アメリカらしからぬハートフルなサービス

バスタブが必須条件だったのでキタノ・ホテル（28㎡）と迷ったが、グラセンに近い、WiFiが無料、ラウンジ（朝食、夕方のワインタイム、24時間の軽食）付き、という点でライブラリーホテルを選択した。
グラセンまで徒歩3分、ブライアントパークまで徒歩3分、その向こうにホールフーズ（スーパー）、さらに行くとタイムズスクエアという好立地である。

部屋はデューイ10進分類法に分かれており、関連した書籍が置かれている。
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3階：社会科学
　300.006 法律
　300.005 マネー
　300.004 世界文化
　300.003 経済学
　300.002 政治学
　300.001 コミュニケーション
4階：言語
　400.006 古代言語
　400.005 中東言語
　400.004 アジア言語
　400.003 ゲルマン語
　400.002 ロマンス語
　400.001 スラブ語
5階：数学と科学
　500.006 天文学
　500.005 恐竜
　500.004 植物学
　500.003 動物学
　500.002 地質学
　500.001 数学
6階：テクノロジー
　600.006 ヘルス＆ビューティー
　600.005 コンピューター
　600.004 薬
　600.003 管理
　600.002 製造
　600.001 広告
7階：アーツ
　700.006 ファッションデザイン
　700.005 音楽
　700.004 写真
　700.003 舞台芸術
　700.002 絵画
　700.001 アーキテクチャ
8階：文学
　800.006 ミステリー
　800.005 おとぎ話
　800.004 ドラマ文学
　800.003 詩
　800.002 クラシックフィクション
　800.001 エロ文学
9階：歴史
　900.006 伝記
　900.005 地理と旅行
　900.004 アジア史
　900.003 海洋学
　900.002 古代史
　900.001 20世紀の歴史
10階：一般的な知識
　1000.006 新しいメディア
　1000.005 ジャーナリズム
　1000.004 博物館
　1000.003 百科事典および年鑑
　1000.002 ライブラリ
　1000.001 一般知識
11階：哲学
　1100.006 愛
　1100.005 超常現象
　1100.004 心理学
　1100.003 哲学
　1100.002 倫理
　1100.001 ロジック
12階：宗教
　1200.006 神話
　1200.005 アメリカ先住民の宗教
　1200.004 ゲルマン宗教
　1200.003 ニューエイジ
　1200.002 アフリカの宗教
　1200.001 東方宗教
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今回の旅の目的は美術館めぐりだったので、1004号室（ミュージアム）を指定して予約した。
予約するに当たって何度かメールでやり取りしたのだが、いつも迅速丁寧な返信だった。

また、クチコミに「部屋が（想像以上に）狭かった」と書き込みがあった後、すぐにホームページが更新され、ビデオツアー（室内の画像）が追加されていた。
とても誠実で真摯な素晴らしい対応である。

すべてのお部屋にラウンジアクセス権などが附帯している。
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・毎日のコンチネンタルブレックファストビュッフェ
・17:00～20:00のワインとチーズのレセプション
・24時間利用可能な軽食
・ワイヤレス高速インターネットアクセス
・ボトル入り飲料水とベルギーチョコレートでのターンダウン
・ニューヨークスポーツクラブへの無料パス
・S＆SのFoliアプリを使用した電子書籍のベストセラー
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朝食は、ホットミールは無いが、数種類の果物、スティックサラダ、ヨーグルト、ゆで卵、シリアル、スコーンやマフィン、ペストリー、クッキー、牛乳、コーヒー、紅茶、ジュースなど。ニューヨークは物価が高いので有難い。
また24時間いつでも軽食が用意されているのも、とても助かった。
お部屋にはミネラルウォーターを常に補充してくださり、夕方のターンダウンの際にはチョコレートを置いてくれる。

部屋は19㎡と広くないが、無機質で画一的な日本のビジネスホテルとは大違い。
窓が二つもあって明るく、天井が高いので圧迫感がなくて狭さをまったく感じさせない。
家具調度品はどっしりとしていて、必要な大きさのファニチャーが揃っている。
3段のチェストはとても重宝した。クローゼットもたっぷりあり、一人分のコートやワンピースを掛けておくのに充分なサイズ。
本棚や壁に掛けられた絵画など、まるで自分の部屋のように寛げる。

バスルームはタイル張りで、バスタブは大きくて長さがあるのでゆったりと足を伸ばせる。トイレ側は全面ガラス張りなので広く感じる。
プチルームはバス・トイレと洗面所が分かれているので、洗面所に化粧品などを並べて置いておくことが出来た。

そして特筆すべきはなんといってもホスピタリティーである。
マニュアル通りの慇懃無礼なサービスではなく、まるで我が家のように感じさせてくれる温かさ。

毎日、夕方にホテルへ戻って部屋のドアーを開けるとジャズが流れている。
ターンダウンの際にラジオのチャンネルを「ジャズ」に合わせておいてくれるのだ。
なんと素敵で粋な計らい！

寒いので自宅で愛用している電気あんかを持って行ったのだが、ちゃんとスイッチONにしてベッドの中に入れておいてくれたり。

わたしが自分のスケート靴を抱えてブライアントパーク（スケートリンク）から戻ると「を、スケートに行って来たの！？いいね！」と声を掛けてくれたり、

出掛けようとしたら雨が降って来たので傘を取りにホテルへ戻りかけると、ドアマンが傘を持って飛び出して来た。わたしが戻ることを察知したかのように。
お礼を言うと「オフコース、オフコース！」と笑いながら何度も言っていた。

夜のラウンジでは、スタッフがテーブルを一つ一つ回って「今日は素晴らしい一日を過ごせましたか？」と聞いてくれたり。

深夜にラウンジで独りで寛いでいたら「シャンパン飲みますか？」とサービスしてくれて、飲み終わると「もぅ一杯いかが？」と。（アルコールの提供時間は夕方のみなのに。）

とにかく書き切れないぐらいの親切と心のこもったサービスを受けた。
どのスタッフも皆、働くことに誇りを感じ、お客さんと接することを心から楽しんでいるようだった。

ニューヨークには星の数ほどのホテルがあり、1泊10万円も出せばとてつもなくゴージャスなホテルに泊まることも出来るけれど、わたしはまたニューヨークに来ることがあったら必ずこのホテルに宿泊するであろう。

こぢんまりとしたブティックホテルだけれど、間違いなく四つ星ホテルである。

ちなみに年末年始に宿泊したので、1泊4万円×6泊＝24万5千円だった。（キタノホテルも同料金）
駅近、バスタブ付き、ラウンジ付きを考えればまずまずの料金ではないだろうか。
シーズンオフだったら1泊3万円ぐらい？ニューヨークは物価が高いので妥当である。