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ハイアット ジラーラ カンクン Hyatt Zilara Cancun

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カンクン

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4.19 クチコミを見る(94件)

設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

旅慣れた人には全くお奨めできない。

1.0 旅行時期:2015/12 (約9年前)
RL-JPN

男性/カンクンのクチコミ:1件

ハイアットダイアモンド会員のスイートアップグレードを利用して宿泊。
どう見てもジュニアスイートとしか思えない部屋、しかも目測50?くらいしかない。
清潔感はあるが、建物は結構年数が経ってそうな感じ。
料理もオールインクルーシブということは、逆に言えばそれほどおいしいものもない。
特に、予約で一杯と言われるChief's Plateが、それほどの質ではない。
部屋には女性客のウェルカムレターが間違えておいてあったり、
日本人スタッフは、間違えた案内を平気でするなど
他のハイアットではあり得ない対応が続いた。
マネージャーにクレームするも、全く相手にされなかった。
こんなに酷い対応をされたホテルに、二度と行くことはない。
とてもではないが、ハイアット上級会員にお奨め出来るホテルではない。

  • スイート、でもこの部屋一つだけです

    スイート、でもこの部屋一つだけです

  • 同じ部屋を角度を変えて・・・これでもスイート???

    同じ部屋を角度を変えて・・・これでもスイート???

  • シェフズプレートで唯一まともなプレート。

    シェフズプレートで唯一まともなプレート。

  • やや古めかしさが否めない外観

    やや古めかしさが否めない外観

  • 海は綺麗だが、波が高い

    海は綺麗だが、波が高い

利用目的
観光
同行者
一人旅
1人1泊予算
50,000円 未満
部屋タイプ
プレミアムオーシャンフロントスイート
コストパフォーマンス
1.0
こんなに酷い対応はこれまで受けたことがないというくらい酷かった
サービス
1.0
全く評価できない
バスルーム
1.0
シャワーブースと部屋のジャクジーというアンバランス
ロケーション
4.0
海が綺麗に見える立地、という意味では良い。
客室
1.0
全室スイートなんて大嘘。

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ハイアット ジラーラ カンクン クチコミ一覧(94)

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