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インターコンチネンタル クアラルンプール バイ IHG InterContinental Kuala Lumpur By IHG
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KLCC地区（クアラルンプール）
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インターコンチネンタル クアラルンプール バイ IHGのクチコミ
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香さん（女性）
女性／クアラルンプールのクチコミ：2件
今回の旅行はＪＴＢで申し込んだ。
最初、別のホテルで申し込んでいたのだが
そのホテルはチェックアウトが12時だった。
夜の便で日本に帰国する。
できればシャワーを浴びて、飛行機に乗りたいな～
そう思いインターコンチネンタルホテルに私が変更した。
ここは、18時チェックアウトになっていたからだ。
そして帰国日、朝からお出かけし午後3時に
ホテルの部屋に戻った。
荷物を整理したかったし、夫はホテル5階の
プールで少し泳ぎたいと言っていた。
15時、ホテルの部屋に入る。
「夫がなんかおかしい？」
という。
何がおかしいのだろう？？
ここに置いていたものがない！という
スーツケースの脇に夫のビーチサンダルを
入れているメルセデスベンツの袋を置いていた。
これがないという。
他にないものはないか二人で探した。
クローゼットの扉の中にある金庫の上に
エコバッグを置いていた。
これもない。
クローゼットの中に入れていたヴィトンのバッグの
入った紙袋は無事だった。
そして洗面台に行くと、私が
日本から持ってきた洗顔石鹸がない。
というか、昨日まで使っていたホテルの石鹸もない。
袋に入ったきれいな新品の石鹸に代わっている。
すぐにフロントに電話をし、部屋番号を伝え
来るように言った。
しかし、待っていてもなかなか来ない。
再度、電話をし早く来るように促す。
チャイムが鳴ったので出ると、ポーターが立っていた。
スーツケースを取りに来いと言ったわけではないのに・・
ポーターの男性に大切なものがなくなっていることを伝える。
その後、しばらくして女性スタッフ2名と男性スタッフ1名が
部屋に来た。
私は、金庫の上に置いてあったエコバッグがないこと
その中には機内ではくスリッパが２つ入っていたことを
伝える。
そして、洗面所には私が日本から持ってきた洗顔石鹸がないこと。
スーツケースの脇に置いていたベンツの袋がないことを伝えた。
女性スタッフは、私が探してくるから少し待ってほしいという。
私は、18時にチェックアウトをする予定だ。
そのことを伝えると女性スタッフは16時までに探し出すという。
待っている間、夫はプールに行くことができない。
私もシャワーを浴びることもできなかった。
しばらくしてまたチャイムが鳴った。
女性スタッフ2名と部屋を掃除したルームキーパーの若い男性が
立っていた。
そして女性スタッフは、なくしたものをすべて探し出したらしく
私に渡した。
夫が確認する。
ところが・・・スリッパは三越の袋に入れてから
エコバッグに入れて金庫の上に置いていた。
それなのに、三越の袋の中には明らかに
私たち夫婦のものではないごみが５つ入っている。
「これはいったい何？？」
明らかにルームキーパーは私たちの私物を
他の客のごみと一緒に捨ててしまったのだ。
私はルームキーパーの男性に日本から持ってきた
大切なものをなぜ捨てたのか？
「ＷＨＹ？ＷＨＹ？ＷＨＹ？」と何度も問いかけたが
彼は英語がわからないのだろう
ぽか～んとただ立っていた。
私が怒っている意味さえわからないようだ。
そして女性スタッフには、
「ルームキーパーには私が後でちゃんと
トレーニングをする。
あなたの探していたものは私が探してあげたのだから
いいだろう。」
というようなことを言われた。
私がごみ箱のそばに置いていたり、床に置いていたのであれば
私にも非はある。
しかし、私はそんなことはしていない。
20歳から毎年海外に出かけている。
若いころはスタンダードなホテルをよく利用していた。
でも・・私物を捨てられたことなど一度もない。
ひどすぎる！
ヴィトンの紙袋をもし彼が他のごみと一緒に
捨てていたらと思うとぞっとした。
女性スタッフの対応にも納得いかなかったが
私にはこれ以上彼らを責める英語力がないため
あきらめるしかなかった。
夫も他の客のごみと一緒に捨てられたスリッパを
帰りの機内で履く気はしないという。
私は見つけ出したものすべてこの部屋に捨てて帰ろうと
言ったが夫はそれは失礼だからとアンパンパーク駅のごみ箱に
すべて捨てた。
チェックアウトを18時前にした。
フロントでキーを返却したら、スタッフが
「チョコレートを食べたか？」と
英語で言ってきた。
私たち夫婦は部屋のドリンクもフード類も
一切手を付けていない。
それなのに、チョコレートを食べたか？ですって！
一体なんなのよ、このホテル。
本当だったら、大切なものを捨ててしまってごめんなさいと
フロントマンも謝るべきでしょ。
そんな連携はないのだろう。
帰国後、ＪＴＢに一応一連の出来事を報告した。
一応調査をすると言っているが、私たちが持って行った
スリッパも洗顔石鹸も戻ってはこないんだよね。
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