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ラパルトマン ドゥ ラーティスト L'Appartement de l'Artiste

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  • 空港送迎
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ラパルトマン ドゥ ラーティストのクチコミ

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旅慣れてない方は利用しないことをお勧めします

1.0 旅行時期：2015/04 （約11年前）
sotoneko

女性／コルマールのクチコミ：4件

Booking.comの評価では「最高9.5」の施設です。
アパルトマンの職務怠慢（従業員の居眠り?!で昼間に荷物を預けることも、17時のチェックインも出来なかった）で宿泊することが出来ませんでした。初めての個人手配旅行、旅行開始２日目で宿泊トラブルに遭ったので心身ともに疲れました。

飛び込みで宿泊したホテルの部屋から、日本のブッキングコム・カスタマーサービスへ国際電話し、何とかキャンセル料なしでアパルトマンの３泊をキャンセルできましたが（当初オーナーは１泊分しかキャンセル扱いしないとごねてたらしい）結局行きたかった場所にも行けずまる１日半無駄にしていまいました。
「ブッキングコム　トラブル」で検索したところ「放置された」という口コミがあり不安でしたが、私たちの場合は対応してもらえました。国際電話料金は自己負担ですが。

１８時直前に駆け込んだ旧市街にあるインフォメーションでは事情を話したにもかかわらず「クローズ！」の一言で他のホテルに関する情報提供なし、このまま異国の地で路頭に迷うのか?!という経験は旅慣れていない者にはきつかったです。
今回の経験を活かす時があるならば、予約した宿泊施設以外のところも念のため所在地くらいは調べておく、電話・ネット環境は多少出費がかさんでもお守り代わりに持っていく方が安心、でしょうか。

利用目的
観光
同行者
友人
１人１泊予算
7,500円 未満
部屋タイプ
アパートメント
コストパフォーマンス
1.0
サービス
1.0
バスルーム
評価なし
ロケーション
1.0
駅から遠く、旧市街を通り抜けた住宅街の中でわかりづらい
客室
評価なし

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