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ヨーロッパ ホテル & スパ

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ツェルマット

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3.31 クチコミを見る(4件)

設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

部屋からのビューは最高!フロントスタッフの対応は最悪

3.0 旅行時期:2023/08 (約9ヶ月前)
のんびりママ

女性/ツェルマットのクチコミ:10件

このホテルにした理由は、部屋からマッターホルンが見えることが最大の理由でした。
日の出をみに日本人橋あたりに多くの日本人ツアーの方がいらっしゃっていました。
わたしたちも部屋から見れますが、日本人ばしあたりにも行きましたが生憎の雨で見れませんでした。
そのため、部屋からビューがみれたのは本当に良かったです。

朝ごはんがついており、朝ごはんも大変美味しかったです。
野菜が足りない気がしましたが、フルーツが多く満足でした。
またレストランからもマッターホルンが見えました。

お部屋もきれいで、なによりバスタブがあるのが良かったです
スイスで宿泊した他のホテルではバスタブがなく、ここが唯一のバスタブでした。
そこも満点に近く嬉しかったです

アメニティもよかったです
コーヒーなどの粉がなく、持ってくればよかったなと思いました。

しかしながらこのホテルの欠点はフロント対応の悪さだと思います
ばりばりの日本人の我々にどこからきたか記入せよ、スイス?と聞いたり(ありえない)
ワインのオープナーを貸してくれと言っても、フロントにこいといっておりてフロントにいないなど、、、
人種差別なのか、嫌がらせなのか、、、というてんはありました。
ただこのフロントスタッフを除く他のスタッフはとても親切でした

コストパフォーマンス
5.0
サービス
2.0
バスルーム
5.0
ロケーション
5.0
客室
5.0

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ヨーロッパ ホテル & スパ クチコミ一覧(4)

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