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Kreuz Bern Modern City Hotel. Kreuz Bern Modern City Hotel.

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ベルン

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3.28 クチコミを見る(7件)

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  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

部屋はいいけど、受付は残念なホテル

2.0 旅行時期:2018/10 (約6年前)
betipa

女性/ベルンのクチコミ:1件

口コミがよかったのでこのホテルにしたんですけど、受付の残念な対応でリピートはないかな?と。

部屋はきれいで、朝食もおいしかったです。
メインの棟ではなく、食堂を挟んで別館のお部屋だったので数段階段があります。
1泊だけだし、ホテルのサービスに過剰に期待もしないのですが、ビジネスホテル以下の受付でした・・・・

11時に着いたので、一応チェックインできるか聞いてみたところ、13時から、と。
14時が通常の時間なので、13時?と聞き直したら、目も合わさずに「YES」と。
でも、13時に戻ったら、14時ですよ、準備ができていないから、と(笑)
まあ、そこは早めに用意しようと思ってできなかったのかな?とも思うし、近所を観光していたから良しとしても。

チェックインまでの間に、荷物を預かってもらったんですけど、どこかの団体のスーツケースと一緒に、名前も管理番号も渡されず、もらおうとしても「まだ何かあるの?」と怒られ・・・・

戻って「荷物取りに来た」と言っても無視。
聞こえないのかな?と思って自分で取って(とれるところにあるw)一応「ありがとう」と言っても無視。。。。

なんだかなぁ・・・・
私の英語力なんだろうか?
ただ、立地はいいし、それ以外はよかったので、荷物を預けないならいいかも。
私は、今回何もなかったけど、誰でも取れるところに、人がいるとはいえ、誰がと取っていってもわからないような管理をするホテルは選びたくないな?と思いました。
それ以外はよかったから、残念ですね。。。

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