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グランド エクセルシオール ホテル ブル ドバイ Grand Excelsior Hotel Bur Dubai

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グランド エクセルシオール ホテル ブル ドバイのクチコミ

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「4つ星」に期待しないほうがいい

1.5 旅行時期：2014/11 （約11年前）
もこ

女性／ドバイのクチコミ：2件

2014年10月末に3泊4日利用しました。
事前に4つ星と聞いていましたが、口コミを見ていたので過度な期待はせずに宿泊。
でも、それにしてもひどい！
部屋のアメニティやタオルがそろっていなかったのでフロントに電話しても20分以上放置。再度電話して始めて対応してくれました。また私たちの部屋がたまたま当たってしまっただけなのか、空調の調節機が壊れていて室温の調整やオンオフが全くできませんでした。挙げればまだまだありますが、とにかくお部屋の設備が古いのと(お部屋やホテル自体はきれいです)、従業員の対応がレベルが低い！
唯一救われたのは、レストランの食事がまぁまぁ美味しかったことです。3日間少しずつ種類の違う現地の料理が楽しめました。

また、もし宿泊する方で移動にタクシーを使われる方。私は最寄りのドバイメトロの駅から帰りにタクシーを拾いましたが、ホテルの名前を伝えても伝わらず迷われてしまったのでお気をつけ下さい！
どうやら最近(?)ホテルの名前が変わったらしく、昔の名前を伝えないとタクシー運転手に伝わらない可能性があります。
前の名前は「ダウパレス」です。このホテル(エクセルシオール)と似た名前なのか同じ系列のホテルが3つもあるそうなので。。

ってか、ホテルもタクシーも日本のレベル(おもてなし)がすごいんだな、ということを改めて感じました。

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