ゲートウェイ ホテル (マルコ ポーロ) Gateway Hotel (Marco Polo)
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尖沙咀 チムサーチョイ(香港)
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ゲートウェイ ホテル (マルコ ポーロ)のクチコミ
クチコミを投稿するさすらい39さん(男性)
男性/香港のクチコミ:13件
ホテルに16時前に到着するも、チェックインカウンターは大陸からの観光客で溢れていた。チェックイン窓口は四つあったが、パスポートチェック(入力)などで時間がかかるようで、20分ほど待たされ説明を受けると、部屋を掃除するのにあと一時間かかるということだったので、荷物を預け、街中を探索。
一時間後(17:30ころ)ホテルへ戻ると、先ほどと打って変わって人がいなくなっており、チェックインカウンターは一人待ちの状態だった。
すぐに部屋へ入れると思っていたら、まだ掃除が終わっていないのであと30分待って欲しいとのことだった。明らかにホテル側の不手際であることは、受付の女性の表情を見ると分かったが、ここは怒らず笑顔で待つことにした。
今度は、ホテルロビーで待機し、30分後、再々度カウンターへ行くと、やっと部屋のカードを受け取れた。部屋は、ご覧の通り、コーヒーメーカーまで付いた。我々の予想以上のものだった。
ただ、これは翌日のことだが、今回のお詫びもかねてホテル側からチェックアウトの時間を2時間延長する旨言ってきたにもかかわらず、我々が午前中の観光が終わって正午過ぎにホテルへ帰り、いつもの通りエレベーターで部屋のカードをかざして部屋のある階を押すと・・・ランプがつかない!何度かざしてもダメで、フロントに行くと正午以降は使えなくなっていたようで、再度設定のやり直し。
まったく、あきれたホテルであった。レイトチェックアウトを了承した時点で設定していれば、このようなことは起こり得ないはずなのに、何から何まで要領の悪いホテルだった。
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4.0
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3.5
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5.0
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