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星野リゾート リゾナーレグアム Hoshino Resorts RISONARE Guam

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タムニング(グアム)

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4.51 クチコミを見る(490件)

設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

日系の日本人のためのホテル。

3.5 旅行時期:2013/01 (約13年前)
ちゃっかり

非公開/グアムのクチコミ:1件

2度目の宿泊。
楽天パックで予約。

子供たちがウォーターパークで遊びたがるのも、そろそろ終わりかと思い、予約。
朝食が付いていること、OPに参加しなくても、島でシュノーケリングが出来ることが決めて。

チェックインはお客様自身でという設定だったので、チェックインをすると、楽天からの封筒の説明は係員がするはずだと、ぼやかれる。別に説明を受けるような内容でもないので、問題ないとそのまま受け取る。

部屋は4人でも全然問題なく広いが、エキストラベッドがお粗末・・・元々のツインはシーツのようなうすっべらの布団+布団+ベッドカバーが有る。エキストラベッドはうすっぺらと毛布1枚。寒くて目が覚めて、エアコンを消した。

廊下がウルサイ。エレベーターホールに「静かに」の看板でも欲しい。真夜中に大声で会話され、びっくり!

改善願いたいのが、利用者が居なくても、エレベーターが3階でやたら止まり、しばらく閉まらない。特別なフロアのため、常に止まる仕組みらしいが、他の客は迷惑。

ウォーターパークや、プールのスタッフはみんな親切で気持ちが良い。

チェックアウトの際、初日に利用したレストランの夕食を現金で支払った。が、送迎の係員が名前を呼んだ時、フロントから、呼び止められ、支払いが済んでいないといわれる。領収証を見せて納得はさせたが、謝罪もなく、嫌な気分でホテルを出た。終わり悪けりゃすべて悪し。

日本人スタッフや、日本語を話せるスタッフも多く、英語が苦手な人でも、過ごしやすいホテル。レストランの手配もスムーズで、感じはすごく良かった。

利用目的
観光
同行者
家族旅行
1人1泊予算
10,000円 未満
コストパフォーマンス
4.0
朝食・ウォーターパークが付いているので、お得感が有る。ホテル内のレストランもリーズナブルな価格設定
サービス
2.0
今回は残念なことが有り、低評価。
バスルーム
3.5
可も無く、不可もなく・・・タオルが足りない日が1回あった。
ロケーション
3.0
街中まで、バスかタクシーを利用しなくてはならないのは不便。しかし、徒歩圏内にスーパーが有り、ホテル内で過ごすなら不便はない。
客室
4.0
前回、窓のパッキンの調子が悪く風の音がうるさかったが、今回は改装済で快適だった。掃除は手ぬるい感が残る。14階なのに蟻がいた。

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