リッツらしくない低レベル

年末に４泊利用しました。ホテルの立地条件は　とても便利な場所でよかったです。しかしホテルのサービスなど　ホスピタリティは　残念ながら　日本のビジネスホテル並みという印象でした。だいぶん設備の老朽化を感じました。部屋の防音性が低く　上の階　隣室の物音に悩まされました。清掃不良も目立ちました。一流シティーホテルのレベルとは　思えないほどでした。ホテルスタッフの接客態度にも　疑問を感じました。特に中国語を話す　方々は　かなり威圧的で　上から目線であり　本当にホテルの従業員かと疑うほどでした。日本人スタッフさんは　とても素晴らしい対応でした。32階の　クラブルームは　いつも静寂で　ここだけは　皆様とても親切で　良いサービスが受けられました。以上が私の感想です。次回の利用は　クラブルームと高層階のグレードの高い部屋であれば　考えてみようかなという印象です。他に良いホテルが　あれば他所を利用したいなという気持ちでした。