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ザ リッツ カールトン レジデンス ワイキキビーチ The Ritz-Carlton Residences, Waikiki Beach
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ワイキキ（ホノルル）
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ザ リッツ カールトン レジデンス ワイキキビーチのクチコミ
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やんぱさん（男性）
男性／ホノルルのクチコミ：85件
お値段がお値段だけに設備も当然しっかりしているだろうと思ったことが間違い。
■チェックインしてまずテレビのチャンネルを変えようと思ったらリモコンが反応しない。電話をしたら「すぐに設備担当を伺わせる」とのこと。すぐに担当が来たが、「リモコンボタン押し方が悪い。もっとしっかり押せ。」とのこと。何回か強く押すうちに反応することもあった。しかし、リモコンボタンを押すだけで毎回こんな力仕事はしたくない。結局このリモコンの使用はやめて、もう１台のテレビのリモコンを持ち歩いて２台のテレビを１台のリモコンで操作した。
■同様に洗濯機のボタンも接触不良が頻発。何度か押さないと電源が入らない。
■洗濯洗剤がしけって固まっていた。
■風呂場のシャンプーのボトルは中身が詰まって固まっていて押しても出てこない。ふたを外して使用した。
■ネスプレッソの使い方ビデオを見て使おうと思ったが、ビデオで使っている丁度よい大きさのマグカップがない。
■部屋の紹介ビデオでは設備の利用に関する「日本語説明書」があると言っているがそんなものはない。
フロントなどのスタッフは総じて愛想が良かったのだが、部屋の設備の不具合が多すぎる。コロナによる人手不足で細部まで手がまわらなくなっているのかもしれないが、安いホテルならともかく、それなりの対価を払って居心地の良さを求めていたのでこれにはガッカリ。仮に宿泊代金無料でも今後リピートはない。
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