もバンコクで予約変更を申し入れていましたので、人気のあるキャリアの場合にはReconfirmをあらゆる機会でTryしたほうが良いと思います。
以上、ご質問への補足回答です。
　　　扁桃腺を腫らして寝込んでいましたので補足回答が遅れて申し訳ござ　　　いません。

回答日：2012-09-06

私も今年と3年ほど前にトルコ航空を利用しました。問い合わせると、リコンファームは必要だといわれます。

ネットで色々調べてみると、リコンファームしなくても特に問題ないという意見も多数見かけましたが、私はＧＷに利用でしたので、万が一オーバーブッキングがあった場合にリコンファームしていないと乗れなくなる可能性があるので、2回ともリコンファームはしましたよ。

で、72時間以上前でもリコンファームはできます。日本ではできませんが、現地の空港に着いた時に出発ロビーに行って、トルコ航空のチケットを売ってるカウンター（チェックインカウンターではありません）へ行って、ｅチケットの控えを見せて「リコンファーム プリーズ」って言えば、やってくれます。

到着日にやってますので、帰国は8日後とかですが、大丈夫でしたよ。

回答日：2012-09-05

mforceさん

初めまして。小菊と申します。
2010年6月にトルコ航空利用しました。
成田―トルコの往復
イスタンブール―パムッカレ、
イスタンブール―カッパドキアの
トルコ国内線です。

私は基本、どの航空会社でも電話でリコンファームが必要か聞いています。
トルコ航空の場合は、
往路（成田→イスタンブール）は必要なしでしたが、
その他の便は現地で必要だと言われました。
私も日本語でできるほうが安心なので、質問した際にその電話で
どうにかできないかとお願いしましたが、だめでした。

現地オフィスに行く暇もなかったので、
現地でこわごわ電話でリコンファームできました。
他の方もおっしゃているように、
もし自分の英語が通じなければ、ホテルの方にお願いしようかと思っていました。
「hello..I would like to リコンファーム」と電話の第一声で伝えると、
向こうから「日にちは？」とか聞いてくれてなんとかできました。

めんどうくさいけど、オーバーブッキングは絶対ないとは言えないので
しておいた方が無難だと思います。

小菊

回答日：2012-09-04

３年連続、夏旅行時にトルコ航空を利用しています。
毎回、e-ticketです。
ただ、事前に座席指定を行うためにトルコ航空に電話したら、「リコンファームは必要」と毎年言われてます。
インターネット上でのリコンファームについて、今年の７月、トルコ航空の日本支社に電話して聞いたところ、「使えない」と言われました。

過去３年間の状況は以下の通りです。リコンファームしなくても大丈夫でした。
ただ、それは運が良かっただけかもしれません。
オーバーブッキングや、急なＶＩＰ客などで満席となった場合は、まず先にリコンファームしていない人がターゲットにされるような気がします。
他の人も書いてますが、保険の意味もこめて、リコンファームした方が良いと思います。

現地での電話が不安であれば、以下の方法はいかがでしょうか。
・日本出発時に復路のリコンファームが出来ないか聞いてみる
・現地到着時に（乗り継ぎの時間があれば、イスタンブールアタチュルク空港がベター）リコンファームを行う。
・滞在先のトルコ航空オフィスを下調べして、オフィスに直接出向く。

（過去３年の状況）
?３年前
（往路：東京?イスタンブール?アディヤマン）
（復路：ワン?イスタンブール?関空）
往路は成田でアディヤマンまで発券、復路は現地でトルコ航空オフィスに電話したのですが、下手な英語がうまく伝わらずリコンファームできませんでした。不安でしたが、無事に搭乗できました。

?２年前
（往路：東京?イスタンブール?アンマン）
（復路：アンマン?イスタンブール?関空）
往路は成田でアンマンまで発券。復路はリコンファームをすっかり忘れてましたが、搭乗できました。

?今年
（往路：関空?イスタンブール?ザグレブ）
（復路：ザグレブ?イスタンブール?関空）
往路は関空でザグレブまで発券。ザグレブでクロアチア航空の乗り継ぎまで時間があったので、ザグレブ空港のトルコ航空のチケットオフィス（偶然開いていた）で復路のリコンファームを行いました。
ただ、何かもらえるわけではないので、出来ていないといわれても、証明するものはない状態でしたが、無事に搭乗できました。

回答日：2012-09-04

2011年にトルコ航空のホームページから予約購入しました。いわゆるeチケットです。
リコンファームについては心配になったので、トルコ航空の東京支店に電話したところ
担当者は、必要ですね　と言われ、往路はその場でリコンファームとなりました。さて、
現地について、すっかりリコンファーム忘れていましたが、国内線はリコンファーム無しでも
全く問題なかったです。帰国便について、リコンファームしなくてはと思い、とりあえず
ホテルマンに依頼（電話かけて英語交渉に自信なかったから）したところ、eチケットだから
リコンファームは不要と言われました。そこでそのままにしていましたが、チェックインの時に
全く問題なく搭乗券を受け取りました。次回も行く予定ですが、リコンファーム不要なんだと思っています。空港で余裕があって忘れていなければ、eチケット見せて、リコンファーム必要ですかと
尋ねてみようかと思います。ここで述べられているように保険のつもりで。

回答日：2012-09-04

>トルコ航空の航空券をトルコ航空のホームページからオンライン購入しました。
>ネット上の情報によれば、出発１週間前から72時間前までにリコンファームが
>必要であると書かれています。必要がないとの記事もありますが。

最近はリコンファームを必要としない航空会社が増えていますが基本的に
航空会社のオーバーブッキングは認められていますので必要の無い会社でも
混雑が予想されるような時期ならリコンファームはした方が良いです。

仮に搭乗予定の前の便が故障等でキャンセルがあって次便に振り替えられて
オーバーブッキングがあってもリコンファームしておけば優先的に搭乗できますから。
私は未だに仕事以外の渡航で混雑が予想される時期はリコンファームを
入れておくようにしています。

一種の混雑時の保険のようなものですかね。
時間が許せるのであれば到着時に出発フロアに移動してチケットオフィスなりで
リコンファームを済ませれば良いだけですから。

何かの参考に。

回答日：2012-09-04

日本語ホームページからでは、一番下の
　
ご利用条件→Terms&Conditions→Conditions of ContactのPlease Click?→Important Notices and Turkish Airlines Policies　の下から5番目ではないかと思います。
私も以前、この記述を見て質問したことがあります。

回答日：2012-09-04

何度もトルコ航空の国際線、国内線を利用していますがリコンファームをしたことはありません。
ネットからチェックイン（24時間前からだったと思います）をして席を先に選んでしまうくらいです。
私もリコンファームが必要かと問い合わせたこともあるのですが、「必要ない」と言われました。

回答日：2012-09-04

今週末、トルコ航空利用でクロアチア旅行を計画している者です。
きょうたまたま同じ内容でトルコ航空に問い合わせをしました。

（１）について
リコンファームは必要、との回答でした。
やはり、基本的には72時間前から1週間前の間と言われましたが厳密なものではないようで、
もっと前でもリコンファームは可能とのことでした。
ただ、たとえば今（出発前）の状態で復路便のリコンファームはできないそうです。
出国先で電話やチケットカウンターでリコンファームしてください、と言われました。
日本のコールセンターへの電話でもできるそうです（ただ、電話はいつも込み合ってます。
軽く5分は待たされます）。また、往路便についてのリコンファームは不要だと言われました。

私もネットを色々検索しましたが、
トルコに着いたらすぐに空港の出発ロビーに行ってリコンファームした、
成田で出発するときにリコンファームもしてもらえた、
などの書き込みも見かけました。

旅先で英語でリコンファームをするのはなかなかハードルが高い(笑)ので、
できれば日本語環境でリコンファームできればと思っているのですが、
私が調べた限りでは難しそうです。mforceさんが（２）でおっしゃっている
Web上でのリコンファームができればそれでもいいのですが…（書記英語なら
まだなんとかなるので）。

もしコールセンターに問い合わせされるようなら、
Web上でのリコンファームのやり方についても聞いていただけたら私もありがたいです。
漁夫の利ですいません(^^ゞ。

回答日：2012-09-04

私は今年５月トルコ航空を利用しました。ヨルダンのアンマンとイスタンブールの往復でしたが、リコンファームはしませんでした。特に問題なかったです。チケットの購入はトルコ航空の
websiteでした。参考になればうれしいですが、回答にはなっていないかも…

回答日：2012-09-04

Reconfirmは、帰路便発時刻の72時間前までに搭乗機予定空港で行うルールです。WEBのReconfirm ページが機能していない可能性がありますので、出発時に空港のカウンター(成田の場合はANAが代行していると思います)で行うか、現地空港若しくはホテルのコンシャルジェに依頼するのが固いと思います。