星野リゾート リゾナーレグアム Hoshino Resorts RISONARE Guam
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タムニング(グアム)
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星野リゾート リゾナーレグアムのクチコミ
クチコミを投稿するちゃっかりさん(非公開)
非公開/グアムのクチコミ:1件
2度目の宿泊。
楽天パックで予約。
子供たちがウォーターパークで遊びたがるのも、そろそろ終わりかと思い、予約。
朝食が付いていること、OPに参加しなくても、島でシュノーケリングが出来ることが決めて。
チェックインはお客様自身でという設定だったので、チェックインをすると、楽天からの封筒の説明は係員がするはずだと、ぼやかれる。別に説明を受けるような内容でもないので、問題ないとそのまま受け取る。
部屋は4人でも全然問題なく広いが、エキストラベッドがお粗末・・・元々のツインはシーツのようなうすっべらの布団+布団+ベッドカバーが有る。エキストラベッドはうすっぺらと毛布1枚。寒くて目が覚めて、エアコンを消した。
廊下がウルサイ。エレベーターホールに「静かに」の看板でも欲しい。真夜中に大声で会話され、びっくり!
改善願いたいのが、利用者が居なくても、エレベーターが3階でやたら止まり、しばらく閉まらない。特別なフロアのため、常に止まる仕組みらしいが、他の客は迷惑。
ウォーターパークや、プールのスタッフはみんな親切で気持ちが良い。
チェックアウトの際、初日に利用したレストランの夕食を現金で支払った。が、送迎の係員が名前を呼んだ時、フロントから、呼び止められ、支払いが済んでいないといわれる。領収証を見せて納得はさせたが、謝罪もなく、嫌な気分でホテルを出た。終わり悪けりゃすべて悪し。
日本人スタッフや、日本語を話せるスタッフも多く、英語が苦手な人でも、過ごしやすいホテル。レストランの手配もスムーズで、感じはすごく良かった。
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